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inviato il 20 Marzo 2026 ore 23:41
Loro la spediranno a Canon che la terra li un altro mese se va bene.. o anche 2.. e poi magari faranno davvero quel firmware.. Penso che darò il tempo a canon di pensare al problema e se non lo farà , allora proverò con RCE... Sono stufo di stare senza macchina.. |
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inviato il 21 Marzo 2026 ore 1:00
Capisco... |
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inviato il 21 Marzo 2026 ore 1:39
Non avevo dubbi Nautilus..  |
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inviato il 21 Marzo 2026 ore 8:06
Mah. Devi avere veramente l’unica R6Ii che appena l’accendi ha sta scossetta nell’evf.
Deve essere molto peggio di quanto avveniva con la R5ii dove veramente, anche uscendo saltuariamente, lamentarsi così tanto come stai facendo tu tanto da tenerti inutilizzabile la macchina … mah.
Mi sa che hai troppa sfiga con Canon. Ti conviene provare un altro brand. |
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inviato il 21 Marzo 2026 ore 11:40
Io su una macchina nuova, facesse anche solo bip bip bip quando la spegni rispetto a tutte le altre, avrei comunque da ridire... I soldi che paghi sono tutti del valore giusto in fondo.
Però mi sento di fare un appunto. Leggo spesso che qui sul forum si preferisce portare la macchina in assistenza, forse memori di quando il CPS Canon (e l'equivalente Nikon) era un servizio da professionisti ma aperto a tutti... Credo che sia un modo di procedere sbagliato. Io prendo una fotocamera nuova in negozio, non è perfetta, la riporto in negozio e la voglio perfetta. A quel punto il battibecco con l'assistenza che forse troverà una soluzione diventa un problema che devono gestire loro, fa parte dei servizi che devono dare a seguito dell'acquisto, e che dovrebbero mettere in conto quando calcolano il loro rincaro. La fotocamera non è nelle mie disponibilità oltre un tempo congruo? Non è riparabile? Tutte cose che sono tenuti i negozianti a gestire, tramite muletto, rescissione del contratto, riduzione del prezzo o sostituzione.
Rivolgendoti all'assistenza, ufficiale che sia, se ti "rimbalzano" o tengono la macchina per sei mesi senza ripararla, resti con un pugno di mosche in mano e sei punto ed a capo |
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inviato il 21 Marzo 2026 ore 11:49
Leggo spesso di "risoluzione del contratto o sostituzione" , credo che per questi esiti il problema debba inficiare l'efficacia dell'apparecchio, altrimenti la garanzia prevede il ripristino, credo che sia una regola generale che riguarda tutti i produttori, grazie a chi avesse informazioni più accurate |
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inviato il 21 Marzo 2026 ore 12:05
Canon Canon….Mannaggia… |
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inviato il 21 Marzo 2026 ore 12:05
Giampietro io penso anche in ottica rivendita.. Un conto è una macchina perfetta un conto è una macchina con un problema ..
In effetti é così Marco.. se è nuova deve essere perfetta.. altrimenti la prendi usata e risparmi..
Se fosse dietro l'angolo farei anche io così , ma è dall'altra parte dell'Italia , mannaggia ..
Grazie Maurizio ! |
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inviato il 21 Marzo 2026 ore 12:15
Io una Canon EOS 5D MARK II l’ho regalata ad un (ex) amico per cannibalizzare le parti |
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inviato il 21 Marzo 2026 ore 12:22
Non capisco cosa c'entri Pinscher .. ma comunque lo hai scritto ..  |
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inviato il 21 Marzo 2026 ore 12:23
Io avendo sempre avuto Canon ho troppe ottiche per poter pensare di cambiare brand senza rimetterci anche la camicia.. é canon o rce che devono risolvere.. non io scappare e svenarmi.. |
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inviato il 21 Marzo 2026 ore 12:27
“ Leggo spesso di "risoluzione del contratto o sostituzione" , credo che per questi esiti il problema debba inficiare l'efficacia dell'apparecchio, altrimenti la garanzia prevede il ripristino „
NO.
