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inviato il 03 Luglio 2019 ore 23:13
No no, le immagini per camere e lenti da quel punto di vista sono sempre quelle "stock", non cambiano mai difatti. E le scatole non sono mai o quasi mai fotografate, per questo genere di prodotti (cosa che ad esempio fa invece RCE con l'usato). |
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inviato il 03 Luglio 2019 ore 23:15
“ Black, Io so che Amazon fa in gran casino coi prodotti inviati, non sai mai da dove arrivano di preciso e se ti danno diritto ai vantaggi delle promozioni.
È una cosa risaputa.
Se conto sui 200 euro di cashback che il regolamento riserva ai prodotti canon pass Italia compro un prodotto che sono certo rientri tra questi, non ordino su Amazon all'ultimo momento quasi oltre la scadenza della promozione per poi gridare al complotto.
Poi Amazon sistemerà tutto, ma non vi rendete conto che la mentalità che sta dietro ciò e quello che sta uccidendo il commercio locale, Amazon sistema tutto anche quando non ha del tutto torto, un negozio questo non può permetterselo.
Altro che Procura e denuncie... „
Questa è la cosa più scema che abbia mai letto sul forum, davvero, le batte tutte.
Compra da un negozio autorizzato, un prodotto con bollino [no, corretto, senza, ma non cambia] , entro i termini di scadenza, non lo rimborsano… e sta uccidendo il mercato. Roba da matti.
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inviato il 03 Luglio 2019 ore 23:17
Sierra se non sei d'accordo con quello che scrivo l'educazione richiede che ti esprima comunque senza mancare di rispetto.
Se non ne sei in grado, ti prego, ignorami. Interagire coi maleducati non mi interessa .
P.s. il.prodotto il.bollino in tutta evidenza non ce l'aveva.
Buona continuazione. |
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inviato il 03 Luglio 2019 ore 23:20
“ Ma che dubbi hai sul bollino? già è del tutto inutile a livello legale, poi lo hai anche trovato sulla scatola.
Se Amazon o il suo fornitore avessero falsificato i bollini mica è un problema tuo. „
Stai facendo un pochina di confusione :) riassumo:
Canon EF 24-70mm f/4 acquistato a Maggio: nessuna immagine Canon Pass sulla pagina Amazon del prodotto, ma scatola arrivata con bollino e lente correttamente accettata per il 2+2
Canon 6D mk II acquistata il 27 Giugno: nessuna immagine Canon Pass sulla pagina Amazon del prodotto, scatola arrivata SENZA bollino e fotocamera rifiutata per il 2+2
Nessuno ha falsificato niente: Amazon questa volta mi ha spedito una fotcamera dal magazzino FRANCESE perché secondo la loro disponibilità gli conveniva spedirla da li (senza tenere di conto che così avrebbero invalidato la mia richiesta di Canon Pass). |
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inviato il 03 Luglio 2019 ore 23:23
“ “ Black, Io so che Amazon fa in gran casino coi prodotti inviati, non sai mai da dove arrivano di preciso e se ti danno diritto ai vantaggi delle promozioni „
Il prodotto arriva di preciso dal venditore dichiarato, che è Amazon, che è espressamente incaricato da Canon, che è quella che guadagna dal cashback, di vendere i prodotti in cashback, come da regolamento, quindi da contratto.
Il primo responsabile di questa catena è Canon, che per vendere stipula un accordo di cashback con Amazon e poi fa finta di non averci nulla a che fare, il secondo è Amazon, che vende prodotti non conformi all'ordine. Al consumatore finale non deve interessare chi ha fatto cosa, sono entrambi responsabili di un danno subito. |
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inviato il 03 Luglio 2019 ore 23:27
È evidente invece che il medesimo dealer, Amazon EU tratta sia prodotti Canon Pass Italia che non. Lo fa probabilmente attraverso i diversi rappresentanti fiscali che ha nei vari paesi UE.
Il fatto che non sia chiaro da subito quale prodotto verrà ceduto dovrebbe indurre una persona mediamente cauta, che conta su un cashback dipendente dall'appartenenza di un prodotto a una precisa categoria, a concludere l'acquisto per tempo per avere tempo di verificare la rispondenza del prodotto alla promozione, o se ci si vuole.muovere all'ultimo momento a rivolgersi a un rivenditore che garantisce l'invio di un prodotto Canon Pass Italia. |
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inviato il 03 Luglio 2019 ore 23:30
“ Sierra se non sei d'accordo con quello che scrivo l'educazione richiede che ti esprima comunque senza mancare di rispetto.
Se non ne sei in grado, ti prego, ignorami. Interagire coi maleducati non mi interessa .
P.s. il.prodotto il.bollino in tutta evidenza non ce l'aveva.
Buona continuazione „
Hai appena preso per i fondelli parlando di gomblotti e vieni a fare la lezioncina sulla mancanza di rispetto? La coerenza non deve essere il tuo forte.
