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avatarjunior
inviato il 30 Agosto 2025 ore 14:20    

...andate a vedere le recensioni su Trustpilot. Alcune sono davvero da scompisciarsi dalle risate. Quelle positive sono sicuramente e completamente vere e fatte da acquirenti reali! L'ultima è di Ðoàn S?n, tanto per dire.

Almeno quelle su cui mi sono basato io erano sotto nomi italiani e con descrizioni plausibili, ora è francamente ridicolo invece.

avatarjunior
inviato il 10 Settembre 2025 ore 17:05    

un incubo. stessa trafila di tutti, tra ritardi, scuse, telefonate infinite...
alla fine ho dovuto mettere in mezzo l'avvocato per riavere i miei soldi

avatarjunior
inviato il 14 Settembre 2025 ore 15:53    

Un saluto a tutti
vorrei raccontare la mia esperienza, è stata molto positiva sicuramente sarò stato fortunato
il 26 agosto ho acquistato il Nikkor z 70-200 mm f/2,8 ovviamente a buon prezzo
data di consegna il 23 settembre, ieri 13 settembre mi è stato consegnato
devo dire che mentalmente mi ero già preparato ad una lunga attesa
mi è sembrava di essere il vincitore della lotteria
solidarietà per chi è in attesa.


avatarjunior
inviato il 03 Ottobre 2025 ore 20:58    

MrGreenMrGreenMrGreenRieccoci qua dopo 7 mesi....
La situazione non si è risolta affatto...anzi. ..tralasciando uno dei sette mesi ( quello di agosto, mese nel quale l'Italia pare andare in lock down totale per ordini consegne e altro) non mi è stata recapitata una sola mezza mail di scuse o giustificazioni in merito al mio ordine mai evaso.

Ad inizio settembre il Sig.Andrea colui che rispondeva a mail e telefonate rusulta irreperibile per problemi di salute (forse molti acquirenti gli l hanno tirata...MrGreen)
Il suo sostituto non si degna neppure di rispondere a svariate mail chiarificatore.
Sta di fatto che oltre 6 mesi fa ho effettuato un ordine con pagamento anticipato, (andando in fiducia e pensando che il venditore fosse un professionista SERIO) per l'acquisto di un ottica che a quanto pare non è mai stata
consegnata non solo al compratore ma anche al fornitore!!!!!

Ho inviato ripetute mail con richiesta di rimborso, tutte cadute in vano.
Ad ogni mia mail la risposta era la medesima cioè che l'ottica è in consegna la prossima settimana.

Sono 3 settimane che chiedo di risolvere il problema in svariati modi, se non vogliono rimborsarmi almeno che mi inviino un ottica di pari importo.
Ma tutto tace. Neppure la correttezza e gentilezza di risponderà ad una mail !!!.
Incompetenti e t*faldini.
Fatte attenzione ad acquisto su questo sito web.

Veramente non so più cosa fare !!!

avatarjunior
inviato il 11 Ottobre 2025 ore 11:21    

Buongiorno, ho effettuato un acquisto a meta Agosto con consegna per il 3 settembre. Ho ricevuto in questo periodo degli aggiornamenti in cui mi si diceva che la merce sarebbe arrivata a brevissimo e ora a distanza di 2 mesi non rispondono piu alle email e non si riesce a contattarli telefonicamente. Avete consigli o numeri per contattare questo negozio?

avatarsenior
inviato il 11 Ottobre 2025 ore 11:28    

it.trustpilot.com/review/fotoad.it

avatarjunior
inviato il 13 Ottobre 2025 ore 14:20    

Veramente non so più cosa fare !!!

una bella mail da parte del tuo avvocato

avatarjunior
inviato il 13 Ottobre 2025 ore 20:48    

Nicola 1970....
Ben venuto nel club !!

Esiste un numero di telefono ma risponde un messaggio registrato che dice che per vua delle numerose chuamate ( credo di lamentele....) d
Si inviare una mail e nel più breve tempo possibile sarete ricontattati.

Personalmente dopo settimane di email scritte circa 2 alla settimana ho finalmente ricevuto una risposta.... seppur la stessa risposta....cioè che
l"ottica è in consegna dal loro fornitore.

Scrivi una bella mail dicendo che stai contattando un legale od un avvocato e tempo 5 minuti ti ridponderanno...purtoppo non cambierà nulla ti racconteranno le stesse udiozie ma almeno ti risponderanno !!!!

Al problema di salute del titolare, credo non ci creda nessuno...in effetti se ci fosse un serio problema di salute farebbero molto meglio ad onorare gli impegni presi in precedenza e non accettare più ordini....invece..
Sai come andrà a finire ?
Che dall'oggi al domani questo venditore non sarà più reperibile, non risponderà più al telefono e neppure alle mail dichiarerà fallimento volontario e sparira con i soldi di chi ha fatto acquisti da loro.

