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inviato il 18 Novembre 2011 ore 13:40
per legge dovresti avere la garanzia ma nei fatti la apple non te la dà,ci sono anche cause in corso
i negozi fisici che dovrebbero accollarsi il secondo anno fanno problemi in questo senso
dopo i 3 mesi qualsiasi supporto telefonico che ti forniscono lo paghi
quelle cifre le ho sapute da un ragazzo che lavora alla apple ed è la forbice di tariffe per problemi di software
paghi a problema,cioè per un problema X paghi una tot cifra indipendente se per risolverlo fai 1,5 o 10 telefonate
questo mi hanno spiegato
con apple care ne interventi ne supporto li paghi appunto nei 3 anni...diciamo che il tutto è per forzarti a prendere sto apple care
lo si può anche prendere a meno (delle 179€) e non subito ma entro l'anno (conviene sempre entri i 3 mesi)
non mi piace la presa in giro oltre a non avere all'atto pratico una garanzia che dovrei avere per legge
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inviato il 18 Novembre 2011 ore 14:46
E questa sarebbe la qualità apple???? scusate ma mi sto contorcendo dalle risate, in giro non si sente altro che dire: La apple è la migliore per tutto...... e poi si scopre che la garanzia è inferiore a quella dichiarata dalla legge (24 mesi per privati - 12 mesi per aziende). Bella roba.... Evviva la mela....
ovviamente sempre pareri personali |
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inviato il 18 Novembre 2011 ore 17:11
Va distinta la garanzia dall'assistenza telefonica...sono due cose ben diverse! |
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inviato il 18 Novembre 2011 ore 17:52
oggi ho parlato con un operatore competente (a differenza di quello dei giorni scorsi)
in caso di problemi chiamo loro anche se acquisto in negozio fisico
se ho problemi e devo risolvere o avere supporto per problemi di software (senza apple care) dopo i 3 mesi pago con addebito sulla carta di credito,cmq mi ha confermato (anche se non sapeva dirmi le cifre esatte) che ogni volta partono dalle 40€ in sù (dipende dagli interventi)
se però per il software col supporto non si risolve e ci vuole un intervento fisico,quello ricade in garanzia hardware
questo per avere il quadro chiaro...fermo restando che l'apple care alla fine della fiera meglio prenderlo
con acquisti online mac+applecare però applicano lo sconto,togliendo il costo del mac invece di 179 viene sulle 120 |
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inviato il 19 Novembre 2011 ore 9:19
in risposta a tripfabio, da noi quella della garanzia di 12 mesi sui pc (purtroppo) lo applicano tutte le case produttrici di pc a parte la sony questo per fare acquistare l'estenzione di garanzia a 3 anni |
user2042
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inviato il 20 Novembre 2011 ore 16:44
Per pc la garanzia dovrebbe essere 5 anni ,altro che due....
Ho sempre usato pc e win ed e' sempre stato un problema,tra virus,blocchi,ecc....
l'ultimo pc (un vaio da 2000 euro da 17")dopo 15 mesi mi si e' × mezzo schermo,morale dopo aver chiesto per la garanzia,mi hanno detto che sony sui portatili fino a che data la garanzie era di un anno.ho dovuto trovare lo schermo nuovo su ebay e montarmelo da solo,non dico altro...
Da qualche mese ho preso un imac da 21,5" ,base,e per ora sono contentissimo,va che e' una bellezza,quindi non c'e' storia,se uno vuole una macchina pronte all'uso e via.
se invece ti piace smenettare continuamente vai di pc!
anchio ho fatto l'apple care,e l'ho usato,avevo un problema per installare l'airport(un sistema wifi),ho chiamato ,e passo a passo mi hanno aiutato a risolverlo.
Comunque come dicevano altri finche non provi,non vedi. |
user1856
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inviato il 20 Novembre 2011 ore 17:36
giusto come info anedottiche:
imac 24: sostituzione del pannello direttamente a casa (coperto da apple care)
ibook g3 FUORI garanzia: bruciata la scheda logica (aka scheda madre) e sostituita gratuitamente al centro di assistenza.... |
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inviato il 21 Novembre 2011 ore 21:14
Confermo gli ultimi commenti..
Garanzia apple ottima e sempre disponibile..