“ Nessuno ha falsificato niente: Amazon questa volta mi ha spedito una fotcamera dal magazzino FRANCESE perché secondo la loro disponibilità gli conveniva spedirla da li (senza tenere di conto che così avrebbero invalidato la mia richiesta di Canon Pass). „
Ah ok, allora ho letto male i tuoi interventi. Vale comunque quanto scritto prima, non puoi essere tu a sapere come ti arriverà il pacco e cosa è questo fantomatico bollino, e una casa non può affidarsi ad un venditore che a seconda della convenienza invia prodotti in promozione o anche no, se lo fa si deve assumere la responsabilità. |
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inviato il 03 Luglio 2019 ore 23:35
“ Ah ok, allora ho letto male i tuoi interventi. Vale comunque quanto scritto prima, non puoi essere tu a sapere come ti arriverà il pacco e cosa è questo fantomatico bollino, e una casa non può affidarsi ad un venditore che a seconda della convenienza invia prodotti in promozione o anche no, se lo fa si deve assumere la responsabilità. „
Su questo sono completamente d'accordo e credo sia il motivo per cui l'ultimo responsabile di Amazon mi ha detto “abbiamo sbagliato noi, mi dia il tempo di proporle una soluzione “.
I motivi “logistici” posso anche capirli (per il 90% delle cose non ci cambia nulla da quale paese Europeo arrivi l'oggetto), ma avrei preferito la consegna una settimana dopo dall'Italia che non due giorni dopo dalla Francia |
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inviato il 03 Luglio 2019 ore 23:38
“ È evidente invece che il medesimo dealer, Amazon EU tratta sia prodotti Canon Pass Italia che non. Lo fa probabilmente attraverso i diversi rappresentanti fiscali che ha nei vari paesi UE.
Il fatto che non sia chiaro da subito quale prodotto verrà ceduto dovrebbe indurre una persona mediamente cauta, che conta su un cashback dipendente dall'appartenenza di un prodotto a una precisa categoria, a concludere l'acquisto per tempo per avere tempo di verificare la rispondenza del prodotto alla promozione, o se ci si vuole.muovere all'ultimo momento a rivolgersi a un rivenditore che garantisce l'invio di un prodotto Canon Pass Italia. „
La scadenza di acquisto è stata rispettata, che sia all'ultimo momento conta zero. Per il resto hai detto bene, "indurre", questa è una classica situazione in cui l'acquirente è stato "indotto" ad acquistare un prodotto da un venditore che non avrebbe acquistato se fosse stato in grado di verificare il suo acquisto prima di ordinarlo, cosa che non è. Di questa situazione sono al corrente sia Canon che Amazon, ovvero che un acquirente può essere "indotto" a fare un acquisto che non avrebbe fatto se correttamente informato.
Non c'è una sola legge, o regolamento o prassi, che possa giustificare "l'indurre" un consumatore ad un acquisto non voluto sulla base di informazioni carenti o assenti o poco chiare. |
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inviato il 04 Luglio 2019 ore 0:07
Comunque, se può interessare, art. 21 del Codice del consumo, legge vigente:
1. È considerata ingannevole una pratica commerciale che contiene informazioni non rispondenti al vero o, seppure di fatto corretta, in qualsiasi modo, anche nella sua presentazione complessiva, induce o è idonea ad indurre in errore il consumatore medio riguardo ad uno o più dei seguenti elementi e, in ogni caso, lo induce o è idonea a indurlo ad assumere una decisione di natura commerciale che non avrebbe altrimenti preso:
a) l'esistenza o la natura del prodotto;
b) le caratteristiche principali del prodotto, quali la sua disponibilità,i vantaggi, i rischi, l'esecuzione, la composizione, gli accessori, l'assistenza post-vendita al consumatore e il trattamento dei reclami, il metodo e la data di fabbricazione o della prestazione, la consegna, l'idoneità allo scopo, gli usi, la quantità, la descrizione, l'origine geografica o commerciale o i risultati che si possono attendere dal suo uso, o i risultati e le caratteristiche fondamentali di prove e controlli effettuati sul prodotto;
c) la portata degli impegni del professionista, i motivi della pratica commerciale e la natura del processo di vendita, qualsiasi dichiarazione o simbolo relativi alla sponsorizzazione o all'approvazione dirette o indirette del professionista o del prodotto ;
d) il prezzo o il modo in cui questo è calcolato o l'esistenza di uno specifico vantaggio quanto al prezzo ;
e) la necessità di una manutenzione, ricambio, sostituzione o riparazione;
f) la natura, le qualifiche e i diritti del professionista o del suo agente, quali l'identità, il patrimonio, le capacità, lo status, il riconoscimento, l'affiliazione o i collegamenti e i diritti di proprietà industriale, commerciale o intellettuale o i premi e i riconoscimenti;
g) i diritti del consumatore, incluso il diritto di sostituzione o di rimborso ai sensi dell'articolo 130 del presente Codice.
[…] |
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inviato il 04 Luglio 2019 ore 10:18
Mi viene un.dubbio, ma tu sei cliente prime?