Chiedo gentilmente a JUZA che intervenga in qualche modo, anche semplicemente ravvisato coloro che vorrebbero fare acquisti presso questo sito,
A quanto pare siamo in molti ad esserci cascati.
Grazie


avatarjunior
inviato il 13 Ottobre 2025 ore 21:19    

Vinz76
Una lettera da un avvocato a volte implica una spesa onerosa ed imprevista, per ottenere quello che ti è dovuto.
Credo che questi "signori" lo sanno molto bene,
Sanno che nessuno o quasi per un acquisto da 1k
metterebbero in mezzo un avvocato od un legale.
Io invece chiederei semplicemente a questi "signori" di fornirmi il documento dell'ordine presso il loro fornitore del mio ordine, sempre che sia mai stato fatto.

avatarjunior
inviato il 14 Ottobre 2025 ore 15:01    

Un idea su cone vengono eseguiti i rimborsi i me la sono fatta....
Esempio questo mese gli entrano 10k, ha spese per 5k, ricava il duo stipendio 3k, pagamento bollette e varie 1k....1k li dedica hai rimborsi...
E così per i mesi a seguire.

Ho letto un po di recensioni dell indirizzo mail condiviso da Andyv...
Naturalmente le recensioni positive sono create ad och e molto poche, le lamentele e critiche nei confronti di questo venditore si accomunano tutte sul ritardo della spedizione del materiale fotografico.

Se questa attività risulta "pulita" penso invece che c'è poco da sperare.


avatarjunior
inviato il 27 Ottobre 2025 ore 17:02    

Questa è la mia triste storia.
Decido di acquistare una macchina fotografica e faccio una ricerca su internet. Trovo l'offerta di FOTO AD vantaggiosa e decido per l'acquisto, senza purtroppo indagare sul web dove sono numerosi i riscontri negativi. Invio l'ordine il 1/9/2025 e contestualmente procedo con un bonifico di 1170 €.
Dopo un primo ritardo di una settimana, giustificato dal titolare Andrea Fornari con problemi di salute, non ricevendo notizie invio un sollecito. Mi viene garantita la spedizione nel giro di una settimana. Passano i giorni ma non succede nulla. Invio diverse mail ma non ricevo risposta. Telefono ma trovo solamente una segreteria.
Trascorso un mese decido di inviare lettera di diffida. Mi arriva una stringata mail di fotoad che dice "Siamo in attesa di iban per rimborso ordine 20828. Si prega di fornirlo quanto prima." Ma non lo vedono dal bonifico che gli ho fatto ?
Va beh, gli mando l'IBAN e gli do 2 settimane di tempo per mandarmi i soldi. Oggi, passati 10 giorni, ancora nulla. Attendo pochi giorni ancora e poi procedo con una denuncia.

4/11/2025 Ricevo una mail da FOTO AD in cui si dichiara che stanno facendo tutto il possibile ma due settimane non sono tecnicamente sufficienti per effettuare un rimborso !!!

avatarsenior
inviato il 27 Ottobre 2025 ore 19:11    

procedo con una denuncia.

E fai bene.Io dopo che per un obiettivo ho atteso tre mesi non mi sono più rivolto a loro.
Ultimamente ho acquistato su × .
Solo obiettivi.Le fotocamere difettano in merito alla lingua del menù.

avatarjunior
inviato il 04 Dicembre 2025 ore 12:34    

Alla fine mio malgrado ho costatato che sono state molte le persone che sono state prese in giro o raggirate da questo fornitore.

Attendere 5/7 mesi per l'invio di un ordine regolarmente pagato è assurdo, quando nelle pagine del sito stesso si legge di una consegna che si aggira attorno i 30 giorni

Immagino in questo periodo natalizio quante povere persone inconsapevoli avranno fatto ordini cercando di risparmiare qualche centinaio di euro per poi non trovarsi nulla sotto l'albero.....e sperando almeno di trovarlo nell'uovo di pasqua!

Diffidate gente Diffidate.
Fornitore arrogante e presuntuoso.
Non credete alle recensioni positive di questo ecomerce, sono quasi tutte false e postate dal fornitore stesso !!!!!

avatarjunior
inviato il 11 Dicembre 2025 ore 12:03    

Purtruppo ci sono cascato anch'io Triste
Avevo acquistato un obiettivo il 20 aprile. Nonostante Andrea mi abbia addirittura scritto che aveva già fatto il rimborso, fino ad oggi non ho ricevuto alcun denaro!
Gli avevo dato molte possibilità di risolvere la questione in modo amichevole. Ma lui non ha voluto o non ha potuto approfittarne. Così ieri, dopo quasi otto mesi, ho finalmente pubblicato la mia recensione con tutti i dettagli:
it.trustpilot.com/reviews/6939ce4ba1ec7da7bf01c0e3

avatarjunior
inviato il 11 Dicembre 2025 ore 12:05    

Volevo pubblicare la recensione anche su www.trovaprezzi.it/, ma non era più possibile: accettano solo recensioni relative a vendite effettuate negli ultimi 6 mesi.

Che cosa ne pensi di questo argomento?


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