Per gli altri...rosicate ragazzi |
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inviato il 22 Novembre 2011 ore 2:09
gli altri.. non si rompono... scherzo eh
vediamo... in famiglia abbiamo/avuti 3 HP ed un Acer dal 2005 in poi... solo un HP ha avuto un guasto dell'hd dopo 3 anni e mezzo... per gli altri, vanno tutti avanti.. un HP ha 5 anni.. formatatto 3 anni fa, va ancora bene, nei limiti della macchina che è.. e lo usa mia madre.. quindi non una Nerd.. |
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inviato il 22 Novembre 2011 ore 11:17
Al di là di tutto credo che sia importante avere una buona garanzia ed assistenza sul computer che si compra. Eventualmente l'estensione della stessa è un plus che ciascuno può valutare e scegliere.
Poi, nei fatti ci possono essere esperienze buone, meno buone o pessime con qualsiasi azienda, in quanto si ha a che fare sempre e comuqnue con persone!
Esempio banale...un negozio che conosco; due persone addette al servizio riparazioni...se becchi una probabilmente il tuo problema sarà risolto, in tempi decenti, ti chiamerà per avvisarti, magari riuscendo a farti passare in garanzia anche quello che non lo sarebbe. Se becchi l'altro...è già molto se riesciafar valere un minimo i tuoi diritti!!!
La scelta di un sistema rispetto ad un altro probabilmente (tranne casi eclatanti) dipende da altri fattori... |
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inviato il 22 Novembre 2011 ore 12:29
“ " per legge dovresti avere la garanzia ma nei fatti la apple non te la dà,ci sono anche cause in corso
i negozi fisici che dovrebbero accollarsi il secondo anno fanno problemi in questo senso
" „
Fanno problemi???
Chissà perchè al sottoscritto che per lavoro conosce benissimo uno dei responsabili nazionali di Adiconsum e per moglie ha una dolce fanciulla titolare di studio d'avvocato, in genere fanno molti meno problemi...
Come al solito se non hai le spalle coperte in questo paese la tutela dei propri diritti è pressochè nulla...perchè il negoziante sa che nel 99% dei casi nessuno si mette a far la guerra per una riparazione da 200 €, perchè al cittadino far valere i propri diritti costa molto di più in termini di danaro e tempo speso...
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inviato il 22 Novembre 2011 ore 21:11
a proposito di apple,mi pare di aver capito che il 25 è il black friday per gli sconti
personalmente mi son chiarito le idee e passo ad apple,l'unica cosa mi sarebbe utile sapere se c'è qualche possessore di macbook (sia air che pro da 13') che ci lavora con PS e LR
sò benissimo che è meglio l'imac ma (per un possibile trasferimento) vorrei valutare anche il macbook appunto,come prestazioni (a parte lo schermo da 13') se va bene uguale o mi mancherebbe e lo sentirei,qualcosa |
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inviato il 22 Novembre 2011 ore 21:59
Posso solo darti la mia impressione da utente Mac, ma di un Macbook Pro 15"
In generale penso che il monitor da 13 sia un po' piccolo, ma è comunque possibile usare un monitor esterno.
E' comunque possibile penso lavorarci un po' sfruttando le modalità a schermo intero (ad esempio Aperture su Mac è comodo per la sua modalità a schermo intero e penso anche sul 13" non sia male)
In generale penso dipende da quanto tu debba lavorarci... |
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inviato il 23 Novembre 2011 ore 15:22
Frow scusa per curiosità ma che versione di Win hai? Io ho Win 7 64, sono utente mooolto intensivo di quelli che installano e disistallano miliardi di programmi, giochilli ecc. ecc. non ricordo di aver mai crashato, non ricordo nemmeno di aver preso un virus da circa 10 anni e pure mi scarico dalla rete anche i topi morti, di contro avendo preso un Mac book pro per i miei genitori ho la massima convinzione che non comprerò mai nulla da Mac, non mi piace proprio l'OS ma quella è questione di gusti. |
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inviato il 23 Novembre 2011 ore 22:08
per lo schermo dal vivo dovrei rendermene conto,se riesco venerdi vado all'apple store per il black friday
win ho xp ed ho sempre preso virus,avuto crash...poi dover sempre installare qualcosa...passo a mac ho deciso |
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