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Tenente

inviato il 09 Giugno 2024 ore 13:54

@Lorenzo1910
se anche fosse che l'ha utilizzato uno dei tecnici non deve segnarlo essendo di un cliente , solo per questo devono secondo me sostituirlo, ma come sempre nessuno vuole delle responsabilità

Lorenzo1910

inviato il 09 Giugno 2024 ore 14:14

Tenente, la mia era una battuta... non credo proprio che un tecnico si possa portare a spasso un obiettivo di un cliente... i test si fanno all'interno del laboratorio e con attrezzatura adeguata.
E che non debba essere danneggiato mi sembra lapalissiano.

Stefano.S

inviato il 09 Giugno 2024 ore 15:55

Per quanto riguarda il far fare dal negozio, io ho semplicemente aperto la richiesta di assistenza dalla mia area personale nel sito canon, caricato la ricevuta di acquisto e poi portato il materiale. Nel mio caso la garanzia era in forse, il tecnico ha dato l'ok e hanno proceduto. Si era spezzato lo switch di accensione di R5 senza prendere botte o altro. La macchina era in condizioni perfette senza il minimo graffio. Hanno sostituito tutta la scocca superiore e il vetro di protezione dello schermo superiore.

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