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inviato il 20 Dicembre 2015 ore 17:52
quante garanzie esistono! garanzia italia, garanzia ufficiale, garanzia Nital/Canon ok, ma se il prodotto ha garanzia import, garanzia amazon(?), garanzia ufficiale italia polyphoto...ecc chi più ne ha più ne metta, qualche dubbio nasce, e rimane. Chi ne sa qualcosa più di me cosa dice? Conviene fidarsi in qualunque caso? E' possibile che alcuni prodotti import costino meno perchè rivenduti dalle case produttrici come prodotti usciti con qualità minore di quella standard e quindi siano venduti su altri circuiti rispetto ai "negozi" ufficiali (e relativa garanzia non ufficiale)? |
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inviato il 20 Dicembre 2015 ore 18:03
I prodotti import costano meno perchè si ha un passaggio in meno nella catena di distribuzione.
Ma torniamo al discorso garanzia, l'unica e sola garanzia di legge in Italia è quella del venditore, qualsiasi prodotto acquistato in Italia da venditore italiano viene garantito dal venditore per 2 anni, a questa si può affiancare quelle del distributore/produttore! Questa può essere a discrezione/durata/modalità prevista dal distributore/produttore ma non può in nessun modo eliminare quella di legge. |
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inviato il 29 Dicembre 2015 ore 16:59
preciso ma non troppo Echopage.
il Codice del Consumo impone una garanzia minima per i prodotti venduti in Italia di almeno 2 anni, MA solo per i "consumatori finali", quindi agli acquisti con scontrino, per intendersi. Detto Codice del Consumo (D.lgs.206/05) non si applica ai professionisti (fattura), per i quali resta il solo Codice Civile (1 anno minimo di garanzia). Ogni produttore (o rivenditore, caso raro) é libero di ampliare a suo piacimento i temini di garanzia, ma non ridurli, oppure offrire soluzioni di "ripiego" migliorative a quelle descritte nel d.lgs.206/05 (ad esempio la concessione di una macchina sostitutiva ...).
Quindi Nikon venduta in negozio a un consumatore finale deve avere 2 anni di garanzia e il rivenditore é il primo a cui rivolgersi in caso di malfunzionamenti/difetti, Nital offre 4 anni di garanzia (2 aggiuntivi al minimo di legge).
La cosa vale anche per gli acquisti via internet, in teoria anche da siti esteri, ma nel caso web foresti il Garante ha molto lavoro da fare ....
Attrenzione: il Codice del Consumo definisce chiaramente cosa si intende per "non conformità" o difetto e cosa il Consumatore ha diritto di chiedere al venditore tra riparazione, sostituzione, restituzione dei denari, sconti (poi quello che il venditore offre o impone é materia per ricorsi legali, oppure per "mettersela via" ed accettare quanto proposto, ma qui sta molto nella onestà e capacità del rivenditore. Il mio é onesto, professionale, capace e comprensivo, così mi auguro per i vostri).
ciao
Alberto
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