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“ Ho letto il link e li parlano di grandi elettrodomestici tipo lavatrici, frigoriferi, ecc... per cui non c'è alcun obbligo per le fotocamere e obiettivi. Ma anche volendo allargare il discorso a tutti gli oggetti elettronici parlano di ciclo di vita e di utilizzabilità di un oggetto per un decennio. Dal link postato da Gianpietro è evidente che in molti casi andiamo anche oltre questi 10 anni. Mi sembra che il problema non si ponga nemmeno. „
Il right of repair non si applica ai prodotti fotografici, purtroppo, e infatti auspicavo che la UE iniziasse ad agire anche su tali categorie di prodotti.
Il calcolo della durata del supporto di assistenza non va fatto dalla data di inizio di commercializzazione del prodotto, bensì da quando questa termina. Nel caso di Canon, si prefiggono di mantenere il supporto di assistenza per 5 o 7 anni, ma sono valori puramente indicativi: è tutto indicato nei link che avevo citato precedentemente. Infatti, è già capitato che i ricambi terminassero prima (anche anni) della data stabilita per il termine del supporto di assistenza. In situazioni simili, se va bene, Canon offre uno sconto sull'acquisto di un prodotto nuovo, che non è certamente una soluzione ideale (per il cliente, visto che Canon ovviamente è ben lieta di poter vendere uno dei suoi prodotti).
Comunque, la questione mi sembra oramai sufficientemente chiarita. Ognuno farà le proprie valutazioni.
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