|
|
inviato il 04 Novembre 2015 ore 13:42
Salve a tutti!!
Amazon ha messo in offerta un 16mm sammy per Fujifilm X ed il prezzo allettante mi spinge a comprarlo. L'obiettivo non è venduto direttamente da Amazon ma da un negozio italiano sul sito Amazon.. Come funziona la garanzia? Non ci sono diciture sulla pagina.. Vale sempre l'affidabilità Amazon?
Grazie,
Matt |
|
|
inviato il 04 Novembre 2015 ore 14:47
Non è semplice come se fosse venduto da Amazon (che poi restituire qualsiasi prodotto per qualsiasi motivo) ma vale la normale garanzia di qualsiasi negozio. |
|
|
inviato il 04 Novembre 2015 ore 16:14
Quindi due anni e da consegnare direttamente a loro? |
|
|
inviato il 04 Novembre 2015 ore 18:01
Due anni, la prima del venditore e l'altra del produttore, come stabilito dalla legge italiana. |
|
|
inviato il 05 Novembre 2015 ore 8:40
“ Due anni, la prima del venditore e l'altra del produttore, come stabilito dalla legge italiana. „
Non scriviamo corbellerie fuorvianti spacciandole per certezze assolute, che poi se non interviene l'Rcris di turno qualcuno legge la discussione, legge la tua risposta, ci crede e la ripete diffondendo a sua volte delle inesattezze.
La legge dice l'esatto contrario: due anni tutti e due forniti dal venditore.
Il produttore, volendo, può anche decidere di non darti nessuna garanzia: poi è ovvio che nessuno lo fa perché sarebbe un suicidio commerciale! |
|
|
inviato il 05 Novembre 2015 ore 8:49
“ Il produttore, volendo, può anche decidere di non darti nessuna garanzia „
O di darti anche degli anni in più se vuole, ma alle condizioni del produttore! |
|
|
inviato il 05 Novembre 2015 ore 10:54
Il produttore (o uno dei venditori, come Amazon) può unilateralmente decidere di offrirti quello che vuole. Ma il soggetto legalmente obbligato resta il venditore finale.
Se il legislatore non avesse deciso così, il povero Phmc per il 16mm dovrebbe prendere familiarità con il codice civile della Corea (fortunatamente del Sud), e attrezzarsi per intrattenere rapporti legali con Masan. La legge, correttamente, prevede che Phmc possa limitarsi ad avere rapporti con il venditore italiano: che non può assolutamente liberarsi dicendoti di vedertela con il produttore (a meno che tu non concordi).
In teoria sembra facile. In pratica non lo è, perché il venditore italiano (o perché è scorretto lui di suo, o perché pensa motivatamente che tu sia un ladro profittatore) non ti concederà mai assistenza senza farti penare. Anche se non ti è dovuto, è quindi utile avere una buona garanzia commerciale (che in pratica ti garantisca anche contro la cattiva volontà del venditore finale).
Per quanto ne so, in Italia l'assistenza su Samyang la fornisce il gruppo Fowa (lo stesso di Nital). Che non è il produttore, bensì l'importatore e distributore dei diversi marchi fotografici; e ovviamente tutela solo i prodotti che ha importarto e distribuito lui, non quelli di importazione non ufficiale. Dato che il tuo venditore non è Amazon, ti è molto utile verificare che il prodotto sia importato da Fowa. In termini legali non ti cambia niente: ma il livello di effettiva protezione è diverso.
|
|
|
inviato il 05 Novembre 2015 ore 11:27
“ che non può assolutamente liberarsi dicendoti di vedertela con il produttore (a meno che tu non concordi). „
No nemmeno se concordi, qualsiasi clausola vessatoria, anche se accettata dal compratore è nulla! |
|
|
inviato il 05 Novembre 2015 ore 12:30
Sì, mi riferivo al comportamento post-vendita. In molti casi, stando a Roma, posso fare prima ad andare direttamente al centro assistenza ufficiale, se mi conviene e il prodotto è effettivamente coperto: ma è una scelta mia.
La prassi nei negozi è rinviare comunque all'assistenza, anche quando non è nella stessa città. In questo link c'è il comunicato dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, sui provvedimenti riguardanti le principali catene di elettronica. E' utile soprattutto per capire che la eventuale garanzia convenzionale del produttore non libera il venditore finale.
In uno dei provvedimenti la contestazione del Garante riguarda proprio: "le modalità di prestazione della garanzia legale e, specificamente, il rinvio dei consumatori ai Centri di Assistenza Tecnica del produttore del bene difettoso, prospettando il vantaggio di una maggiore semplicità e rapidità delle procedure di riparazione, nonché il rifiuto di sostituzione e/o riparazione del bene, indirizzando il consumatore a rivolgersi al produttore, in virtù della garanzia convenzionale che questi offre." |
|
|
inviato il 06 Novembre 2015 ore 10:44
Grazie infinite per la risposta di molti. Provvederò immediatamente a contattare il venditore per chiarire sulla garanzia del prodotto ;) |
|
|
inviato il 06 Novembre 2015 ore 20:15
Per informazione di tutti. Foto24 IT, negozio su Amazon ha 2 settimane di garanzia per soddisfazione entro le quali puoi rimandare indietro l'acquisto e 2 anni di garanzia del negozio.. Poi come si comportino non so. |
Che cosa ne pensi di questo argomento?
Vuoi dire la tua? Per partecipare alla discussione iscriviti a JuzaPhoto, è semplice e gratuito!
Non solo: iscrivendoti potrai creare una tua pagina personale, pubblicare foto, ricevere commenti e sfruttare tutte le funzionalità di JuzaPhoto.
Con oltre 259000 iscritti, c'è spazio per tutti, dal principiante al professionista. |
Metti la tua pubblicità su JuzaPhoto (info) |
JuzaPhoto contiene link affiliati Amazon ed Ebay e riceve una commissione in caso di acquisto attraverso link affiliati.
