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Servizi telefonici non richiesti (e come evitarli)


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avatarsenior
inviato il 08 Maggio 2018 ore 14:05    

Usiamo le terminologie appropriate ... so tutti banditi a cominciare dall'autoriti che fa quello che loro gli dicono di fare ...

avataradmin
inviato il 08 Maggio 2018 ore 14:08    

Usiamo le terminologie appropriate ... so tutti banditi


invece questi sono proprio i termini che bisogna evitare, altrimenti sarò costretto a chiudere il topic ;-)

manteniamo la discussione su toni tranquilli, non è un topic dove sfogare le proprie (comprensibili) ire ma una discussione di 'segnalazione' che spero possa aiutare tanti a risparmiare qualche euro ;-)

avatarsenior
inviato il 08 Maggio 2018 ore 14:10    

Avevo il sospetto saresti intervenuto ahahahah e lo so lo so la guado ce vo ce vo ......

avatarsenior
inviato il 08 Maggio 2018 ore 14:42    

Ho chiamato Wind come suggerito da Juza e mi hanno risarcito 2 euro dei 27.
Solo l'ultimo SMS mi hanno rimborsato, quelli prima dello stesso mese non hanno potuto farci nulla Eeeek!!!
Tuttavia sono riuscito a farmi bloccare (finalmente) gli abbonamenti automatici.

Comunque questa è una frode a tutti gli effetti.
Rubano qualche euro ad ogni persona e diventano milionari a costo zero, senza contenuti, senza accettazione del contratto, senza informativa, il nulla del nulla.


avatarsenior
inviato il 08 Maggio 2018 ore 15:03    

Infatti oggi basta levare poco a tanti che tanto ad uno.... ecco perchè anche per 2 euro bisogna impuntarsi

avatarsenior
inviato il 08 Maggio 2018 ore 15:35    

Fanno leva sul fatto che la gente per 5€ non ha voglia di mettersi a chiamare call center, operatori spesso scocciati, code infinite, duemila numeri prima di beccare la linea diretta con l'operatore etc etc.
Inoltre molta gente non sa che si possono disattivare tramite operatore.

A me per anni mi hanno fregato un sacco di soldi, 3/4 volte l'anno mi ci fregavano sempre.
Questo mese in particolare mi hanno letteralmente rapinato, mai con così tanta frequenza come oggi.
Significa che il business si sta allargando sempre di più e sono sempre maggiori gli spazi pubblicitari che acquistano.
Tra le altre cose io ho il blocco dei pop up sarei proprio curioso di sapere come diavolo fanno.

Siamo 55milioni di italiani, tutti ci caschiamo e ci siamo cascati.
Fate un pò voi i conti della portata del business.

5€ per un SMS di 3 righe per farmi sapere che Belen è in vacanza.

Vogue Italia in abbonamento con 5€ mi mandano 2 intere edizioni comprensiva di spedizione del numero cartaceo a casa (2.5€)


avatarsenior
inviato il 08 Maggio 2018 ore 16:29    

Tanto per sottolineare il comportamento t*faldino.
Per utenti Tim che usano l'app Android:

Per attivare un servizio ci vogliono 2 secondi (embe te pareva)
Quando si va a disattiare un servizio :
1) Trovare l'opzione (malgrado lo abbia fatto decine di volte) è quasi impossibile
2) Quando lo si trova, il codice layout della pagina è terribile , font sballati, grandezza del layout enorme
che non si adegua alla pagina, insomma è un impresa ardua riuscire solo a cliccare sul tasto "rimuovi servizio"
e sono sicuro che molti ci rinunciano, tentando la strada del call center .








avatarsupporter
inviato il 08 Maggio 2018 ore 17:22    

Per farsi rimborsare integralmente è meglio essere tempestivi, così da non confermare la sottoscrizione involontaria.
Inoltre, tutte le app delle compagnie hanno una sezione (magari un po' nascosta) per controllare i servizi a pagamento sottoscritti. E' bene tenerla d'occhio ogni tanto. ;-)

avatarsenior
inviato il 08 Maggio 2018 ore 21:02    

Potete andare qui a controllare. Funziona, perché quando attivano un servizio devono avvisarti tramite SMS, quindi procedendo su quel sito compare l'elenco dei servizi attivi e si possono disattivare autonomamente.

Personalmente su tre servizi attivati li ho tutti disattivati all'arrivo del sms e non ho speso neanche un centesimo.

