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inviato il 08 Maggio 2017 ore 7:29
“ Fullerenium
L'hanno riparato talmente in fretta che si erano dimenticati di ripulire alcune lenti. „
Che "professionalità"  Incredibile, e si chiamano anche "centri di assistenza". Dovrebbero assistere i centri di assistenza. |
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inviato il 08 Maggio 2017 ore 7:58
Con la premessa che di Sigma ne ho due, le ottiche di case terze costano meno delle originali, a volte vanno anche meglio degli originali, ma questa differenza di prezzo la si paga in termini diversi, dei quali il primo è l'Assistenza Tecnica.
Le ottiche di case terze vanno prese solo per uso amatoriale, proprio per quello, per l'Assistenza Tecnica, che non può essere veloce ed affidabile come per ottiche di case molto più costose.
Il prezzo dell'ottica lo fa tutto quello che c'è legato a quell'ottica, non solo l'ottica stessa: uno questo lo dovrebbe mettere a budget quando decide l'acquisto di un'ottica.
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user28666
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inviato il 08 Maggio 2017 ore 9:04
Di Sigma ne ho 3 e ne sono molto contento.
L'assistenza nonostante il disguido mi è sembrata molto friendly e corretta. Mi telefono il proprietario scusandosi e scrivendomi anche una email in cui si scusava e richiamava i suoi tecnici. Alla fine hanno fatto tutto a dovere. Ripeto, basta seguirli e stargli col fiato sul collo. Se non altro rispondono ad email e telefono. Li ho sentiti presenti e non latitanti.
Da 1 a 10 come voto gli darei un 7 e mezzo. |
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inviato il 08 Maggio 2017 ore 10:00
Ciao Alessandro...guarda che il Sigmone l'ho scelto io proprio perchè tra questo e il Nikon 200-500 f/5.6 quest'ultimo sembra un giocattolo plasticoso, adesso che la Sigma sia una Casa non rinomata come la Nikon ci sta, che possa avere un centro assistenza non al livello di quello Nital...pure; però che io adesso debba pentirmi della scelta fatta solo perchè ho pagato di meno (1550 euro) non ha senso, perchè ho pagato più di quanto avrei pagato il corrispondente Nikon, per cui il tuo discorso è relativo....poi parlare di ottica ''amatoriale'' solo per l'Assistenza Tecnica....non saprei; spero ovviamente di sbagliarmi io...
@Fullerenium: stiamo messi veramente male ....non avevano pulito le lenti...mi viene da pensare...anzi, sono degli incompetenti loro se rispediscono senza pulire tutte le lenti , cosa mi tocca sentire... |
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inviato il 08 Maggio 2017 ore 11:54
Certamente non è uno dei migliori centri di assistenza. Alessandro: non condivido per nulla il tuo ragionamento secondo il quale un centro di assistenza lo si deve misurare in funzione della marca dell'ottica. Un centro di assistenza deve essere in primo luogo competente e poi non deve raccontare fregnacce! Un'ottica che va trasportata come se fosse un oggetto di cristallo... ma siamo seri? In 50 anni mai sentita una tale castroneria!! |
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inviato il 08 Maggio 2017 ore 12:16
"..secondo il quale un centro di assistenza lo si deve misurare in funzione della marca dell'ottica"
Io non ho detto quello, ho detto che lo si deve misurare secondo la Clientela che ha ed il prezzo dell'ottica per la quale fa assistenza.
Canon e Nikon hanno ANCHE il professionale da assistere, il che significa necessità di velocità ed affidabilità di assistenza, mentre la Sigma, almeno per adesso, ha soprattutto l'amatoriale da assistere, sul professionale forse ci si affaccia adesso, solo forse: adesso, di sicuro, non c'è necessità di velocità estrema di riparazione, disponibilità di muletti, etc, per non far perdere il pane alla gente che ha la tua roba, mentre ci vorrebbe l'affidabilità comunque.
