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inviato il 10 Febbraio 2026 ore 14:45
la macchina è in Camera service a Roma, quindi assistenza Canon. |
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inviato il 10 Febbraio 2026 ore 14:46
Ah.
E allora alzo le mani...
Se non l'hanno recuperata loro, vuol dire che s'è rotta proprio la memoria interna.
Mi spiace veramente un botto... una sfiga bestiale!  |
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inviato il 10 Febbraio 2026 ore 14:55
Non vi elenco le ultime sfighe partite da novembre...
#ANDRATUTTOBENE  |
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inviato il 10 Febbraio 2026 ore 14:58
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Ah.
E allora alzo le mani...
Se non l'hanno recuperata loro, vuol dire che s'è rotta proprio la memoria interna.
Mi spiace veramente un botto... una sfiga bestiale!
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Non è detto che il problema sia hardware.
Dipende tutto dallo stato in cui si è bloccato l'aggiornamento, e dalle procedure previste da Canon per l'assistenza.
L'assistenza potrebbe non avere gli strumenti per recuperare la situazione: ad esempio, se la porta usb o il lettore di schede sono completamente inservibili per via del mancato aggiornamento, potrebbero avere anche loro le mani legate (con gli strumenti e la formazione che Canon fornisce loro). |
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inviato il 10 Febbraio 2026 ore 15:00
Probabilmente a questo punto mi viene da dire che la memoria flash era difettosa, cosa che spiegherebbe anche il mancato aggiornamento del firmware sempro bloccato ad una certa percentuale.
A fronte di un difetto simile Canon anche vedendo che è successo ad una macchina da 7k euro dovrebbero quantomeno chiudere un'occhio piuttosto che far pagare una cifra simile!
Mi spiace comunque.
@Hbd non credo, mi viene veramente difficile pensarlo. E' come se un virus mi blocca l'avvio di windows e non c'è modo di recuperare l'hd... no fai una formattazione completa, riscrivi tutto da zero e torna come nuovo. Ma buttare via il componente per una scrittura su una memoria flash andata a male boh... mi vien difficile crederlo. |
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inviato il 10 Febbraio 2026 ore 15:19
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non credo, mi viene veramente difficile pensarlo. E' come se un virus mi blocca l'avvio di windows e non c'è modo di recuperare l'hd... no fai una formattazione completa, riscrivi tutto da zero e torna come nuovo. Ma buttare via il componente per una scrittura su una memoria flash andata a male boh... mi vien difficile crederlo.
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Sono questioni abbastanza diverse.
Se i dati SUL disco rigido vengono corrotti, la parte hardware del disco, così come il resto del computer, rimangono funzionanti.
Se, invece, l'aggiornamento di firmware di una fotocamera non va a buon fine, questo potrebbe rendere non funzionanti i lettori di schede e le porte usb. A quel punto, a meno che l'assistenza possa agire direttamente sulla main pcb con strumenti appositi - che NON è detto che abbiano - potrebbero non poter fare nulla nemmeno loro. |
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inviato il 10 Febbraio 2026 ore 15:24
“ Non è detto che il problema sia hardware.
Dipende tutto dallo stato in cui si è bloccato l'aggiornamento, e dalle procedure previste da Canon per l'assistenza. „
Ma io da questo discorso:
“ praticamente la macchina si riaccende ma resta sulla schermata di installazione. Ho fatto diverse prove come formattare la card (da pc perché diversamente non potevo) e caricare il file scaricandolo dal sito, ma niente, ci fermiamo sempre all 86% per ore finché la batteria si scarica. „
Capisco che la macchina si riaccende, e si può far ripartire il processo di installazione del FW: che però si blocca sempre, come ha scritto Checo sopra, alla stessa percentuale.
Se le cose stanno così, non esiste che sia un problema SW, proprio perché la macchina riesce a riproporti la schermata di avvio della procedura di upgrade FW, che evidentemente sta in una porzione separata e "sana" della flash: non ti partirebbe proprio la procedura al riavvio, se il danno precludesse l'uso del lettore (perché non vedrebbe che nella card c'è un file immagine di un FW Canon).
Tutto ciò al netto del fatto che, secondo me, un Camera Service dovrebbe decisamente avere strumenti diagnostici atti a verificare lo stato HW delle componenti singole interne della macchina, nonché dei bypass che, una volta smontata la macchina, consentano da scheda madre di agire direttamente sulle memorie flash aggirando il resto della componentistica (ce le hanno molte apparecchiature elettroniche queste "prese di controllo / bypass", l'ho vista anche nella scheda madre di un robot aspirapolvere).
Voglio ben sperare che la decisione di proporre il cambio della madre sia giunta dopo l'uso di queste metodiche di intervento. |
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inviato il 10 Febbraio 2026 ore 15:47
Esattamente
Se la macchina si riaccende non si è "fulminato" nulla men che meno la scheda madre altrimenti non si accenderebbe nemmeno. Solamente rimane bloccata all'aggiornamento in quanto è stato parzialmente riscritto il software quindi non riesce a caricare tutte le funzioni.
