La riparazione del otturatore con messaggio ERR

“ poi è la stessa nikon a negare il problema. altrimenti avrebbe diramato il richiamo per tutti e tre i difetti „

“ Se vai fuori garanzia e non hai il seriale inserito nei richiami devi farlo a pagamento. „

“ Quando ha iniziato a bloccarsi ho contattato LTR e loro mi han detto che se non rientrava nei seriali non lo sostituivano a meno che non fosse in garanzia Nital „

“ Quindi quelli che abitano in Austria.Inghilterra. o in altre parti in europa o coloro che in viaggio l'hanno presa fuori italia e non hanno il seriale in richiamo dovevano venire a comprarla in italia per stare tranquilli? questa e' proprio bella. quindi nikon vende macchine con il difetto e la colpa e' di chi acquista import o che le acquista fuori. abbiamo imparato una cosa nuova. grazie della lezione. „

“ Europe
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Nikon Metrology SARL
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Main businesses: Manufacture, sales and servicing of retinal diagnostic imaging equipment „

“ inviato il 11 Marzo 2016 ore 20:18

Buonasera a tutti,

Chiedo a voi un consiglio su come comportarmi in questa situazione:
Giovedì ho portato la mia 6D in Camera Service per un controllo, oggi ho ricevuto una e-mail in cui leggo:

" Purtroppo, attraverso un controllo matricolare, è emerso che questo prodotto è di provenienza parallela, cioè non destinato alla vendita nel territorio EEA(*).

Siamo pertanto spiacenti di informarla che, essendo questo prodotto di provenienza parallela, non può beneficiare della garanzia Europea e del relativo supporto tecnico gratuito.

Pertanto sarà cura del centro di riparazione restituirle il prodotto così come è stato ricevuto

La invitiamo inoltre a rivolgersi al suo fornitore presso il quale ha acquistato il prodotto al fine di far valere i suoi diritti in materia di garanzia."

Sul sito dove ho acquistato la 6D il prodotto era indicato con 2 anni di garanzia e "Assistenza Italia"!!
Il negozio riportando tale dicitura era legalmente obbligato a darmi un prodotto con garanzia Canon italiana/europea oppure per "Assistenza Italia" può essere intesa anche solo garanzia sul prodotto fornita dal negozio stesso?

Vorrei chiarimenti sulla questione in quanto l'ho acquistata assolutamente inconsapevole del fatto che provenisse dal "mercato parallelo" e mi è stata venduta come un prodotto con manuali e assistenza Italia.

Grazie a chi vorrà darmi una mano. „

“ il richiamo ufficiale riguarda il globo, poco importa se nital o meno...importa esattamente il seriale, se non è inserito quello, pikke, con o senza garanzia „

“ Quando ha iniziato a bloccarsi ho contattato LTR e loro mi han detto che se non rientrava nei seriali non lo sostituivano a meno che non fosse in garanzia Nital „