Non mi risulta che quel servizio abbia dei costi, perché non mi sono trovato nessun addebito di MobilePay.

avatarsenior
inviato il 08 Maggio 2018 ore 23:33    

Fanno leva sul fatto che la gente per 5€ non ha voglia di mettersi a chiamare call center, operatori spesso scocciati, code infinite, duemila numeri prima di beccare la linea diretta con l'operatore etc etc.
Inoltre molta gente non sa che si possono disattivare tramite operatore.

A me per anni mi hanno fregato un sacco di soldi, 3/4 volte l'anno mi ci fregavano sempre.
Questo mese in particolare mi hanno letteralmente rapinato, mai con così tanta frequenza come oggi.
Significa che il business si sta allargando sempre di più e sono sempre maggiori gli spazi pubblicitari che acquistano.
Tra le altre cose io ho il blocco dei pop up sarei proprio curioso di sapere come diavolo fanno.

Siamo 55milioni di italiani, tutti ci caschiamo e ci siamo cascati.
Fate un pò voi i conti della portata del business.

5€ per un SMS di 3 righe per farmi sapere che Belen è in vacanza.

Vogue Italia in abbonamento con 5€ mi mandano 2 intere edizioni comprensiva di spedizione del numero cartaceo a casa (2.5€)


guarda che dalla compagnia telefonica del tuo piano che ne so wind o vodafone puoi disattivare totalmente la possibilita che si possano attivare qeusti servizi via sms etc etc io l ho fatto (vodafone) e poi non li avrai piu

avatarsenior
inviato il 08 Maggio 2018 ore 23:52    

Gobbo l'sms che arriva ti notifica solo che il tuo abbonamento è stato attivato. Puoi disabilitare l'abbonamento dal sito che hai illustrato (non sempre) ma .il primo "scatto di abbonamento" che solitamente corrisponde a 5/6 euro lo hai già pagato con l'inconsapevole sottoscrizione. Ci sono passato un sacco di volte su questa rogna ed ho controllato ogni volta.

Donagh lo so che posso disattivarlo ma è inconcepibile che sia attivato di standard. Non è.legale quello che succede.

Non puoi attivare un servizio a pagamento ad una persona che è totalmente disinformata di quello che sta succedendo. Il contratto (perché l'abbonamento tale è) necessità per legge di un accordo ed una dichiarazione di intesa di quello che si sta sottoscrivendo tra le parti.

Non si può attivare un servizio senza questa informativa. Senza questa intesa. Senza.che una delle.due parti non sia cosciente di aver sottoscritto qualcosa.

Questa è frode a tutti gli effetti

avatarsenior
inviato il 09 Maggio 2018 ore 1:25    

Ho capito perché non ho avuto addebiti: ho un piano business per partite IVA e la SIM prevede una parte ricaricabile ed una parte in abbonamento (quella del piano minuti/SMS/GB offerti a forfait), ma la SIM rimane ufficialmente ricaricabile con 5€ iniziali. Però i servizi extra che non riguardano i minuti/SMS/GB del piano vengono prelevati da quei 5€, ma lo avevo esaurito perché avevo mandato un paio di SMS di beneficenza, quindi quando questi servizi sono stati attivati si sono trovati una SIM vuota che funziona comunque anche se l'importo di ricarica è a zero.

Giorgio B.

user92328
avatar
inviato il 09 Maggio 2018 ore 2:16    

Maledetti, con questo sistema stanno t*fando milioni di Euro.... Meno di un anno fa é capitato anche a me e ho risolto anche io come suggerisce Juza....


Made
Questa è frode a tutti gli effetti
infatti, è proprio cosi e sono d'accordo su tutto quello che hai detto.........

user35763
avatar
inviato il 09 Maggio 2018 ore 6:07    

Giobol@
Ho capito perché non ho avuto addebiti: ho un piano business per partite IVA e la SIM prevede una parte ricaricabile ed una parte in abbonamento


Giorgio ho un piano business identico al tuo, e anche a me non hanno - al momento- potuto prelevare nulla, nel momento in cui ricarichi la parte ricaricabile se li prendono; mi è successo di ricaricare per trovare subito dopo l'importo azzerato.

Bisogna in ogni caso disattivare i servizi, chiedere il rimborso possibile e il blocco totale all'operatore.
O non ricaricare mai più, limitandosi all'importo per il rinnovo annuale dell'abbonamentoSorriso

avatarsenior
inviato il 09 Maggio 2018 ore 9:12    

Grazie dell'info Silvano, avevo i sospetti che loro tengono in accredito gli importi e se li prendono appena ricarico. Ok, per ora rimane vuota. ;-)

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