| inviato il 21 Novembre 2017 ore 6:54
Phsystem, LTR manda quasi sempre in Francia. E i tempi si allungano. E quando è in Francia ad LTR non puoi più mandare note ne tantomeno chiamare.
Resto molto dubbioso sull'intermediazione LTR, forse sarebbe corretto da parte di Pentax implementare una politica più trasparente ed efficiente.
Del tipo "Caro utente Mario Rossi se la tua Pentax "italiana\Fowa" ha problemi in garanzia verrà riparata in Francia con un invio celere a nostre spese, tu compilerai un modulo in ITALIANO e potrai interagire con l'assistenza francese parlando ITALIANO".
Io e mia moglie abbiamo chiamato Pentax France a nostre spese quando la mia Pentax era in assistenza. Io in inglese mi faccio capire bene ma l'addetta l'inglese non lo sa, parla solo francese ed io non lo so. Ci parla mia moglie (che in francese si sa far capire) e mi sembra di rivedere la scena in cui Totò e Peppino parlano con il vigile milanese.
Ora, tanto per fare due chiacchiere da bar, mi chiedo che senso possa avere provare una macchina con un difetto per trovarne un altro. La macchina va mandata in assistenza. Punto. E' in garanzia. Chi può dimostrare che una anomalia come quella riportata non generi altri problemi?
Una volta che il negoziante si assicura che il corpo macchina e l'ottica non abbiano subito danni da uso improprio ( ed i negozianti bravi sanno dove guardare) che deve fare il cliente insoddisfatto che riporta un corpo in garanzia? Deve corredare il tutto con una dichiarazione notarile riguardante "assenza di malafede", deve pure fornire il certificato di buona condotta del parroco?
Esistono negozi e venditori seri ( io ho avuto un'ottima esperienza con RCE foto di Verona che consiglio, la mia vicenda è stata molto complicata) e negozianti che giocano cinicamente con la pazienza ed i nervi del cliente (non voglio riferirmi specificamente al tuo caso, ne faccio una questione generale).....peccato che i soldi spesi non siano stati pochi....
EDIT: queste vicende vengono vissute spesso con ansia e frustrazione anche da chi ha una certa esperienza in ambito fotografico ( da chi non è più di primo pelo sull'utilizzo di attrezzatura reflex). Nessuno ti ripagherà mai da tutto ciò....
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| inviato il 21 Novembre 2017 ore 7:51
La prima K1 l'ho acquistata nell'ottobre del 2016, la seconda qualche mese dopo (nel gennaio del '17 mi pare, devo andare a guardare): sin'ora nessun problema; anch'io avevo fatto una puntatina sul PentaxForum ma mi sono sembrati troppo litigiosi e ho preferito lasciar perdere. |
| inviato il 21 Novembre 2017 ore 7:56
La mia non è una critica alla k1 ma a tutto quello che ci gira attorno....la macchina ha un sensore magnifico. |
| inviato il 21 Novembre 2017 ore 11:10
...spero di essere più fortunato con Pentax, con Canon "ho già dato" come si suol dire e, se il fulmine non cade mai nello stesso punto... |
| inviato il 21 Novembre 2017 ore 16:03
Wolfschanz“ ...spero di essere più fortunato con Pentax, con Canon "ho già dato" come si suol dire e, se il fulmine non cade mai nello stesso punto... „
Se davvero sei convinto di questo allora non avresti dovuto "spostarti", così facendo ora il fulmine potrebbe nuovamente colpirti 
Battute a parte faccio un aggiornamento, doveroso nei confronti di coloro che hanno seguito la faccenda: il problema delle foto sovraesposte è stato constatato, purtroppo c'è anche quello. Che dire se non che per essere un corpo con quattro mesi di vita e circa 1.600 scatti non mi pare poi il massimo in quanto ad affidabilità?
Il dado è tratto, il cambio di sistema è stato fatto: il portafogli ringrazia, il proprietario del portafogli un po' meno 
Un grande grandissimo ringraziamento alla Pentax ed al suo distributore italiano, per il grande supporto che sa-vuole-può dare a chi ha ancora fiducia nel marchio.
