| inviato il 09 Ottobre 2023 ore 18:45
“ Se compri un oggetto usato acquistato legalmente in Europa dal primo acquirente meno di due anni prima in caso di guasto NON devi rivolgerti al produttore, in questo caso Tamron, all'importatore, in questo caso Polyphoto, ma al negoziante che ha venduto l'oggetto! „ thank you |
| inviato il 09 Ottobre 2023 ore 22:03
@Maori. Posto che in punta di diritto la risposta potrebbe essere di rivolgersi al negozio che ORIGINARIAMENTE aveva venduto l'obiettivo (al primo acquirente), anche se sulla garanzia sta scritto "CERTIFICATO DI GARANZIA POLYPHOTO s.p.a.!), resta il fatto che con Canon, Sigma, BMW, Jaguar, Dupont (accendisigari), Rolex, Breguet, ecc. ci si può SEMPRE/IN OGNI CASO rivolgere all'importatore che garantisce l'assistenza post vendita (a pagamento, fuori garanzia). Con Tamron no! perchè non "pianto la grana"? Perchè non ne ho voglia! Non ho voglia di mettermi in ballo con una potenziale causa per un'assistenza che -fortunatamente- al momento non mi serve. Non ho più l'età per le lotte con i mulini a vento! Vadano a farsi friggere, per quel che mi riguarda! Comunque, così per curiosità, potresti sempre fare una telefonata tu stesso, se credi: costo nullo; perdita di tempo minima! Ciao. GL |
| inviato il 09 Ottobre 2023 ore 22:15
@Ugo. Se il signore che mi ha venduto l'obiettivo abita in una zona lontana da casa mia e, di conseguenza mi dovrei rivolgere ad un negozio altrettanto distante, potrò esprimere il mio disappunto per non potermi comportare come farei con "qualsiasi" altro oggetto (Canon, Sigma, BMW, Jaguar, Cartier, Dupont, Rolex, ecc.) rivolgendomi DIRETTAMENTE all'importatore, emettitore della garanzia? Sveltendo, tra l'altro, ENORMEMENTE l'iter?
Lei scrive:
"Faccia poco lo spiritoso.
è lei che continua a chiamare GARANZIA POLYPHOTO quella che invece è la Garanzia Legale 24 mesi prevista dalla legge. E' lei che fa confusione."
Premesso che "lo spiritoso" lo faccio quando e come mi pare (lei ha sempre la possibilità di non leggere, se non le aggrada! Non sarà ricercato nè dalla Magistratura, nè dal Vaticano, nè dall'ASL di competenza! L'assicuro!), ora le rispondo:
perchè in calce alla garanzia, troneggia la seguente intestazione: "CERTIFICATO DI GARANZIA POLYPHOTO -scritto in caratteri più grandi ed in grassetto!- s.p.a."
Dovrei leggere quanto sopra, e "capire altro" per non fare confusione?
Distinti saluti. GL |
| inviato il 09 Ottobre 2023 ore 22:28
@Il signor M. Per te sarà chiusa là; per me no.
1) Se Polyphoto "non ci azzecca una mazza" perchè in calce alla garanzia sta scritto "CERTIFICATO DI GARANZIA POLYPHOTO -in caratteri più grandi ed in grassetto- s.p.a.", e non certificato di garanzia "del negozio"?
2) E posto che in punta di diritto funzioni così come descrivi tu, perchè con qualsiasi altro marchio (Canon, Sigma, Rolex, Breguet, Jaguar, Fiat, VW, Dupont, ecc.) posso rivolgermi DIRETTAMENTE a chi rappresenta/presta l'assistenza (a pagamento, qualora la garanzia sia scaduta), e con "quelli lì" no?
3) Nel mio caso, SI TRATTA DI UN PRIVATO che, per di più, abita molto lontano da casa mia (idem il negozio che ha venduto originariamente).
4) Urla pure: non mi dà ALCUN fastidio!
5) L'astio è un emozione negativa che non accolgo. Desidero però che eventuali acquirenti di quel marchio (produttore, peraltro, di ottiche d'eccellenza!), sia consapevole della "stravaganza" del sistema che ho illustrato ad abundantiam -mi pare!-.
GL |
| inviato il 09 Ottobre 2023 ore 23:24
“ Se Polyphoto "non ci azzecca una mazza" perchè in calce alla garanzia sta scritto "CERTIFICATO DI GARANZIA POLYPHOTO -in caratteri più grandi ed in grassetto- s.p.a.", e non certificato di garanzia "del negozio"? „
Non posso dirti altro se non di leggerti il codice del consumo con le relative norme sulla garanzia in Italia. |
| inviato il 10 Ottobre 2023 ore 14:00
@Il sig. Mario.
Riposto i p.ti 1 e 2 del mio messaggio qui sopra, per i "non udenti":
1) Se Polyphoto "non ci azzecca una mazza" perchè in calce alla garanzia sta scritto "CERTIFICATO DI GARANZIA POLYPHOTO -in caratteri più grandi ed in grassetto- s.p.a.", e non certificato di garanzia "del negozio"?
2) E posto che in punta di diritto funzioni così come descrivi tu, perchè con qualsiasi altro marchio (Canon, Sigma, Rolex, Breguet, Jaguar, Fiat, VW, Dupont, ecc.) posso rivolgermi DIRETTAMENTE a chi rappresenta/presta l'assistenza (a pagamento, qualora la garanzia sia scaduta), e con "quelli lì" no?
