| inviato il 12 Dicembre 2012 ore 22:20
@Luke ora on voglio andare troppo OFFTOPIC dato che la richiesta era quella di scrivere una lista e non di discutere di legislazione...ad ogni modo tutte cose vere quelle che dici, ma dato che mi sono già scottato con loro e ti prendono per sfinimento ( sfido chiunque la voglia di metter su una causa legale) ho preferito andargli in quel posto e richiedere indietro i soldi prima possibile visto che potevo.
Ora c'è da sperare che i soldi arrivino |
| inviato il 12 Dicembre 2012 ore 23:17
“ @Luke ora on voglio andare troppo OFFTOPIC „
Vero, il mio intervento era per chiarire la questione perché più volte è uscita altrove!!
Io per primo ho avuto alcuni problemi con delle componenti per PC in assistenza, però dopo una mail "di fuoco" entro due giorni mi hanno inviato tutto nuovo!!
Per loro non è tanto la mia mail, quanto il fatto che in copia ci fosse l'agicom e l'aduc!! I problemi, poi, sono loro a crearli al negozio!!
Comunque fine OT da parte mia! |
| inviato il 13 Dicembre 2012 ore 14:17
Salve a tutti, mi sono iscritto proprio per condividere le mie esperienze con i negozi online. Partiamo dal passato.
Verso i primi di luglio ho acquistato un Sigma 10-20mm f4-5.6 per Nikon da www.[negozio 19].it. Non ho avuto nessunissimo problema, tranne il fatto che se non erro spediscono solo uno o due giorni a settimana quindi difficile aspettarsi consegne fulminee. Quasi dimenticavo, grossa pecca è che non sono molto chiari con le garanzie, e che non hanno niente Nital.
Ma il vero motivo che mi ha portato a scrivere è il seguente: Visto che mi sta arrivando (forse) una nuova fotocamera ho pensato di acquistare un Tenba Shootout Sling Bag Medium, zaino monospalla che mi aveva convinto non poco. Iniziando da Amazon ho poi notato come da Fotocolombo lo avevano a ben 40 euro in meno. A inizio mese lo zaino mi viene spedito tramite TNT. Il giorno dopo andando sul sito per tracciare il pacco scopro che "L'articolo non è consegnabile, contattare il servizio clienti", ora, non so se qualcuno di voi è del mestiere ma vi assicuro che per lavoro ricevo e spedisco molta roba e quando sentiamo TNT pensiamo a qualcosa del tipo "Tanto Non Tiarriva". Per capirci non mi stupirei se a consegnare mettessero un certo signore vestito di nero in Jaguar E. Appena letto chiamo il servizio clienti (ovviamente a pagamento), mi risponde una signorina che mi comunica che "il pacco non è mai arrivato a Roma" (NB: Nel servizio di tracking il collo risultava a Roma prima di essere non consegnabile) e quindi mi da un numero di pratica e un telefono suo diretto dicendomi che mi avrebbe richiamato in massimo 1 ora. Ovviamente ho provato a richiamare io dopo 3 ore e fino alla chiusura degli uffici ma niente. Poi mi accorgo che c'era un servizio di chat che non avevo mai notato (Scritta gigante LIVE CHAT accanto al modulo di tracking  ) e discuto con un'altra signorina che mi comunica che la sua collega non avrebbe potuto farmi sapere entro un'ora poiché doveva aspettare "l'arrivo delle linee". Chiudo la chat, il giorno dopo richiamo la signorina al numero diretto e mi risponde che sta attendendo "un verbale dalla sicurezza e che devo attendere"... Io ovviamente ho chiesto "Quanto?" e lei "Deve attendere"... Minuti? Giorni? Anni? Ere? Non mi è dato saperlo.
A quel punto mando una mail ai signori di fotocolombo che in meno di 2 ore mi chiamano al cellulare ritentando non due ma ben quattro volte (ce l'avevo silenzioso in tasca  ), rispondo e mi comunicano che TNT ha smarrito lo zaino, che era l'ultimo e che quindi potevo scegliere tra un buono o il rimborso. Sempre per telefono, visto che è tutta roba che vedi solo su internet e non hai un'idea effettiva delle dimensioni, gli ho chiesto di consigliarmi qualcosa di simile, hanno tirato fuori due modelli (tamrac evolution 6 e thinktank qualcosamonospalla), il giorno successivo ho effettuato l'ordine per un Evolution 8 di cui sono molto soddisfatto (anche perché permette anche la configurazione Zaino a due spalle). Lo zaino mi è arrivato, i ragazzi di fotocolombo si sono rivelati ESTREMAMENTE professionali, disponibili e umani, cosa che sinceramente non mi capitava da un pezzo nemmeno nei negozi normali. In definitiva mi ha stupito anche la competenza di chi mi ha risposto al telefono, che non si è dimostrato, come spesso capita, il classico macellaio che non conosce i tagli della carne.
