[negozio 19] ??? no no no...non ci siamo

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Tema Libero

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user24904

inviato il 01 Luglio 2015 ore 16:09

dieci giorni ammesso e non concesso che il pallino fosse verde al ricevimento dell'accredito, ma questo nessuno lo sa ..... tranne FC. Cool

Fabrizio Zompi

inviato il 01 Luglio 2015 ore 16:31

Ciao Alelimteac, mi spiace per il contrattempo.. io penso che ti sia capitata una piccola "sfiga"; nel senso che al momento dell'ordine l'articolo c'era ma tra il bonifico eseguito da parte tua e il reale accredito sul loro conto è passato qualche giorno e gli era terminato l'articolo; queste aziende finchè non vedono l'accredito non si muovono proprio giustamente per loro e purtroppo per noi.. fanno l'ordine dal loro fornitore quando ci sono i tuoi soldi sul loro conto ma è normale è scritto sul contratto di vendita. ;-)

.
Ti dovevi inca.zzare se al momento del reale accredito sul loro conto era ancora con il pallino verde ed avevano superato le tempistiche scritte, e ti assicuro che alcuni negozi online meno seri lo fanno.
Mi spiace ma se ancora vedi che l'articolo non è disponibile preparati ad aspettare.. anche molto.

Peddinira

inviato il 01 Luglio 2015 ore 17:05

Intanto a me [negozio 19] ha fatto sapere che nonostante la e-m10 appena rivata sia difettosa loro non la sostituiscono ma bisogna procedere tramite polyphoto... Confuso

user24904

inviato il 01 Luglio 2015 ore 17:12

Sono già trascorsi i termini per avvalerti del diritto di recesso? se non sono trascorsi io lo farei.

Fabrizio Zompi

inviato il 01 Luglio 2015 ore 17:27

“ Intanto a me [negozio 19] ha fatto sapere che nonostante la e-m10 appena rivata sia difettosa loro non la sostituiscono ma bisogna procedere tramite polyphoto... Confuso „

Ecco invece in questo caso se non adottassero una politica di recesso nei 10 giorni.. i miei soldi non li vedranno mai ;-)

Peddinira

inviato il 01 Luglio 2015 ore 17:51

Ho ricevuto la macchina il 12 giugno se ricordo bene.. I giorni per il recesso mi pare siano 14... non so se lavorativi o meno. Purrtroppo un pò di tempo è andato via per ricevere il pana 12-32 (primo obiettivo) ed altro ancora provando alcuni cicli di ricarica ecc.. cmq la prima email di segnalazione del problema l'ho inviata il 29 giugno.

Onestamento mi aspettavo un ritiro della macchina difettosa tramite corriere sottocasa e sostituzione con un'altra. So che in varie occasioni si sono comportati così.. Motivo per cui gli ho scelti sinceramente.. Confuso

user24904

inviato il 01 Luglio 2015 ore 18:10

Io ho dato una guardata sul sito Olympus e li c'è scritto che se ne occupa olympus stesso della sostituzione , se contemplata, o della riparazione. E la macchina deve arrivare ad Olympus o tramite rivenditore o va consegnata ad un centro assistenza. E non si menziona il negozio.

Fabrizio Zompi

inviato il 01 Luglio 2015 ore 18:15

Scusa Ummira ma cosa intendi per rivenditore?

Peddinira

inviato il 01 Luglio 2015 ore 18:21

E allora sarà così Ummira.. tanto vale spedire direttamente a polyphoto..

user24904

inviato il 01 Luglio 2015 ore 18:22

@Fabrizio Il negoziante... intendevo dire che non si menziona il negozio per il cambio diretto da parte sua... ma da quanto si evince dal sito olympus, dovrebbe fare solo da tramite con Olympus stessa.

Fabrizio Zompi

inviato il 01 Luglio 2015 ore 18:23

Ah ok.. si lo penso anche io.

Casper999

inviato il 01 Luglio 2015 ore 19:16

“ Intanto a me [negozio 19] ha fatto sapere che nonostante la e-m10 appena rivata sia difettosa loro non la sostituiscono ma bisogna procedere tramite polyphoto... Confuso „

“ Onestamento mi aspettavo un ritiro della macchina difettosa tramite corriere sottocasa e sostituzione con un'altra. So che in varie occasioni si sono comportati così.. Motivo per cui gli ho scelti sinceramente.. Confuso „

assurdo, tutelatevi!!!!! se usavi Paypal ti rimborsavano tutta la cifra se l'oggetto presenta difetti entro 180 giorni, ma come al solito non tutti conoscono tali vantaggi. ;-)

“ tanto vale spedire direttamente a polyphoto.. „

poca serietà da parte del venditore in questo caso, e disinformazione sulla tutela di chi acquista se non utilizza i canali giusti.

www.chimerarevo.com/internet/paypal-allunga-i-tempi-disponibili-per-ap

user62707

inviato il 01 Luglio 2015 ore 19:24

Aggiornamento:

Oggi decimo guorno !
Ricapilo della situazione :
In data 14 giugno vedo sul sito forniture con un ottica con bollino verde.
Faccio l ordine e in data 16 bonifico bancario.
L ottica è sempre disponibile e bollino verde.
Il 17 ricevo da conti una e-mail che il bonifico è incassato e l ordine è in coda.
Nel frattempo faccio un seguente ordine che nel giro di 3 giorni ricevo.
Nel frattempo mi chiedo dove sia finito l ordine dell ottica.
Il giorno 23 ricevo e-mail di conti che attendono mio bonifico per procedere con l ordine.
Chiamò e mi dicono che hanno sbagliato a scrive l e-mail che l ordine risulta( pagato il 17) e l ordine deve essere ancora evaso tempo 1-10 giorni dal pagamento.
"Nel frattempo vedo che l ottica da me desiderata "risulta bollino rosso bon disponibile.

Oggi 10 giorno.
Chiamo conti e mi dicono che hanno avuto un disguido , l ottica non è disponibile e non sanno quando canon possa consegnare !!!!

complimenti !!!! Che serietà !!!!
1200€ per un ottica che potevo acquistare da un altra parte ( pagandola 80€ di più..) ma che già stavo usando !!!!

Peccato che il 4 luglio parto per un week end dove avrei dovuto usare l ottica.

Peddinira

inviato il 01 Luglio 2015 ore 19:33

Azz... aspetta aspetta.. Io ho usato proprio paypal infatti!!!!

Quale sarebbe la procedura migliore da seguire adesso? Non sono proprio espertissimo...

Casper999

inviato il 01 Luglio 2015 ore 20:11

“ Azz... aspetta aspetta.. Io ho usato proprio paypal infatti!!!!

Quale sarebbe la procedura migliore da seguire adesso? Non sono proprio espertissimo... „

accedi al tuo conto paypal, in basso alla pagina clicca su "contattaci " assistenza telefonica ti apparirà un codice usa e getta che inserirai chiamando "800 975 345" loro penseranno ad aprire il contenzioso, sei tutelato per 180giorni, loro ti spiegheranno per bene tutto. ;-)

ti diranno di rispedire l'oggetto a [negozio 19], che deve provvedere a ripartelo entro un termine, altrimenti recuperi il 100% dei soldi. MrGreen

Loro vendono l'oggetto, loro ne rispondono per 180 giorni, altro che polyphoto. Se la vedono loro, e mi sembra pure ovvio che il cliente che paga sia tutelato.

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