| inviato il 22 Novembre 2022 ore 10:43
Dato per assodato che quanto hai raccontato è vero e fondato, mi chiedo perchè non contattare preliminarmente il venditore e chiedere la restituzione.
Da questo punto di vista RCE da amplissime garanzie di correttezza, quindi non avrai alcun problema a chiudere con soddisfazione il "contenzioso".
Aggiungo che oltre alla correttezza sono assolutamente disponibili, anche assecondando gli umori dei clienti.
Due anni fa acquistai in modo compulsivo una Leica Q e subito dopo la consegna ebbi un ripensamento e chiesi di restituirla. Bene, proprio Marco della RCE Padova si mostrò immediatamente comprensivo e di fronte al mio imbarazzo concluse che non c'era alcun problema, consentendo subito la restituzione della fotocamera, che anzi fu prelevata dal corriere che la stessa RCE mi inviò gratuitamente.
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| inviato il 22 Novembre 2022 ore 10:49
Il post è stato aperto senza aver sentito la controparte in questo caso RCE. Personalmente lo ritengo un post diffamatorio e sinceramente mi sta venendo il dubbio se è veritiero. Non penso che una società come RCE nasconde il fatto di un cambio di otturatore o omette altri difetti, non ha senso.
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| inviato il 22 Novembre 2022 ore 10:54
Beh..., Jonny70, diciamo che il dubbio è fondato.
Credo che non sia possibile censurare i comportamenti di RCE, che personalmente posso solo riferire di estrema correttezza.
L'unico appunto che potrei fare è che da ultimo sta diventando una "bottega cara".
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| inviato il 22 Novembre 2022 ore 10:58
RCE foto ha prezzi sull'usato che sfiorano il nuovo, non ho mai capito come facciano a vendere. Se poi ti fanno avere una macchina in quello stato, protesta subito e fatti rimborsare, sono tenuti a farlo. |
| inviato il 22 Novembre 2022 ore 10:59
Vendono anche a più del nuovo. Vendono tanto perché molti si fanno abbindolare dalla garanzia. |
| inviato il 22 Novembre 2022 ore 11:10
Iscritto il 21 novembre 2022 ….. bah, sono d'accordo anch'io sul fatto di non contattare direttamente RCE ???? Cosa risolvi qui aprendo un post così? Iscriversi solo per aprire un post…. Ma chiama subito RCE ..!!! O no ? |
| inviato il 22 Novembre 2022 ore 11:11
Non sono qui a difendere RCE, certo devono salvaguardare i propri interessi, sta di fatto che sulla fattura/ricevuta che ti rilasciano c'è scritto in caratteri cubitali gli anni di garanzia che possono variare da 1 a 2 anni, pertanto se un oggetto si dovesse guastare è loro compito ripararlo oppure se trattasi di un corpo macchina datato dove non ci sono più i ricambi devono restituirti il denaro oppure cambiarlo con altro simile, su questo non si discute. RCE vende usato con garanzia, il prezzo è esposto poi l'utente finale che decide se acquistarlo...... ultimamente ho acquistato un sigma 18-35 f/1.8 mi sono recato di persona e l'ho provato, arrivato a casa il giorno dopo ho fatto un giretto in città e ho eseguito alcuni scatti e purtroppo aveva dei problemi che non avevo notato all'atto dell'acquisto, morale ho chiamato e mi hanno rimborsato l'intero importo. Se lo acquisti da un privato magari a 100 euro in meno e ti capita un fatto come è capitato a me ti attacchi al tram perché il privato non ti da garanzia e ti risponde che lo avevi provato e potevi contestarlo prima dell'acquisto. Io preferisco spendere 100 euro in più e avere una garanzia che magari buttarne 500. |
| inviato il 22 Novembre 2022 ore 11:13
Scusate ma si continua a girare intorno ad RCE.
L'utente può esercitare diritto di recesso e fino a che RCE non lo nega, RCE sta facendo il suo lavoro: vendere nuovo ed usato. Fine.
