JuzaPhoto utilizza cookies tecnici e cookies di terze parti per ottimizzare la navigazione e per rendere possibile il funzionamento della maggior parte delle pagine; ad
esempio, è necessario l'utilizzo dei cookie per registarsi e fare il login (maggiori informazioni).
Proseguendo nella navigazione confermi di aver letto e accettato i
Termini di utilizzo e Privacy e preso visione delle opzioni per la gestione dei cookie.
Puoi gestire in qualsiasi momento le tue preferenze cookie dalla pagina Preferenze Cookie,
raggiugibile da qualsiasi pagina del sito tramite il link a fondo pagina, o direttamente tramite da qui:
La verità e' che l' ultimo miglio e' la rogna vera della consegna. ED e' ampiamente sottopagata.
I trasportatori sul furgone che depositano il pacco sono poco più che schiavi sottopagati. Non hanno letteralmente il tempo di cercare e verificare indirizzo e nome.
Noi facciamo anche distribuzione al dettaglio in Svizzera.
All' inizio mi lamentavo con i ragazzi della consegna. Poi mi son deciso e son salito con loro sui furgoni. Per capire. E' un inferno. A parte il guidare velocemente senza fare infrazioni o incidenti. Ma non c'è sempre il sole di primavera. Spesso consegni al buio con la nebbia o la neve. I numeri civici sono baraventanigli indirizzi approssimativi. Al buio girano per posti sconosciuti cercando le targhette con la pila.
Allora.. posso raccontare della mia settimana passata su un furgone per la consegna sull'ultimo miglio, nel periodo di Natale in una regione agricola della Svizzera e della settimana sempre su un furgone per le consegne in zona Losanna.
Dopo quei quindici giorni ho cambiato radicalmente opinione sui corrieri.
Devo dire che il destinatario medio ha aspettative talmente scollegate dalla realta' da ricadere nella categoria SOGNI.
Si aspetta un servizio postale puntuale ed organizzato. Dimenticando che un servizio postale efficiente ha costi talmente elevati da essere possibile soltanto se gestito dallo stato.
E comunque. Vi siete gia dimenticati delle sofferenze e dei ritardi di consegna delle lettere quando ancora si usava la posta?.
“ Ricordo che da El Paso a Santa Fè per una lettera ci volevano tre giorni, sempre che non venisse assaltata la diligenza. „
Io ricordo negli anni 60 quando nei miei paesini le case erano poche, senza vie e solo con numero civico e il postino passava per ognuna non infilando la posta nella bussola ma entrando fisicamente in ognuna e in tante gli veniva offerto il caffè fino una certa ora mentre poi si passava ai bianchetti freschi,
non ho mai capito come dopo le 10 riuscisse a ricordare dove andare.
“ Ora ho da fare ma domani mattina torno li e mi sentono meglio di quanto ho fatto oggi. „
Quando ho alzato la voce presso una sede del tristemente noto corriere, mi è stato detto che non ne avevo il diritto, dato che il loro cliente non ero io, bensì il mittente del collo. Si da il caso, però, che colui al quale avevano proposto informazioni sbagliate, facendomi fare 80 inutili chilometri e facendomi perdere delle preziose ore, che avrei potuto passare serenamente con la mia famiglia, fossi proprio io, quindi nel pieno diritto almeno di lamentarmi. Poi, è vero che non ho alzato solo la voce, ma un po' anche la scrivania dell'addetto, ma quelli sono in grado di far perdere le staffe a chiunque.
“ Quando ho alzato la voce presso una sede del tristemente noto corriere, mi è stato detto che non ne avevo il diritto, dato che il loro cliente non ero io, bensì il mittente del collo. „
Ed è proprio qui l’inghippo! Protestando con il corriere, se va bene, viene fatta una ramanzina all’addetto alle consegne e tutto finisce lì.Se invece tutti noi segnalassimo il disservizio al mittente, dopo decine di mail di lamentele, sarebbe lui ad alzare la voce e la cosa avrebbe sicuramente un altro peso.
E mi sa che quello scavo rimarrà aperto per un po' di giorni, se non recuperano la spedizione. Ogni azienda ha le proprie procedure ma generalmente, il collo viene dato smarrito dopo 8/10 giorni. A quel punto il tuo fornitore ti proporrà il rimborso o una nuova fornitura, ed a lui BRT rimborserà la somma di euro 1,00 (Uno/00) al kg.
Richiedi il POD (Proof of delivery) e verifica se c'è una firma.
Ad ogni modo, se BRT utilizza i palmari di nuova generazione, e penso proprio di si, questi sono dotati di GPS per cui, possono tranquillamente verificare il punto in cui il padroncino ha confermato l'avvenuta consegna.
Ok, oggi ho risolto, sono nuovamente in sede chiedendo un controllo al magazzino, in pratica per errori di codici o cosa d'altro il sistema ogni giorno lo metteva in consegna ma nessuno lo caricava per la consegna finale per cui carrello agganciato alla macchina e sono tornato a casa con il mio rotolone di tubo.
Che cosa ne pensi di questo argomento?
Vuoi dire la tua? Per partecipare alla discussione iscriviti a JuzaPhoto, è semplice e gratuito!
Non solo: iscrivendoti potrai creare una tua pagina personale, pubblicare foto, ricevere commenti e sfruttare tutte le funzionalità di JuzaPhoto.
Con oltre 263000 iscritti, c'è spazio per tutti, dal principiante al professionista.
JuzaPhoto contiene link affiliati Amazon ed Ebay e riceve una commissione in caso di acquisto attraverso link affiliati.
. 
