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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 16:31
Amen |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 16:36
“ Photoniko: mostra a tutti la mail di autorizzazione alla restituzione della tua Z8 così impariamo qualcosa da te . „
In effetti sarebbe interessante vederla. |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 16:44
“
Ma evidentemente lo hanno informato male. Perché questa è una cosa che non esiste. Conosco almeno tre fornitori Nikon che, se c'è un difetto di conformità, ti assicuro che se ne fanno carico all'istante e te lo risolvono nel migliore dei modi.
Se un rivenditore marginale, ovvero uno di quei negozianti che non sono SD Prodotti Professionali o Specialist, ha sparato una cavolata perché ha interesse a vendere altro marchio dove guadagna di più, non vuol dire che sia un'informazione corretta. Qui si vuole porre l'accento su un problema, che assolutamente non ha evidenze, perché se fosse vero ciò che si afferma, sarebbero già saltati fuori una miriade di clienti insoddisfatti a lamentare ciò che si vorrebbe far intendere.
„
Grohmann
La penso come te. Penso sia piú probabile che accada con un e-commerce piú o meno grande, ma non sul Nikonstore. Anche i rivenditori "PRO", non é che abbiano una marginalità cosí elevata per singolo pezzo venduto, per cui puó essere che "ci provino" a fare i furbi e tenersi quei due soldi che hanno ricavato vendendoti il pezzo. Puó starci, anche se sarebbe meglio di no e lo posso capire.
Il problema sorge se alla successiva richiesta un po' piú perentoria e che fa trasparire la conoscenza dei propri diritti, tale richiesta venisse negata. Allora li, bisognerebbe iniziare a fare la voce grossa, come per altro tu hai fatto e ai vari livelli che ho citato, sperando di non arrivare proprio a processo. Essendo aziende e-commerce medio-piccole, solitamente non c'é bisogno di arrivare a tanto, per fortuna.
Potrei integrare il punto 2 con:
2a) Informando dell'accaduto Nital S.p.A. con una mail e raccomandata a/r.
2b) Informando dell'accaduto Nikon Europe con una mail e raccomandata a/r internazionale (da scrivere in inglese).
Da usare a seconda della situazione o persino simultaneamente, se necessario. Modifico il post di prima. |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 16:50
“ Anche i rivenditori "PRO", non é che abbiano una marginalità cosí elevata per singolo pezzo venduto, per cui puó essere che "ci provino" a fare i furbi e tenersi quei due soldi che hanno ricavato vendendoti il pezzo. „
Ma questo succederebbe con qualsiasi altro brand, non necessariamente solo con Nikon, mentre qui sembra che Nikon sia la pecora nera, che non è. |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 16:50
“ senior inviato il 18 Ottobre 2023 ore 16:36
“ Photoniko: mostra a tutti la mail di autorizzazione alla restituzione della tua Z8 così impariamo qualcosa da te . ?
In effetti sarebbe interessante vederla „
Chiaramente occultando i dati sensibili…. |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 16:53
“ Photoniko: mostra a tutti la mail di autorizzazione alla restituzione della tua Z8 così impariamo qualcosa da te . „
“ In effetti sarebbe interessante vederla. „
“ Chiaramente occultando i dati sensibili…. „
Sì dai vediamola questo benedetta mail di autorizzazione così risolviamo definitivamente la questione se photoniko é un account fake oppure no.
Visto che tra noi ci sta il blocco qualcuno può gentilmente ripostare questo mio messaggio? così poi non puo' dire che non ha letto nulla.
Considerato che l'utente Marmo (uno degli utenti storici ed in assoluto tra i più garbati di questo forum) ha deciso di cancellarsi dal forum a seguito di quanto accaduto qui
www.juzaphoto.com/topic2.php?l=it&t=4640502&show=15
in cui tale utente è stato difeso dall'amministratore mentre i “ soliti 5-6 qui sul forum che prendono il marchio come se fosse tifo calcistico „ sono stati additati come i cattivi: sarebbe utile a tutti in maniera tale da mettere la parola fine ad una questione che si tira ormai alle lunghe da mesi. |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 16:58
“ Considerato che l'utente Marmo (uno degli utenti storici ed in assoluto tra i più garbati di questo forum) ha deciso di cancellarsi dal forum a seguito di quanto accaduto qui „
Non ci posso credere Spero ci ripensi.