Non ti va bene? Rendila. Ti potrai lamentare quando e se RCE dovesse contestarti il reso. |
| inviato il 22 Novembre 2022 ore 11:20
“ L'utente può esercitare diritto di recesso e fino a che RCE non lo nega, RCE sta facendo il suo lavoro: vendere nuovo ed usato. Fine.
Non ti va bene? Rendila. Ti potrai lamentare quando e se RCE dovesse contestarti il reso. „
Sacrosanto. Allo stato attuale, non vedo nemmeno il senso di questo topic. |
| inviato il 22 Novembre 2022 ore 11:26
Acquistato vari oggetti da RCE, mi sono sempre trovato bene e ritengo siano molto seri. Probabilmente è andato storto qualcosa. Contattali e vedrai che risolvi. |
| inviato il 22 Novembre 2022 ore 11:26
Ridallla indietro subito e segui Mediaworld o Unieuro....
C'era qualche settimana fa delle ghiotte occasioni....
Se hanno sostituito otturatore e parti limitrofi,per loro e' nuova,quella e' la politica
Rce a me non mi vedranno mai più.., |
| inviato il 22 Novembre 2022 ore 11:52
Il reso entro i termini di legge, o il termine (esteso rispetto al minimo di legge), del venditore, è un diritto del consumatore.
Tutti possono sbagliare, anche i più grandi operatori dell'e-commerce. Restituisci la reflex e fatti ridare i soldi, non vedo il problema.
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| inviato il 22 Novembre 2022 ore 11:53
Rce è caro, ma sulla serietà mai nulla da ridire.
Se ti piace il prezzo, compri, altrimenti passi oltre.
Sono molto seri, su questo non si discute.
Non è come descritta? Rendila indietro, senza problemi. |
| inviato il 22 Novembre 2022 ore 12:02
Mica capito....era indicata la storia e lo stato della fotocamera sull'annuncio?
Rce non mi piace e trovo siano vergognosamente cari...ma qui sarebbe una buca veramente troppo clamorosa |
| inviato il 22 Novembre 2022 ore 12:39
Capisco il disappunto dell'autore del topic, però la questione non dovrebbe nemmeno porsi, non stiamo parlando di un mattone trovato in un paccotto propinato nei pressi di un autogrill, ma di un acquisto in negozio, come tale sottoposto a tutte le tutele di legge. Il tempo impiegato a scrivere il post iniziale, io l'avrei più proficuamente utilizzato per concordare telefonicamente l'immediato reso dell'oggetto, in quanto ritenuto non conforme alla descrizione. Situazione fastidiosa, ma risolta in poche, semplici mosse.
Per quanto riguarda il discorso generale su RCE, io ho fatto solo una permuta con loro, del valore di circa 500 euro (per cifre superiori ai 1000, punto di vista personale, non mi rivolgerei all'usato) proprio con la sede di Padova e mi sono trovato bene, transazione semplice e veloce, prezzi un po' alti, ma valutazioni superiori a quelle fattemi da altri negozi, materiale conforme alle aspettative.
Spulciando spesso le loro inserzioni, l'unica cosa che mi sento di criticare è che le condizioni degli oggetti andrebbero descritte con maggiore accuratezza: sovente, analizzando bene le foto, il loro "come nuovo", almeno da un punto di vista estetico e a mio modo di vedere, non è esattamente tale. Va comunque considerato che, sebbene ovviamente allineati sui prezzi, i vari RCE sono autonomi e quindi se non ci si è trovati bene con il punto vendita di Domodossola, magari con quello di Canicattì andrà meglio.
In generale, credo che molti abbiano in antipatia il marchio perché sta un po' monopolizzando l'usato fotografico in Italia, spingendo verso l'alto i prezzi. Il discorso ci può stare, ma è il mercato, bellezza! Se RCE ha successo, qualche motivo ci sarà. |
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