Saal digital… problemi e soluzioni

inviato il 20 Febbraio 2026 ore 15:39

“ Langry70 „

Beh ti hanno già rimborsato, se ristampi devi fare un ordine da capo ripagando.

inviato il 20 Febbraio 2026 ore 16:32

Maxmontella:
questo non è un problema, lo farò a breve devo solo finire di sviluppare altre foto e mando il tutto.
Comunque non è stato un rimborso ma un buono acquisto del valore dell'ordine.

Quello che mi colpisce è il tipo di problema e il fatto che non sia un caso isolato.
Dallo scambio di messaggi con l'assistenza ho percepito che non sia un problema sconosciuto o raro ma che si verifica abbastanza sovente. Un laboratorio di quell'entità dovrebbe risolvere questi problemi o almeno mettere qualche controllo per evitare di inviare foto del genere ai clienti, ne vale della credibilità del laboratorio stesso.
Personalmente un altro disguido del genere e mi rivolgo altrove...

Per completezza vi allego una delle foto che ho contestato, così da condividerlo con gli altri utenti del forum e sapere se oltre al sottoscritto e a Fabiopett è successo ad altri.

inviato il 20 Febbraio 2026 ore 16:43

Era solo per dire che, rimborso o buono, l'altro sarà un ordine nuovo e non una ristampa gratuita!

Quello che vedo in questa foto però, più che un problema di stampa è un problema di banding (se intendi le righe nel cielo invece che una sfumatura uniforme e morbida, ed è dato dall'eventuale post produzione e dall'esportazione del file; se mandi in stampa di nuovo lo stesso file ti esce di nuovo lo stesso problema...
Se il problema non è quello del cielo chiedo scusa, ma non lo vedo! MrGreen

inviato il 20 Febbraio 2026 ore 17:01

“ Quello che vedo in questa foto però, più che un problema di stampa è un problema di banding (se intendi le righe nel cielo invece che una sfumatura uniforme e morbida, ed è dato dall'eventuale post produzione e dall'esportazione del file; se mandi in stampa di nuovo lo stesso file ti esce di nuovo lo stesso problema...
Se il problema non è quello del cielo chiedo scusa, ma non lo vedo! „

Ci sono strisce verticali piuttosto ben visibili sia a destra che a sinistra dell'albero Max (la sto aprendo sul 24" del fisso), non si tratta della posterizzazione (seppure anch'essa sia presente) a fasce simil-concentriche del cielo. Le strisce verticali non fatico a credere che siano un difetto di stampa.
E sì, mi sembra proprio un difetto simile a quello visto nelle foto di apertura.
Probabilmente i loro macchinari sporadicamente introducono questo difetto, quando si verificano alcune specifiche condizioni tecniche in fase di stampa (componenti troppo consumati o non sufficientemente lubrificati? La butto là).
Se è una cosa che è a loro nota ma che non riescono ad evitare completamente che si verifichi -- pur di rado -- capisco che rimborsino l'ordine o ristampino le foto senza batter ciglio... che poi mi sembra anche il comportamento corretto da tenere se hai un problema tecnico riconosciuto ma a cui non riesci (non per mancanza di capacità, beninteso) a far fronte.

inviato il 20 Febbraio 2026 ore 17:05

Si è quello del cielo ma non penso si tratti di banding, penso di conoscere il problema ed avevo già sospetto fosse l'origine del difetto.
Ho esportato il file in formato TIFF a 16bit, spazio colore ProPhoto RGB, dovrebbe essere (da quanto ne so') un problema relativo alla compressione dei file in formato jpeg a 8bit e si dovrebbe vedere anche a video.
Lo stesso file, stampato in passato da Saal in un altro formato e stampato da un altro laboratorio nello stesso formato non presentava il problema.
E' anche uno dei motivi per cui ho aspettato a ristampare, chiaramente volevo comprendere se dipendeva da me...
Non ho ancora trovato nulla a riguardo ma non potrebbe essere un fenomeno simile al banding ma dovuto ad una loro configurazione della stampa, l'uso di uno spazio colore non appropriato? Non sono molto ferrato sull'argomento ...

