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Dovete usare le chat... Comunque ogni volta che vendo io mi contatta un agente con il quale scambiare email e risponde in modo veloce... Non so se lo fanno per tutelare anche il valore della merce venduta, visto che nel mio caso si è sempre trattato di cifre oltre i 2k.
Il mio pacco raccolto mercoledi è arrivato a Berlino oggi...
Anche io via chat con MPB non ho problemi. Se la chat poi si trasforma in uno scambio mail rallentano un po' con le risposte ma sono molto rapida, in giornata.
Dipende sempre da cosa si chiede. Almeno è quello che ho notato io. Se sono cose semplici o FAQ rispondono.
Ma ad esempio per una mirrorless a ottiche intercambiabili dichiarata con “un granello di polvere tra sensore e lente” non c'è stato verso di avere una risposta sensata.
Per quelle poche cose che ho venduto su subito ho sempre escluso la spedizione…tu interessa? vieni qui e guardi se ti va bene altrimenti tanti saluti…e quando ho comprato materiale usato sono sempre andato in negozio RCE a Padova…e non compro niente da Amazon…preferisco sempre il negozio fisico
Però capisco che chiamare MPB in Germania possa rivelarsi problematico (io l'Inglese lo parlo, non pretendo di fare domande in Italiano... però bisogna vedere se quello dall'altra parte del telefono parla solo Tedesco) Qui ti do ragione...
Finalmente arrivato tutto a MPB, dopo soli 20 giorni
In merito alla roba import, riuppo il topic per dirvi che io son riuscito a registrare su mysony e a richiedere la garanzia estesa fino al 2028 di tutte le mie lenti import con tanto di contratto, non so se è una cosa automatica o se una volta ricevuto tale contratto effettivamente mi garantisca la riparazione... spero pero' di non scoprirlo mai, ma in ogni caso pa***oz garantisce per 3 anni, se tra 3 anni esisterà ancora.
Nel mio caso, l'attrezzatura ritirata dal corriere lunedì alle 12:49 è stata consegnata a Berlino oggi alle 11:31. Sulla logistica quindi non posso lamentarmi, ma se dovessi usare MPB in futuro sceglierò di nuovo DHL e non le Poste.
La scorsa settimana ho chiesto una nuova valutazione per l'obiettivo che avevano ricevuto perché non era stata inclusa la confezione originale. Hanno aggiunto 10€.
Al momento non hanno ancora aperto il pacco però. Comunque ho letto che potrebbero impiegare anche 9gg lavorativi per la conferma in quanto sono pieni.
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