Mi sbaglierò ma questo preventivo a me puzza parecchio...
Da un corpo macchina del genere comunque mi aspetterei una procedura di ripristino molto più funzionale che in qualsiasi occasione ti permetta di ripristinare il software per tornare a rendere operativa la macchina e ritentare l'aggiornamento firmware. |
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inviato il 10 Febbraio 2026 ore 16:47
è una vergogna che un centro assistenza ufficiale proponga il cambio della scheda per un aggiornamento firmware non riuscito. è una vergogna e basta.
come se non esistessero modi per dissaldare chip e risaldarli, come se non esistessero modi per scrivere memorie bypassando porte e circuiteria standard.
come se un aggiornamento firmware mal riuscito fosse una cosa così rara inusuale e inconcepibile opzione tra i possibili guasti.
io chiederei a riparatori esteri se hanno gli strumenti. in europa ci sarà qualcuno che lo può fare.
è vero che su 7k di macchina 600 per un ripristino con cambio scheda non sono tanti in proporzione.
ma è come se la casa madre si arrendesse all'idea che non sa come funzioni l'elettronica di un suo prodotto. |
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inviato il 10 Febbraio 2026 ore 19:19
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Capisco che la macchina si riaccende, e si può far ripartire il processo di installazione del FW: che però si blocca sempre, come ha scritto Checo sopra, alla stessa percentuale.
Se le cose stanno così, non esiste che sia un problema SW, proprio perché la macchina riesce a riproporti la schermata di avvio della procedura di upgrade FW, che evidentemente sta in una porzione separata e "sana" della flash: non ti partirebbe proprio la procedura al riavvio, se il danno precludesse l'uso del lettore (perché non vedrebbe che nella card c'è un file immagine di un FW Canon).
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Il fatto che la macchina si avvii, dopo un aggiornamento di firmware non andato a buon fine, non implica che la configurazione software interna sia corretta. Potrebbero esservi dati corrotti in una o più aree di memoria.
Tra l'altro, non è dato sapere in quali aree di memoria (che non è necessariamente una sola, anche il file del firmware è uno) il programma di installazione vada a scrivere dati, e quali test esegua. Magari il programma di installazione si blocca perché, arrivato alla percentuale critica, legge una certa area di memoria (corrotta dalla precedente installazione) e trova dei dati non corretti.
In altri termini, l'aggiornamento di firmware può essere qualcosa di molto più complesso di: "copia il file in quest'area di memoria".
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Tutto ciò al netto del fatto che, secondo me, un Camera Service dovrebbe decisamente avere strumenti diagnostici atti a verificare lo stato HW delle componenti singole interne della macchina, nonché dei bypass che, una volta smontata la macchina, consentano da scheda madre di agire direttamente sulle memorie flash aggirando il resto della componentistica (ce le hanno molte apparecchiature elettroniche queste "prese di controllo / bypass", l'ho vista anche nella scheda madre di un robot aspirapolvere).
Voglio ben sperare che la decisione di proporre il cambio della madre sia giunta dopo l'uso di queste metodiche di intervento.
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I centri di assistenza autorizzati seguono le procedure previste da Canon. Non so se possano testare una scheda madre "a banco": questo, non perché non si possa fare, ma perché non so se Canon preveda l'uso di strumenti del genere. Sicuramente esistono banchi appositi che consentono di alimentare la scheda madre e di simulare le varie periferiche connesse alla stessa, ma credo che li usino solo in fabbrica o in fase di sviluppo.
Anche il software diagnostico che hanno consente solo di svolgere altre operazioni, e si collegano via usb.
Paradossalmente, un laboratorio di elettronica esterno potrebbe fare qualcosa in più, con strumenti hardware/software più avanzati. Tuttavia, anche loro potrebbero scontrarsi con qualche problema dovuto al software proprietario, e perdere una marea di tempo per fare reverse engineering di un sistema non documentato.
In ogni caso, visto che vi sono pressioni per aggiornare il firmware da parte della casa stessa (per avere compatibilità con nuove ottiche/accessori/funzioni aggiuntive ecc), non possono poi lavarsene le mani se la procedura ufficiale non va a buon fine, scaricando il costo della riparazione sul cliente... |
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inviato il 10 Febbraio 2026 ore 19:46
Aggiornamento: la UE si è già attivata per casistiche simili.
eur-lex.europa.eu/IT/legal-content/summary/defective-products-liabilit
Cito il paragrafo critico:
"il produttore è responsabile dei difetti che potrebbero comparire in seguito all’aggiornamento o al passaggio a una versione superiore del software eseguito sotto il suo controllo;" |
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