Il mio 35 mm F 1,4 Sigma Art, preso nuovo un paio di anni fa, oggi vale sui 500 euro: se si rompe qualcosa di serio, uno lo butta via e se lo ricompra, mentre se ti rompe un 35 F 1,4 Nikon, da 2000 euro, meritano anche interventi approfonditi: le necessità dell'Assistenza Tecnica sono diverse, io non credo che una Sigma investa in assistenza tecnica quello che hanno investito una Canon o una Nikon, semplicemente perché in Sigma non sono scemi, per loro sarebbe non remunerativo, non recupererebbero mai i soldi. |
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inviato il 08 Maggio 2017 ore 20:16
Alessandro, adesso non dirmi che la Sigma non fornisce obiettivi anche a professionisti, ossia a fotografi che di lavoro fanno proprio quello....uno che compra ad esempio un Sigma sport 500 f/4 a 6000 euro e lo fa evidentemente perchè tale ottica gli serve per lavorare, come lo chiami ?
E non dirmi che i prezzi delle ultime ottiche della serie art , vedasi ad esempio il 85 f/1.4 non siano pensati per i professionisti...ovvero, quello che voglio dire io è : non penso che un centro assistenza si comporti in maniera diversa a seconda dell'utenza di utilizzatori che va a coprire...forse, non sono attrezzati come i centri assistenza di Case più rinomate, ma questo è un altro discorso...perchè altrimenti qui si lascia passare il messaggio che chi compra ottiche Sigma sia un poveraccio che per qualche centone in più non ha potuto permettersi le ottiche della casa Madre..non è così ! |
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inviato il 15 Novembre 2017 ore 11:03
Lasciato corpo macchina e lente in AD Service giovedì scorso, con la promessa di poter ritirare il tutto lunedi/martedì. Chiamo al lunedi e mi dicono che sarà pronta al giovedì, chiamo oggi (mercoledì) e mi dicono venerdì...
speriamo almeno che il lavoro (solo microregolazione af) sia fatto a modo...
La cosa che mi lascia basito è il fatto che su prenotazione facciano il lavoro in giornata, ma io li avevo avvertiti del mio arrivo e del lavoro da fare....
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inviato il 15 Novembre 2017 ore 13:36
Stefano: nulla di nuovo.... venduto il tutto anche per questo |
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inviato il 15 Novembre 2017 ore 13:41
Confermo, con loro è lo standard. |
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inviato il 17 Novembre 2017 ore 12:31
Lente ritirata oggi, pagato 10 euro in più rispetto alla cifra iniziale (90 invece di 80).
Ho fatto fare solo la microregolazione (Sigma S) e mi hanno detto di aver modificato i parametri soprattutto a 150 e 300mm.
Una domanda: è normale che attaccando l'obbiettivo al pc tramite la dock io vedo comunque tutti i parametri a 0?
Domani e domenica la proverò sul campo, non avevo grossi problemi prima (ed era tutto a 0) ma avevo una scarsa nitidezza sulle distanze più lunghe, problema che io ho imputato ad un errata microregolazione... |
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inviato il 17 Novembre 2017 ore 12:38
Si, mi avevano detto che i loro interventi non vengono visti dalla dock. |
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inviato il 17 Novembre 2017 ore 13:30
Ovvio che se l'hanno tarato, ed ora è preciso, debba a avere tutto a zero, altrimenti di che taratura parliamo?!?
Poi bisogna capire che genere di taratura abbiano fatto e se sia più accurata di quanto tu possa fare a casa con la dock... Altrimenti, l'unica differenza è che dopo la tua regolazione i valori sono starati rispetto allo zero, e dopo la loro no. |
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inviato il 17 Novembre 2017 ore 21:08
Sapete dove viene fatta l'eventuale riparazione? |
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inviato il 01 Febbraio 2019 ore 13:49
riprendo il post per chiedere se da allora sono nati nuovi centri assistenza autorizzati sigma in italia.. |
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