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inviato il 03 Luglio 2019 ore 22:14
Sai che penso Andrea? Che è anche per questi motivi che si trovano molti meno prodotti Canon in vendita su Amazon rispetto alle altre marche... Anche quando ci sono i Prime Day o Black Friday (ora a metà luglio staremo a vedere, segnatevela) di roba Canon ce n'è una infima quantità rispetto agli altri. Mai nulla di interessante perché... forse c'è meno roba Canon nei magazzini Amazon. Secondo me Canon è ancora molto ancorata al sistema di distribuzione dei negozi ufficiali e vendita al dettaglio e questo, in merito alla grande distribuzione nei maggiori store online (intendo più che altro Amazon) la penalizza tantissimo, anche e soprattutto nella gestione e controllo del materiale che Amazon ha e che può o meno far parte delle promozioni e cashback. A mio parere devono un po' cambiarla questa politica, non siamo più nel mondo della distribuzione del materiale fotografico in cui esistevano solo i negozi partner e la roba era solo lì. |
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inviato il 03 Luglio 2019 ore 22:16
@Sierra: ma il seriale sulla scatola corrisponde a quello sulla fotocamera, su quello nulla da ridire. Io mi auguro solo che a me non sia capitato un seriale per il quale qualcun altro ha già chiesto il cashback, magari facendo poi il reso... ma in questo caso sarebbe Canon a doversi rivalere sull'altra persona, non lasciare il problema a me |
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inviato il 03 Luglio 2019 ore 22:22
@TheBlackBird: quello è un discorso diverso forse. Non possiamo pretendere che un venditore abbia tutti i prodotti di una certa marca. Sta a loro valutare quale tenere a stock in base alla domanda. Però quelli che decidono di tenere dovrebbero essere uguali per tutti, non mezzi col bollino e mezzi senza |
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inviato il 03 Luglio 2019 ore 22:23
“ @Sierra: io non mi intendo di materia legale, pero' mi domando... siamo sicuri che le vie legali siano le piu' efficienti? Che avvocato posso permettermi io a confronto di Amazon e Canon? Quanto del mio tempo (libero e non) posso spendere per risolvere il problema? „
Ma certo che no, non ti ho mai detto di ricorrere alle vie legali, a meno che la situazione non degeneri, cioè che nessuno ti fornisca una soluzione. Ma io penso che Amazon risolva senza ulteriori problemi.
Qualora dovesse degenerare, tipo che entrambi continuino a fare orecchie da mercante, magari adducendo scuse su improbabili bollini, la cosa cambia. Prima di fare azioni legali si può scrivere a tutti gli indirizzi direzionali di Canon italia e giappone, amazon, riviste/siti di fotografia e rumors, l'autorità per il mercato e la concorrenza, le associazioni consumatori …
Oppure se hai un amico legale una diffida con tutti i crismi, nel caso una causa davanti al giudice di pace o all'ufficio del conciliatore.
In ultima analisi, se proprio insistono e non vuoi perderci troppo tempo, e in dipendenza delle risposte che ti danno, un esposto alla procura della repubblica, che è gratis se la sai scrivere, rimettendo al magistrato la valutazione della sussistenza di reati, che in questo caso potrebbero anche esserci.
Ma io confido che Amazon risolva, questi casini non li vuole nessuno quando si è in torto, e non ci vuole nulla a dimostrarlo (non è un pacco arrivato vuoto, il prodotto è lì). |
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inviato il 03 Luglio 2019 ore 22:32
“ @Sierra: ma il seriale sulla scatola corrisponde a quello sulla fotocamera, su quello nulla da ridire. Io mi auguro solo che a me non sia capitato un seriale per il quale qualcun altro ha già chiesto il cashback „
Non intendevo questo, la scatola per dire "spedizione". Quello che ti hanno inviato non è un prodotto del circuito giusto, oppure come dici è stato già oggetto di cashback, in entrambi i casi non è quello che hai comprato e pagato, che doveva rientrare nel cashback.