Per tutta una serie di motivi che non sto qui ad elencare penso proprio che questa sarà l'ultima volta che interverrò, anche perchè di Pentax non ho proprio più voglia di sentirne parlare, grazie ancora a tutti e buone foto |
| inviato il 21 Novembre 2017 ore 16:41
“ Per tutta una serie di motivi che non sto qui ad elencare penso proprio che questa sarà l'ultima volta che interverrò, anche perchè di Pentax non ho proprio più voglia di sentirne parlare „
Evidentemente non siete fatti l'uno per l'altra. |
| inviato il 21 Novembre 2017 ore 16:55
Mi dispiace per quanto ti è successo, Barabicu e capisco benissimo il tuo scontento e il tuo disappunto, per usare un blando eufemismo, essendoci già passato, come ho detto, con Canon, il che dimostra ancora una volta, se mai ce ne fosse bisogno, che ogni brand ha le sue magagne e che, come sempre nella vita, è importantissimo il fattore "c": è importante quando dobbiamo scegliere un medico, un'automobile, una qualsiasi cosa che insomma ci metta di fronte ad una scelta e le fotocamere non fanno ovviamente eccezione.
Sono sempre stato dell'idea che ogni bene di consumo (sopratutto l'elettronica e quindi anche le fotocamere) vada acquistato dopo un congruo periodo di tempo dall'immissione sul mercato ma questo non mi ha impedito di avere problemi con quanto utilizzavo prima di Pentax; parimenti, sono clamorosamente venuto meno a questa regola proprio con Pentax, acquistando la prima K1 ad ottobre 2016 e l'altra a dicembre dello stesso anno: spero di non dovermene pentire; mi è di "conforto" () il fatto che sono di Torino e FOWA è non molto lontano da casa mia.
Ciò detto, tuttavia, mi viene spontanea una considerazione (che magari lascia il tempo che trova, ma tant'è!): come ben sappiamo e come avviene sopratutto in campo automobilistico, i vari brand non realizzano ogni componente "in casa" ma quasi si limitano ad assemblare componentistica di sub fornitori (sensori, otturatore, elettronica e via dicendo); sub fornitori che, per svariati motivi, principalmente economici, sono o possono essere diversi tra di loro per precisa scelta aziendale; va da sé che questa varietà si presta facilmente ad altrettanta variabilità qualitativa: vero che gli standard devono essere uguali per tutti ma questo è più in linea teorica che reale e se i controlli qualitativi sono a maglie larghe o il subfornitore è tenuto ad una semplice autocertificazione, i guai sono quasi certi.
Questo spiega,in parte, perché non tutti gli esemplari di ogni brand siano soggetti alla stessa problematica e abbia relativa importanza se la macchina è stata acquistata a poco tempo dalla sua uscita. |
| inviato il 21 Novembre 2017 ore 18:24
Phsystem“ Evidentemente non siete fatti l'uno per l'altra. MrGreen „
Intervento molto utile, adesso il contatore dei tuoi messaggi sul sito segna +1, bravo |
| inviato il 24 Novembre 2017 ore 16:32
Sono cinque giorni che su Amazon appare questa offerta:
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La domanda però mi sorge spontanea: che significa "Nuovi: 2 venditori"? possibile che da 5 giorni nessuno si sia filato questa offerta?
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| inviato il 24 Novembre 2017 ore 16:49
Significa che ci sono due venditori che propongono su Amazon la K1. E uno di questi è proprio Amazon, che la vende a 1649 euro, mentre l'altro venditore la vende a cifra piena.
Quanto sia la disponibilità di Amazon in numero di pezzi non lo puoi sapere, fino a quando risulta "disponibile" vuole dire che ne hanno e puoi acquistarla. |
| inviato il 24 Novembre 2017 ore 17:20
O.k. |
| inviato il 18 Dicembre 2017 ore 17:10
Torno sull'argomento ad un mese scarso dall'ultimo post: novità al riguardo? Ulteriori problematiche su K1/assistenza/varie ed eventuali? Aggiornamenti? |
| inviato il 18 Dicembre 2017 ore 17:51
Notizie recenti, ma non verificato, sembra che galaxiastore vende con garanzia fowa. |
| inviato il 18 Dicembre 2017 ore 18:11
Ottimo... |
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