La legge parla di GARANZIA DI CONFORMITA' (con IL NEGOZIANTE, NON CON CANON)
Per CONFORMITA' si intende anche "il normale funzionamento che uno si aspetta".
Nessuno può immaginare che è normale una riga bianca lampeggiante ogni tanto nel mirino! Tra l'altro ALTRE MACCHINE UGUALI NON LO FANNO, percui è da considerarsi UN DIFETTO.
Se la avesse data subito a RCE e non avessero risolto il problema nei 2 mesi che già ha atteso, Gion avrebbe avuto TUTTI I DIRITTI di richiedere la "rescissione del contratto", e quindi anche UN RIMBORSO COMPLETO dell'apparecchio: adesso avrebbe i soldi in mano per fare un nuovo acquisto.
Purtroppo si è rivolto direttamente in Canon, e adesso se vuole risolvere in qualche modo dovrà ricominciare daccapo con RCE.
Canon SE NE E' LAVATA LE MANI rispedendola nelle stesse condizioni.
L'unica cosa da considerare è che il rivenditore, "se dimostra che il difetto è di lieve entità" (come possibile nel caso di Gion), non è costretto, inn utima istanza, anche al rimborso del bene, ma rimangono in piedi le altre 3 opzioni:
- riduzione proporzionale del prezzo pagato,
- sostituzione
- riparazione |
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inviato il 21 Marzo 2026 ore 13:17
Intanto ho mandato una mail a Canon spiegando che cosa mi ha detto il venditore.. cosa dicono nel forum.. e che alla fine sarà Canon a dover rispondere.. per cui sarebbe molto gentile e lungimirante risolvere il problema al loro Cliente (un venditore è solo un intermediario ..) Fino ad ora , soluzione a parte , sono sempre stati gentili, magari capiranno meglio il problema e la sostituiranno.. Vediamo.. |
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inviato il 21 Marzo 2026 ore 14:02
Scusa Gion, ma non penso per tutta onestà che sia canon a doverti dare la sostituzione in questo caso. Alla fine canon ha prodotto un bene che qualcun altro ti ha venduto. Canon ti dovrebbe dare un rimpiazzo che tu hai pagato ad un terzo. Il discorso sarebbe diverso se avessi acquistato dal canon store.
Secondo me che ti deve dare il rimpiazzo è rce, che a sua volta si rifarà sul suo fornitore e alla fine tornerà a chiedere conto a canon. Lo so che il tuo discorso riguarda saltare i passaggi intermedi, ma sono proprio i passaggi intermedi che darebbero un beneficio a te. Non dovresti spedire, non dovresti interfacciarti direttamente con canon e potresti rifarti sul venditore, che certamente non vorrà perdere un cliente, in modo da ottenere un buono sconto o altro in vista di un futuro acquisto. Penso che se fin da subito fossi passato da rce, in questi 2 mesi magari, dopo una serie di lamentele, qualche tipo di rimborso economico lo avresti ottenuto. |
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inviato il 21 Marzo 2026 ore 14:37
La macchina l'ha fatta Canon.. e il venditore dovrà comunque rivalersi su Canon se io andassi avanti , quindi viste le 2 volte in assistenza , anche solo per cortesia Canon potrebbe evitare sti passaggi ridondanti e anche per il tempo passato senza macchina e gli sbattimenti di ore e ore al telefono a cercare di spiegare per risolvere sto problema con loro, farmi la gentilezza di sostituirla direttamente.. oltretutto sarebbe una buona pubblicità quella di una Azienda che risponde di un suo prodotto con un suo Cliente da sempre.. sono 45 anni che uso canon..
Non penso che continuare sta saga sia positivo , ne per me ne per loro..
Poi chiaro che se non otterrò nulla procederò con RCE il venditore..
Se avessi parlato tu con RCE , penso che faresti come me.. la loro soluzione è ancora più lunga di ciò che ho già passato senza macchina.. |
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