Occhio che in questo caso il reso e il rimborso del prodotto non sistema le cose, tu hai subito un danno dall'aver ordinato e pagato quel prodotto piuttosto che un altro "regolare", alla stregua di entrare in un negozio e vedersi negare il prezzo esposto in vetrina, non si può fare per legge, perché tu potresti aver perso altre opportunità avendolo visto a quel prezzo. In linea di principio è un illecito civile, ma se la cosa è volontaria e sistematica diventa un reato. |
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inviato il 03 Luglio 2019 ore 22:37
“ tu potresti aver perso altre opportunità avendolo visto a quel prezzo „
togli pure il condizionale: se non mi accettano il cash back io non posso piu' averlo fino alle prossime offerte (che di solito sono nel periodo natalizio), perche' scadeva il 30 Giugno... |
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inviato il 03 Luglio 2019 ore 22:48
“ togli pure il condizionale: se non mi accettano il cash back io non posso piu' averlo fino alle prossime offerte (che di solito sono nel periodo natalizio), perche' scadeva il 30 Giugno... „
Ecco, questo è un danno a te e potrebbe configurare un indebito arricchimento degli altri. Per questo ti dico che alle brutte ci possono essere gli estremi per un esposto, se non ottieni soddisfazione o chiarimenti sufficienti, quindi in base a come evolve la cosa.
Troppo facile vendere per il cashback e poi tirarsi indietro a discrezione, non si può escludere che sia architettato ad arte. |
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inviato il 03 Luglio 2019 ore 22:59
Arricchimento degli altri forse no, se Amazon rimborsa in toto, ma sicuramente mancato sconto per lui! |
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inviato il 03 Luglio 2019 ore 22:59
Gombloddo gombloddoooooo!
Ma solo io leggo i regolamenti e mi assicuro di seguirli alla perfezione invece di pasticciare e gridare al complotto? |
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inviato il 03 Luglio 2019 ore 23:01
Beh però scusa Look, Morgana ha avuto due macchine senza bollino e ha avuto due Canon Pass riconosciuti... A sto punto un po' il pesce puzza... |
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inviato il 03 Luglio 2019 ore 23:02
“ Arricchimento degli altri forse no, se Amazon rimborsa in toto, ma sicuramente mancato sconto per lui! „
Danno certamente si, contestabile in sede civile. Ma se questo giochetto è fatto deliberatamente e su grande scala diventa altro.
“ Ma solo io leggo i regolamenti e mi assicuro di seguirli alla perfezione invece di pasticciare e gridare al complotto? „
Se pensi che in questo caso il cliente non abbia piena ragione evidentemente non li sai leggere i regolamenti. |
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inviato il 03 Luglio 2019 ore 23:03
@Lookaloopy: quello che ti sfugge è che io il regolamento l'ho seguito e solo dopo mi è stato detto che il venditore ufficiale mi aveva spedito un oggetto “non valido”. È inutile che continui a dare la colpa a me che ho solo fatto l'acquisto seguendo le regole. |
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inviato il 03 Luglio 2019 ore 23:06
“ Beh però scusa Look, Morgana ha avuto due macchine senza bollino e ha avuto due Canon Pass riconosciuti... A sto punto un po' il pesce puzza... „
Idem per la mia lente: nessuna immagine Canon Pass nella pagina descrizione ma scatola arrivata con bollino e registrazione 2+2 approvata.
Fra l'altro ripeto la domanda: qualcuno può linkare una pagina Amazon Italia con un prodotto Canon dove ci sia la foto Canon Pass? Perché io ho cercato ancora e non ne sto trovando.... |
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inviato il 03 Luglio 2019 ore 23:11
“ Idem per la mia lente: nessuna immagine Canon Pass nella pagina descrizione ma scatola arrivata con bollino e registrazione 2+2 approvata. „
Ma che dubbi hai sul bollino? già è del tutto inutile a livello legale, poi lo hai anche trovato sulla scatola.
Se Amazon o il suo fornitore avessero falsificato i bollini mica è un problema tuo.
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inviato il 03 Luglio 2019 ore 23:11
Black, Io so che Amazon fa in gran casino coi prodotti inviati, non sai mai da dove arrivano di preciso e se ti danno diritto ai vantaggi delle promozioni.
È una cosa risaputa.
Se conto sui 200 euro di cashback che il regolamento riserva ai prodotti canon pass Italia compro un prodotto che sono certo rientri tra questi, non ordino su Amazon all'ultimo momento quasi oltre la scadenza della promozione per poi gridare al complotto.
Poi Amazon sistemerà tutto, ma non vi rendete conto che la mentalità che sta dietro ciò è quello che sta uccidendo il commercio locale, Amazon sistema tutto anche quando non ha del tutto torto, un negozio questo non può permetterselo.
Altro che Procura e denuncie... |
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