user249402
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inviato il 07 Novembre 2023 ore 13:35
"Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale"
Fa parte delle clausole per il reso su Fotodotti, il sigillo Nital rotto, è danno accertato o quisquilia?
Regalereste la fotocamera oggetto della discussione come "nuova"?
Per me, una confezione aperta contiene un prodotto non più nuovo, che poi si possa acquistarlo, a prezzo scontato, è un altro fatto. |
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inviato il 07 Novembre 2023 ore 13:54
Faccio lo sviluppatore e vi assicuro che spesso questi disclaimer sono presi da un sito simile e rimaneggiati, spesso non sono supervisionati da nessun legale e non vengono aggiornati.
Comunque anche ci fosse scritto che puoi fare 10 scatti, vale solo ciò che la legge dice.
Per questo motivo non mi spreco neppure nel leggerli.
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inviato il 07 Novembre 2023 ore 13:58
Ma quindi cos'hai deciso di fare alla fine? |
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inviato il 07 Novembre 2023 ore 14:30
“ Comunque anche ci fosse scritto che puoi fare 10 scatti, vale solo ciò che la legge dice. „
Al404, tu sei uno di quelli che ritengo più simpatici e disponibili qui dentro ma in questo caso, mi spiace dirtelo, hai torto. La legge dice che puoi provare il bene nella stessa maniera con cui lo proveresti in negozio e 100 scatti, seppur pochi a tuo giudizio, sono molto oltre la normale prova in negozio, mi rendo conto che con le attuali raffiche sono pochi secondi di pressione sul tasto di scatto, e pongono il negoziante di fronte alla difficile scelta tra caricare il costo sul cliente e perderlo o tenere il cliente e farsi carico lui della diminuzione del valore dell'oggetto, il tuo negoziante a quanto pare, legittimamente, ha scelto la prima ipotesi vuoi perché non è in grado di reggere la seconda, vuoi perché sei un nuovo cliente che al primo acquisto ha restituito l'oggetto, di valore, acquistato oppure anche perché non sei il primo ma l'ennesimo cliente che restituisce una fotocamera con "molti" scatti di prova.
Rimane il fatto che fortunatamente hai in mano una splendida fotocamera e un po', non troppo, e bonariamente ti invidio. |
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inviato il 07 Novembre 2023 ore 14:38
Con una raffica o più di qualche secondo fai presto a fare scatti… comunque la legge parla chiaro. Anche Nital lo riconosce e non mi pare che parli di scatti o altro.
www.nital.it/
Nella sezione recesso. |
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inviato il 07 Novembre 2023 ore 15:10
Ci vuole del coraggio a chiedere 250,00€ per il reso, la faccia tosta di certi commercianti non ha limiti |
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inviato il 07 Novembre 2023 ore 15:27
Ragazzi....mai sentito parlare di rischio di impresa??
Sei un negoziante...vuoi allargare la tua clientela vendendo on-line? benissimo, allora ti tocca sottostare al codice del consumo.
Il rischio che corri è appunto quello di vedersi fare dei resi entro i 14gg di legge, magari con scatola aperta, magari con 100 scatti... e magari a rivendere quella fotocamera ci fai pari oppure ci rimetti qualcosa (non credo).
La domanda è: il rischio che questi episodi accadano superano il maggior profitto generato dal vendere on-line ad una platea molto ampia? allora non vendere on-line |
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inviato il 07 Novembre 2023 ore 15:31
Arkavi ti ringrazio, dopo questo tuo commento mi sento meno un marziano |
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inviato il 07 Novembre 2023 ore 15:41
Io con Ebay ho reso anche un obiettivo usato… il negoziante, Fotodiego, mi ha rimborsato. Le spese di spedizione a mio carico. Se agisci con onestà e buonafede hai la legge che ti tutela. I volumi di affari nel e-commerce sono tali che i benefici superano i costi. |
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inviato il 07 Novembre 2023 ore 15:51
“ Arkavi ti ringrazio, dopo questo tuo commento mi sento meno un marziano „
Marziano è chi interpreta le leggi a modo tutto suo  |
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inviato il 07 Novembre 2023 ore 16:20
Ma lo avete letto l'articolo di legge che ho linkato? |
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inviato il 07 Novembre 2023 ore 16:52
al momento non ho preso nessuna decisione e non ho più toccato la fotocamera
sta di fatto che comunque andrà a finire dal quel negozio non compero più
@Il Signor Mario grazie per i complimenti  ma non ho capito se qualcuno è un legale, anche se credo sia poi da interpretare la legge |
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inviato il 07 Novembre 2023 ore 18:05
Al404 io sono socio di altroconsumo e posso chiamarli per avere un'opinione legale gratuita. Se ti serve io domani gli faccio una chiamata e chiedo. Se sei interessato scrivimi in pvt. |
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inviato il 07 Novembre 2023 ore 18:10
“
Ho acquistato una fotocamera Nikon online e l'ho privata facendo poco più di 100 scatti. Questo in qualche giorno.
So del diritto di recesso, volevo però capire:
- il fatto che ho provato la fotocamera invalida il diritto di recesso? in caso contrario uno come farebbe a sapere se va bene?
- esiste un limite in n. scatti?
- capisco che anche per il negoziante potrebbe diventare un problema, ma in un altro post ho letto che Nital ritira e resetta la fotocamera / confezione etc. sapete se è vero e se per il negozio non è un problema?
„
La legge sul diritto di recesso si applica a un novero molto ampio di prodotti, e pertanto non tratta dettagliatamente tutte le specifiche casistiche. Non esiste una clausola dedicata alle fotocamere e al numero di scatti, pertanto.
Credo che il punto chiave della questione sia il seguente:
www.mimit.gov.it/index.php/it/assistenza/domande-frequenti/diritto-di-
"Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni."
Tuttavia, anche in tal caso la frase è molto vaga, nel senso che non stabilisce con precisione nè cosa si intenda per "manipolazione necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni", nè specifica come stimare la diminuzione del valore dell'oggetto per cui si sta chiedendo il recesso, qualora la suddetta manipolazione si sia spinta oltre il "necessario".
Se non trovi un accordo con il venditore, temo che l'unica opzione sia quella di andare per vie legali, e rivolgersi a un giudice di pace, in modo che sia quest'ultimo a stabilire se i 100 scatti siano un utilizzo eccessivo della macchina, e di quanto il valore della stessa vada eventualmente ridotto. Tuttavia, tra costi, dispendio temporale e seccature del caso, a mio avviso non ne vale la pena.
Quanto a Nital, stiamo parlando dell'importatore italiano di Nikon: pertanto è verosimile che siano maggiormente tolleranti circa il diritto di recesso, rispetto a un normale venditore, che risente molto di più della mancata vendita di una singola fotocamera. |
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