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 16:59
“ Non ci posso credereEeeek!!! Spero ci ripensi. „
Mai dire mai o, quantomeno, lo spero |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 17:07
Mi dispiace…. |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 17:20
ho capito che questo thread non parla di ciò di cui dichiara di parlare, ma di altro (ovvero della solita diatriba Nikon), quindi mi tolgo e mi pento di avervi scritto. credevo di parlare del diritto di recesso.
ciao e grazie |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 17:23
“ Ma questo succederebbe con qualsiasi altro brand, non necessariamente solo con Nikon, mentre qui sembra che Nikon sia la pecora nera, che non è. „
Grohmann
No, un momento, Nikon non é la pecora nera o almeno non é quello che ho inteso io dal post originale dell'utente Mcmarfia. Piú che Nikon in senso generale, é il sigillo Nital, che come ben sai é bello vistoso e si nota chiaramente se lo hai aperto oppure no, a destare qualche dubbio e malinterpretazione fantasiosa delle regole (voluta o no) da parte di qualche rivenditore, di fatti nelle prime righe scrive:
“ Più di un negozio mi ha riferito che, acquistando una fotocamera Nikon, una volta aperta la scatola e tagliato il sigillo Nital, non è più possibile effettuare il reso . „
Non so se sia riuscito ad entrare nel punto di vista dell'utente Mcmarfia ma spero di si. La centralità di tutta la discussione é data dal sigillo Nital e ció che ne consegue se lo apri, non il prodotto Nikon in senso generale, che nel caso di materiale import non ha nessun sigillo e quindi il problema non si pone.
Spero di essermi allineato anche con te. |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 17:26
“ credevo di parlare del diritto di recesso. „
Dici di no? Mah...insomma....l'utente photoniko dice di aver esercitato il diritto di recesso quando ha acquistato la z8, l'utente Mcmarfia ha aperto il 3d x chiedere lumi su tale diritto, vari utenti hanno chiesto info noché la prova a photoniko di quanto asserito quindi...non vedo proprio dove sta il problema. Se abbiamo una testimonianza "genuina" allora che dire: ben venga...sarà sicuramente utile a tutto il forum.
Ma dubito fortemente che avremo tutta questa grazia... |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 17:54
Zanzibar, senza polemica, lo sai benissimo state discutendo in modo bellicoso del fatto che un utente sia un troll che sta delegittimando la Nikon.
Magari è anche vero, ma a me non importa nulla di queste diatribe sui marchi. Non mi interessa nulla neppure dei marchi (ho una sony ma posso parlarne malissimo per certi aspetti). Mi interessano gli argomenti di cui si discute o si dice di discutere. E queste discussioni/diatribe non hanno niente a che vedere con ciò di cui mi interessa parlare e/o leggere. Mi pento di non averlo capito dall'inizio.
Ciao e scusa la franchezza.
nb
Tutto ciò è stancante |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 18:00
“ Non so se sia riuscito ad entrare nel punto di vista dell'utente Mcmarfia ma spero di si. „
No, non ci riesco, perché parla per un sentito dire che io non ho mai sentito dire. Scusa il gioco di parole. Se fosse vera sta cosa sarebbero intervenuti un sacco di ex clienti indiavolati a ribadire il concetto, cosa che non è accaduta. Diciamo che lo ha sentito dire solo lui, ma mi sento di rassicurarlo che chi lo ha detto non era in buona fede.
Se invece è solo incavolato perché il suo negoziante non rompe un sigillo per fargli provare una fotocamera, non avendo un demo a disposizione, e gli ha raccontato la storiella, allora è tutto un altro discorso. Però l'ha messa giù in tutt'altro modo. |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 18:15
"No, non ci riesco, perché parla per un sentito dire che io non ho mai sentito dire"
Difatti il modus "sentito dire" è la prima cosa che ha specificato Mcmarfia all'inizio della discussione.
"Salve,
Più di un negozio mi ha riferito che, acquistando una fotocamera Nikon, una volta aperta la scatola e tagliato il sigillo Nital, non è più possibile effettuare il reso.
Ma è normale?"
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