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L'app della banca ha smesso di funzionare


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avatarsenior
inviato il 19 Gennaio 2025 ore 17:35

Sei collegato in 5g? Prova ad usare il 4g.

avatarsenior
inviato il 19 Gennaio 2025 ore 17:51

No: ho un contratto 4g (very).

avatarsenior
inviato il 19 Gennaio 2025 ore 20:46

a questo punto proverei a resettare i dns anche su android; magari hanno cambiato instradamento e i provider non hanno recepito subito la modifica

avatarsenior
inviato il 19 Gennaio 2025 ore 23:29

Dove trovo l'opzione?

avatarsenior
inviato il 20 Gennaio 2025 ore 1:27

credo che sia insieme al reset del sistema operativo, dovresti avere sia reset dati mobili che wifi/bluetooth

avatarsenior
inviato il 20 Gennaio 2025 ore 10:44

Ho solo una voce per impostare un DNS privato, che sinceramente, non so neanche cosa significhi esattamente.
Comunque ho scoperto che l'app funziona sul vecchio telefono anche se privo di SIM. Per ora uso quello come token...

avatarsenior
inviato il 20 Gennaio 2025 ore 11:37

Significa che usi quello anziché uno preimpostato dal provider.

avatarsenior
inviato il 20 Gennaio 2025 ore 12:17

L'impostazione del DNS privato prevede tre voci: "nessuno", "automatico", "nome host del provider dns privato".
Nella terza voce non prende un indirizzo ip. Ho provato invece a mettere "DNS.google" e questo lo accetta.

Però l'app non funziona comunque...Triste

avatarsenior
inviato il 20 Gennaio 2025 ore 12:35

Boh, allora sul cellulare mi resta solo l'opzione del baco di sistema in relazione all'app... non ho altre ipotesi nel carniere. :(
L'assistenza della banca mi sembra l'unica opzione.

avatarsenior
inviato il 20 Gennaio 2025 ore 12:39

Provato ora ad installare l'app sul Motorola di mio figlio, un Edge 40 che ha la stessa versione di android, e su quello funziona.
Ho anche chiamato l'assistenza Motorola e mi hanno detto che mi mandano una serie di procedure da provare. Vedremo.

avatarsenior
inviato il 20 Gennaio 2025 ore 17:39

A volte l'app della banca non permette l'uso su più dispositivi. A me è capitato con BNL che se non eliminavo il vecchio cellulare, non mi faceva attivare quello nuovo, me lo ha indicato chiaramente con un messaggio e per fortuna avevo a portata di mano il telefono precedente.
Io comunque ho Android 15 e mi funziona tutto su due banche: BNL e MPS.

avatarsenior
inviato il 20 Gennaio 2025 ore 17:58

Questa può essere installata su almeno due telefoni: l'ho fatto.
L'assistenza di motorola mi ha mandato le procedure, ma sono quelle indicate sul loro sito, che ho già eseguito.

avatarsenior
inviato il 20 Gennaio 2025 ore 21:30

Io lavoro in contesto bancario e IT da 34 anni.

Se vuoi ti aiuto: se mi dai le credenziali di accesso ti svuoto il conto MrGreen MrGreen MrGreen

avatarsenior
inviato il 20 Gennaio 2025 ore 21:42

Ci pensano già le banche a spennarmi!

avatarsenior
inviato il 20 Gennaio 2025 ore 21:45

Bhe infatti io dopo 34 anni di consulenza mi sono adeguato ;-)

Che cosa ne pensi di questo argomento?


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