Unica pecca, se proprio deve essercene una sta sui costi di spedizione che sono esagerati e sulla scelta di TNT come corriere. |
| inviato il 13 Dicembre 2012 ore 14:39
@Albertom Ovvio, ma già il fatto che lo scrivano e registrino telefonate all'insaputa dei clienti è follia pura. |
user493 | inviato il 13 Dicembre 2012 ore 14:49
fotocolmbo mi aveva risolto un problema col correire pure a me
Abito in una frazione di 500 abitanti e capita che i corrieri non sempre passino, o si dimentichino di passare, fatto sta che avevo ordinato da fotocolmbo un po' di merce (500d + 18-55 + 55 250 per la morosa + borsone per me) e l'avevano spedito regolarmente.
dal sito del corriere (credo TNT) risultava "pacco non consegnato perchè non c'era nessuno a casa" (tutto balle, non erano nemmeno passati) per due giorni di fila.
Alla mattina del terzo giorno ho chiamato fotocolmbo e mi hanno rasserenato subito, chiedendo un indirizzo diverso, magari in città. Dieci minuti dopo mi richiamano dicendo che era tutto a posto.
Mezz'ora dopo avevo il pacco in ufficio |
| inviato il 06 Gennaio 2013 ore 10:17
Ciao a tutti!!
Volevo chiedervi se qualcuno ha acquistato da questo negozio stores.ebay.it/PrezzoRecord?_trksid=p4340.l2563 su ebay. i feedback sono molto buoni.
Io cercavo una 5dIII in pronta consegna in quanto tutti gli altri store vogliono pagamento anticipato ma non sanno dirmi entro quando arriva con certezza (forse, in teoria ecc) e visto il prezzo che dovrò pagare mi scoccia abbastanza. Fosse un obiettivo per carità, aspetto e non ho problemi....ma un corpo di questo prezzo no.
Ho controllato Ollo, Lina24, Galaxia e questo rivenditore Ebay. Garantisce spedizione immediata e posso pagare senza costi....voi cosa dite? Quello che mi dava fiducia era Lina24 perchè tanti dicono che hanno avuto la spedizione in una settimana....però ho visto i feedback su ciao.it ecc e tanti hanno aspettato anche un mese per la consegna...soprattutto il venditore non si faceva sentire :(
Vi ringrazio tantissimo!!
Gabri |
| inviato il 06 Gennaio 2013 ore 11:29
Questo thread sta andando OffTopics. Ad ogni modo:
A Trieste, indubbiamente il miglior negozio è Attualfoto che è anche centro assistenza Canon e Nikon. www.attualfoto.com/ |
| inviato il 06 Gennaio 2013 ore 13:00
I più economici a mio avviso sono 9cento e newpixel24.. Amazon è incredibile come velocità, ma spesso è caro! |
| inviato il 06 Gennaio 2013 ore 13:15
essendo di Reggio Emilia posso confermare la serietà di Foto Mattioli www.fotomattioli.it/ e la disponibilità del personale, forse i prezzi sono leggermente più alti di altri negozi online, nel loro negozio fisico a Fogliano possibilità di provare anche qualche macchina e obiettivi usati |
| inviato il 28 Gennaio 2013 ore 20:23
www.[negozio 19].it prezzi bassi e spedizioni velocissime
www.amazon.it spedizioni puntualissime e garanzia di avere "le spalle coperte"
www.informaticaperte.it presente anche su ebay . Ha ottime offerte e si sono sempre dimostrati di parola e disponibili
www.lina24.com/go/ Precisi come gli svizzeri . imballaggi dei prodotti superbi e tempi sempre rispettati.
Ho fatto acquisti in tutti 4 questi web-store |
| inviato il 28 Gennaio 2013 ore 21:33
“ Lina24/Newpixel24 > Io abito a 30 Km da loro, e praticamente compro da due anni esclusivamente qui... ma anche chi ha comprato con spedizione non ha mai avuto problemi. Prezzi ottimi, comunicazione ottima. Secondo me il top.
Redcoon > Quando non trovo qualcosa da Lina24 ho trovato sempre qui, con prezzi comunque buoni, anche se a volte non al top, ma ci sono alcuni prodotti che da altre parti non avevo trovato. Spedizione ok. „
Quoto Andyweb |
| inviato il 10 Luglio 2013 ore 3:33
ciao, riesumo questo topic
qualcuno ha fatto acquisti su www.onlinestore.it ? pareri? su trovaprezzi ha degli ottimi feedback, è di Bolzano come Lina24 ed ha ottimi prezzi ...volevo prendere un obiettivo da loro che però danno disponibile solo su ordinazione, volevo anche capire che tempi di consegna hanno in questi casi, se magari qualcuno del forum ha ordinato da loro merce su ordinazione... |
| inviato il 10 Luglio 2013 ore 6:37
L'ho trovato anche io ieri... ho guardato 3/4 obiettivi e tutti disponibili su ordinazione.... se tanto mi da tanto è uno dei tanti store senza magazzino ed acquista quanto ha gli ordini in mano (ed i soldi ) = tempi lunghi (come minimo) |
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