No te lo chiedo perché io lo sono, e le spedizioni sono al 99% in un giorno, così veloci è difficile che le cose arrivino da fuori Italia. E infatti entrambi le mie canon erano canon pass... |
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inviato il 04 Luglio 2019 ore 11:05
“ Mi viene un.dubbio, ma tu sei cliente prime? „
Si, lo sono, da diversi anni e solitamente ordino cose recapitabili il giorno dopo. Pero' il meccanismo di spedizione mi e' stato confermato da Amazon: avevano esaurito quelle a magazzino in Italia e la piu' vicina era dal magazzino francese. Io al momento dell'ordine (27 Giugno) potevo solo vedere la data di consegna (1 luglio), non la provenienza. Inoltre, essendo il 29 sabato, il 30 domenica, non ci feci troppo caso nemmeno alla data (qua non consegnano mai di sabato e domenica...).
In effetti la lente arrivo' in un giorno solo, ed aveva il bollino. Si ok... mettiamo anche il caso di aver scoperto il "trucchetto" per capire da dove arrivera' il pacco. Questi non sono ragionamenti che devono essere lasciati all'acquirente. Sulle condizioni non c'era scritto "Assicuratevi che la spedizione da Amazon avvenga in un giorno altrimenti non sara' Canon Pass", senno' buonanotte proprio :) |
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inviato il 04 Luglio 2019 ore 11:27
Sul regolamento non è indicato da nessuna parte che la spedizione deve avvenire da un determinato paese, io almeno non ho trovato nulla, c'è un elenco di prodotti con relativi venditori autorizzati, tra i quali "AMAZON EU SARL Negozio Online (PC)", senza nemmeno indirizzo, non c'è alcuna condizione che escluda il cashback se la merce viene spedita da un paese straniero da un negozio in elenco, tantomeno che il fantomatico bollino Canon pass Italia si riferisce non a prodotti comprati in italia da rivenditori autorizzati da Canon Italia ma solo a prodotti spediti dall'Italia a discrezione dal venditore. L'unico vincolo è che l'acquisto avvenga in Italia e il conto corrente di rimborso sia in Italia.
Sul sito di Amazon è impossibile determinare un venditore diverso da "Amazon" quando è indicato come tale, tanto meno il paese di spedizione, anche spulciando (cosa che non può essere richiesta all'acquirente comunque) non c'è modo di verificarlo.
L'unica cosa citata nel regolamento è il bollino Canon pass "Italia", ma non è possibile verificare in fase di ordine se questo bollino esiste, se sarà contenuto nella spedizione e dove, come dovrebbe essere fatto, come si verifica l'autenticità e cosa accade se nel frattempo va smarrito o distrutto e chi paga il reso e i danni in caso non sia sul prodotto arrivato. |
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inviato il 04 Luglio 2019 ore 11:35
Quello che secondo me ci sfugge è che Amazon non è costituita da una sola società, ma da diverse.
Sul disciplinare della promozione Spring Campaign è specificato oltre che "Prodotti Canon Pass (riportanti il bollino Canon Pass Italia), come specificato nella TABELLA 1", nella citata tabella è specificato che sono inclusi in promozione solo i prodotti venduti dai venditori riportati a questo link:
ww2.canon.it/locator/dovecomprare.asp?ce=41
A questo link Amazon è presente con queste tre indicazioni:
AMAZON EU S.A.R.L.- VIA FERRANTE APORTI 8
Milano (MI)
AMAZON EU SARL Negozio Online Online
Online (PC)
AMAZON EU SARL Via Ferrante Aporti, 8
MILANO (MI)
Ma queste non sono le uniche società con le quali Amazon vende quando sui prodotti c'è scritto "venduto e spedito da Amazon", in Italia Amazon fattura da diverse partite IVA italiane, e fa lo stesso negli altri paesi UE.
Ad esempio io il 18 marzo ho acquistato il 22/2 EFM venduto e spedito da Amazon, con spedizione Prime un giorno, che però è stato fatturato da Amazon EU Succursale Italiana con sede in Milano Viale Monte Grappa 3/5 , che non rientra tra i tre elencati sopra.
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inviato il 04 Luglio 2019 ore 11:46
“ Sul regolamento non è indicato da nessuna parte che la spedizione deve avvenire da un determinato paese „
Un attimo.
Siamo sicuri che "Canon Pass" implichi il cashback e viceversa? Mi spiego meglio. Il rifiuto di cui io parlo fino dall'inizio e' quello relativo alla registrazione "Canon Pass".
Mentre io ricordo (ma adesso lo hanno persino tolto dai link!) che per la registrazione del cash back c'era un modulo diverso. Solo che le istruzioni dicono: "2)Collegarsi al sito internet www.canon.it/passentro il 31/07/2019:" e li non c'e' nessun modulo (suppongo compaia dopo che uno ha registrato un oggetto che ne ha diritto e non registrandomi la 6D2 allora non me lo fa vedere).
Sono sempre piu' confuso  |
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