inviato il 20 Febbraio 2026 ore 17:12

No aspetta, se intendi le fasce simil-concentriche è davvero posterizzazione.
Può dipendere:
- dal rapporto di compressione troppo elevato del jpeg (quando si manda in stampa in jpeg meglio abbondare con la qualità per evitare al massimo artefatti di compressione, quali ad esempio proprio la posterizzazione).
- dalla traduzione che per questa specifica stampa il laboratorio fa dallo spazio colore della foto a quello di stampa: su questo però non puoi farci nulla... o meglio forse puoi usare adobeRGB, ma poi devi tornare al punto sopra e salvare nel jpeg quante più info possibile, perché nonostante esso sia a 8bit per canale è sempre meglio abbondare in quel senso.

Ma Saal non accetta pure i tiff 16 bit? Con gradienti così uniformi sarebbero forse la migliore soluzione da adottare, dato che i gradienti morbidi sono la bestia nera per:
- compressione
- conversioni di spazio colore
- stampa
- visione su monitor con copertura sRGB troppo ristretta

Io però vedo anche bande verticali eh... E quella o è una cosa introdotta dalla "foto alla foto" o - se effetto vero sulla stampa - NON può proprio essere posterizzazione.

inviato il 20 Febbraio 2026 ore 17:15

Giusto per dire:
www.juzaphoto.com/hr.php?t=4102425&r=73351&l=it
Questa se la mando in jpeg (ha qualità 80!) mi posterizza sicuro sul cielo in alto a destra (e in una zona piuttosto ampia).
Dovrei esportarla in jpeg 100%, ma per sicurezza ti dirò, la manderei in tiff 16 bit.

inviato il 20 Febbraio 2026 ore 17:17

“ TheBlackbird
Ci sono strisce verticali piuttosto ben visibili sia a destra che a sinistra dell'albero Max „

Azz, non le avevo viste, quelle verticali sono sicuramente cose date dalla stampa, 100%

“ Langry70
Ho esportato il file in formato TIFF a 16bit „

Per sicurezza Saal ti mette i profili ICC per la maggior parte dei supporti di stampa che offre (così vedi un'anteprima di come dovrebbe uscire la stampa); quelle bande verticali sono comunque errore di stampa senza se e senza ma.

inviato il 20 Febbraio 2026 ore 17:18

Forse mi sono espresso male nel post precedente.
Io ho inviato a saal file TIFF a 16bit e non jpeg.
Il problema sono le bande verticali.

inviato il 20 Febbraio 2026 ore 17:20

Ah perfetto, allora quello come detto da Max e me è difetto di stampa, sicuro al 100%, non ci sono dubbi proprio. ;-)

inviato il 20 Febbraio 2026 ore 17:27

Grazie per i vostri commenti.
Considerate che la foto che ho postato stata scattata con cellulare, gli archi concentrici forse arrivano da li, nella stampa non li vedo

inviato il 20 Febbraio 2026 ore 17:41

“ Considerate che la foto che ho postato stata scattata con cellulare, gli archi concentrici forse arrivano da li, nella stampa non li vedo „

Immaginavo, grazie!

Fabiopett

inviato il 20 Febbraio 2026 ore 18:24

Certo, vi aggiorno

inviato il 05 Marzo 2026 ore 6:35

Vi aggiorno. Domenica ho inviato in stampa a Saal un nuovo ordine. Si tratta di 22 foto stampate in duplice copia, una su carta lucida e una su carta opaca, formato 20x30cm. Alcune foto sono esattamente le stesse dell'ordine precedente, le quali erano risultate difettose per le tanto discusse striature parallele al lato corto. In particolare quella dell'albero che vi ho condiviso alcuni post fa...
Ebbene, il risultato: positivo, non è più presente alcune striatura, anche le aree uniformi come cielo o sfondi neri uniformi di alcune B&N risultano prive di difetti o linee. Molto bene! Inoltre, mi sono arrivate ieri, tempi di consegna più che buoni.

Bravo Saal Digital!