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Leica Store Torino... esperienza disastrosa!


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avatarsenior
inviato il 23 Marzo 2021 ore 9:39

Zentropa ti stimo! mi stai troppo simpatico qui su Juza e oltretutto sei molto molto competente! mi muoverò... non temere! grazie anche a te!

avatarsupporter
inviato il 23 Marzo 2021 ore 9:42

@And Premetto che sono pienamente d'accordo con il tuo atteggiamento elegante nei confronti di quello arrogante e da come dici, incompetente dei personaggi con cui ti sei dovuto confrontare. Concordo anche sul fatto di non soprassedere e far valere i tuoi diritti in tutte le sedi del caso, Leica AG o Giudice di Pace competente anche se, secondo me, un paio di lettere ben motivate spedite alle persone giuste, non in Italia purtroppo, risolveranno il tuo problema senza costi aggiuntivi. Ti faccio notare che non sono un cliente Leica abituale, ho avuto anni ed anni fa delle Leica III ed ho tutt'ora una Leica R5 col Summicron ma un paio di settimane fa ho acquistato per curiosità una Leica X Vario presso il Leica Store di Milano ed ho trovato tre persone di una cortesia e gentilezza sopra ogni mia aspettativa. Pur avendo acquistato una entry level del brand sono stato trattato benissimo tanto che ho deciso di acquistare anche una compattina D Lux 6 ex demo per sostituire la mia vecchia Panasonic. Oggetto ancora più economico del primo acquisto messomi da parte sulla parola e quando sabato scorso sono andato a ritirarlo, mi hanno pure regalato una SDXC nuova da 64 Giga. Fortuna? Forse ma devo dire che a Milano il Leica Store non posso che consigliarlo.

avatarsenior
inviato il 23 Marzo 2021 ore 9:46

Le persone contano, le persone fanno la differenza.
Il problema è credo con il Leica Store di Torino. Leica non ha colpe se non che dovrebbe monitorare e fare verifiche sui suoi punti di riferimento.

Credo che la cosa si potrà risolvere nei modi dovuti e consoni.. e aiuterà lo Store di Torino regolarsi meglio nella loro professione. Quindi non potrà che essere un bene anche per loro.

avatarsenior
inviato il 23 Marzo 2021 ore 9:53

Lo so che non hanno niente a che fare con Marvin, però c'è un commesso che lavora (o lavorava) in entrambi i posti.

avatarsenior
inviato il 23 Marzo 2021 ore 9:56

Anche io sono dell'idea che la differenza, come sempre, la fanno le persone! non mi stupisco quindi che al Leica Store di Milano siano stati professionali e gentili! l'errore di Leica secondo me è mettere a capo di uno store gente simile! che inevitabilmente rovina a volte in modo grave il buon nome del brand.

avatarsenior
inviato il 23 Marzo 2021 ore 10:08

Zio fatte tutte le prove del caso, il problema di questa specifica lente è all'infinito, le altre distanze sono corrette! il telemetro si accoppia e la foto è buona! la mia macchina è ben tarata e lo dimostra il fatto che, con le altre lenti in mio possesso è tutto ok! sia alle brevi distanze che all'infinito, ho fatto diverse prove tutte molto approfondite per capire se il problema c'era oppure no e ti assicuro che c'è!

avatarsenior
inviato il 23 Marzo 2021 ore 10:22

"Tieni ben presente che è anche colpa loro, Casa madre, se ad un Leica Store c'è impiegato incompetente, la competenza del personale demandato a vendere è importante come la qualità del prodotto, trattandosi, oltretutto, di roba costosa."

Al di là di tutto quello che è successo, sono d'accordissimo che occorra battere il ferro finché è caldo presso le alte sfere di Leica.
Devo dire: trovo strano che certe frequenze rappresentino quel nome, ma probabilmente tutto cambia nel tempo. Ricordo, e non per sentito dire, che fino ad alcuni decenni fa, Leica era di una intransigenza addirittura maniacale, specialmente con chi la rappresentava nei vari Store.
Non solo nel trattare per una vendita ma già non essendo competenti nel rispondere a semplici richieste telefoniche di informazioni sui loro prodotti o chiarimenti procedurali delle loro fotocamere. Certi comportamenti significavano un immediato allontanamento dell'individuo, almeno dai contatti con i clienti, se non un provvedimento più drastico.

avatarsenior
inviato il 23 Marzo 2021 ore 10:30

Chiedo scusa ma se l'infinito lo raggiungi poco prima lo raggiungi ed il telemetro
è in linea con quello allora nessun problema.


Forse non hai presente il fatto che è una fotocamera a telemetro, quando questo indica che è correttamente a fuoco anche la foto dovrebbe esserlo ed invece non lo è, altrimenti per avere il fuoco corretto ad infinito si dovrebbe procedere per tentativi.

avatarsenior
inviato il 23 Marzo 2021 ore 10:40

Non è che non riesce a mettere a fuoco ad infinito, il problema è che il telemetro gli indica che è a fuoco ma la foto effettivamente non lo è, per cui per avere la foto a fuoco dovrebbe procedere per tentativi

avatarsenior
inviato il 23 Marzo 2021 ore 10:42

Zio Ciano penso che quello che hai scritto abbia senso, se raggiunge l'infinito un po prima del fine corsa ed il telemetro è allineato con ciò...su una lente Canon/nikon/sony etc nn sarebbe un problema probabilmente. ma su una lente meccanica, quindi solo manual focus, di alta precisione come dovrebbe essere una Leica, l'infinito deve essere al fine corsa, non un po prima, ne dopo.

avatarsenior
inviato il 23 Marzo 2021 ore 11:04

Non sono d'accordo, su un oggetto che deve fare una sola cosa (mettere a fuoco), e che costa tutti quei soldi (usato, figurati nuovo), io pretenderei precisione assoluta.
È come comprare un orologio di pregio per decine di migliaia di euro e poi ti segna l'ora sbagliata... MrGreen

avatarsenior
inviato il 23 Marzo 2021 ore 11:06

beh Nico....Rolex è famosa per non segnare l'ora giusta eh MrGreen

avatarsenior
inviato il 23 Marzo 2021 ore 11:07

beh Nico....Rolex è famosa per non segnare l'ora giusta eh MrGreen


Eh, immaginavo potesse succedere anche in quel "mondo", ma non ne capisco nulla...

avatarsenior
inviato il 23 Marzo 2021 ore 11:12

Ragazzi grazie! le prove le ho fatte confontando anche le mie altre lenti che ad infinito e a brevi distanze sono ok! questa ha problemi fidatevi.;-)

avatarsenior
inviato il 23 Marzo 2021 ore 11:16

Nella pratica: ad infinito e con la lente a battuta, il telemetro è perfetto e si allinea segno che è ok! mantre la foto è sfocata e richiederebbe un arretramento della ghiera di MAF per andare a fuoco perfettamente, questo verificato con live view macchina su cavalletto e scatto finale che conferma il problema, con le mie altre lenti tutto ok! sia ad infinito a battuta che alle brevi distanze e a tutti i diaframmi.

Che cosa ne pensi di questo argomento?


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