Repetita iuvant!
GL |
| inviato il 10 Ottobre 2023 ore 14:54
Leggi la normativa così magari chiudi questa inutile polemica, sei così astioso verso Polyphoto che non riesci a ragionare, il bello che non hai avuto la garanzia solo per colpa tua ma tant'è |
| inviato il 10 Ottobre 2023 ore 16:20
Sembra di essere all'asilo.
Se un marchio permette di rivolgersi direttamente ai propri centri/rivenditori per godere del diritto di garanzia tanto meglio, comodo e buon servizio.
Se un altro marchio non lo permette, o lo permette con limitazioni, ci si può comunque rivolgere al venditore entro i famosi 24 mesi (il venditore del bene "nuovo", ovviamente), come si farebbe per qualsiasi altro prodotto acquistato legalmente in Italia.
Per poter usufruire di tale diritto serve la ricevuta di acquisto, se si acquista un prodotto usato che rientra ancora nei termini della garanzia legale è bene farsi consegnare anche il certificato di garanzia (altrimenti, salvo servizi particolari permessi dal marchio, è come se si stesse rinunciando alla possibilità di usufruire della garanzia legale).
Se si acquista un bene usato privo di ricevuta, si sa che non si potrà richiedere la riparazione in garanzia in modo tradizionale (tramite il venditore), allo stesso modo se il primo venditore è troppo lontano e non si sarebbe disposti a rivolgersi a lui, si sta ugualmente rinunciando alla possibilità di usufruire della garanzia legale.
Se altri marchi permettono altre modalità, buon per noi.
Io quando acquisto prodotti usati "importanti" mi informo su dove siano stati acquistati e richiedo la ricevuta. Se non mi viene data la ricevuta o se il prodotto è stato acquistato all'estero o comunque in luogo troppo lontano, allora considero l'oggetto che acquisto come privo di garanzia, e ne valuto il prezzo di conseguenza.
La garanzia fornita da Polyphoto, in mia diretta esperienza (estensione di garanzia a 5 anni) mi ha permesso di rimettere a nuovo un obiettivo che al quarto anno ha manifestato problemi gravi sia all'autofocus che allo stabilizzatore, con tanto di pulizia lenti e aggiornamento software.
Considerando che l'estensione di garanzia è gratuita, mi bacio i gomiti per il servizio ricevuto da Polyphoto.
Semmai mi posso lamentare del fatto che di 3 lenti Tamron acquistate in vita mia (tutte e tre di linea Pro), le prime due dopo qualche anno hanno avuto problemi (la terza chi lo sa...).
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| inviato il 10 Ottobre 2023 ore 19:24
@sig. Mario. Ipse dixit!!!
Sicumera, protervia, arroganza, saccenteria, supponenza, improntitudine, tracotanza, spocchia, prosopopea, boria, prepotenza verbale, alterigia, smargiasso!
GL |
| inviato il 10 Ottobre 2023 ore 19:27
Leonardo. Hai letto tutto il "pippone"? Parrebbe di no! GL |
| inviato il 10 Ottobre 2023 ore 20:14
“ @sig. Mario. Ipse dixit!!!
Sicumera, protervia, arroganza, saccenteria, supponenza, improntitudine, tracotanza, spocchia, prosopopea, boria, prepotenza verbale, alterigia, smargiasso! „
Non essere troppo severo con te stesso e torna all'asilo.
Te lo abbiamo detto tutti ma ancora non capisci! A lavar la testa la somaro si perdono tempo e sapone e con te, il somaro, ho perso troppo tempo e troppo sapone. |
| inviato il 10 Ottobre 2023 ore 21:46
“ @ il sig. Mario.
"Stavvi Minos, orribilmente, e ringhia:/ esamina le colpe ne l'intrata;/ giudica e manda secondo ch'avvinghia ..."
Dante Alighieri - Divina Commedia - Inferno - Canto V - vv. 4,5,e 6
Allegri: abbiamo "il Minosse dei poveri" tra noi!!!MrGreenMrGreenMrGreen
GL „
Vedo che ricordi ancora, male, la Divina Commedia
"Stavvi Minòs orribilmente, e ringhia:
essamina le colpe ne l'intrata;
giudica e manda secondo ch'avvinghia."
Ti sono sfuggite un'accentata e una s.
Sei impreciso esattamente come con le norme riguardanti la garanzia e poi ti stupisci che Polyphoto non te la riconosce  Troppo forte!
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| inviato il 10 Ottobre 2023 ore 22:00
@Il signor Mario.
Ho una tastiera americana che nON ha le "o"accentate! Vedo che quando si parla di te sei preciso, ma come sempre badi inutilmente alla forma e trascuri la sostanza!
Odo uno starnazzare di oche dal Campidoglio!!!
GL |
| inviato il 10 Ottobre 2023 ore 22:20
“ Ho una tastiera americana che nON ha le "o"accentate! „
Alt+0242 oppure Mappa Caratteri/scegli carattere/copia/incolla
Imprecisione dovuta alla non conoscenza, come con le norme sulla garanzia
“ Odo uno starnazzare di oche dal Campidoglio!!! „
Esattamente quelle che salvarono Roma dai barbari, le oche sacre a Giunone, parte della Triade Capitolina moglie di Giove e madre di Marte e di Vulcano, se voleva essere un insulto come al solito sei stato impreciso finendo con l'ottenere l'effetto contrario (come con Polyphoto dove immagino stiano ancora ridendo) |
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