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Spese di spedizione per riparazione RCE Foto - a carico del cliente ?


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avatarsenior
inviato il 14 Novembre 2022 ore 9:48    

@Dantemi: non posso che essere d'accordo con te, hai proprio ragione. Per quel che mi riguarda, quasi sempre inizio la lettura, ma: 1. non essendo del mestiere, sono certo di che molto, forse quasi tutto, non colgo l'essenza; 2. A volte sono così (volutamente) lunghi che ci si stanca prima di arrivare all'ultima pagina (la 173 o giù di lì Triste) e si procede con la firma. Tra il venditore e il consumatore c'è spesso un evidente squilibrio, per questo sono importanti le associazioni dei consumatori, l'antitrus e, chissà, forse anche delle chiacchiere da bar dei forum.

@Luca: non ti rispondo, ho visto che spesso i tuoi interventi sono per provocare, e vorrei evitare di inquinare un post che penso possa essere utile.

@Lcsec: è proprio così, spesso si lascia perdere perché in Italia è più conveniente non far valere i propri diritti. Ciononostante sapere che si può chiedere al negozio di provedere alla spedizione, chiederglielo e poi, eventualmente, segnalare la cosa su forum e recensioni peno sia utile.

avatarsenior
inviato il 14 Novembre 2022 ore 10:24    

Che poi bisognerebbe anche capire se ci sono differenze tra garanzia della casa madre e quella invece applicata dal venditore.
Il prodotto è ancora in garanzia oppure stiamo parlando di un prodotto fuori garanzia coperto da una garanzia del venditore? Non penso sia la stessa cosa a livello di condizioni contrattuali.

avatarsenior
inviato il 14 Novembre 2022 ore 10:28    

@Najo78: si parla di garanzia legale del venditore. Se hai la volontà di approfondire, nei miei post ho inserito qualche link che chiarisce.

avatarsenior
inviato il 14 Novembre 2022 ore 10:42    

Ale-c, come al solito però le norme lasciano spazio ad interpretazione e ciò non dovrebbe avvenire:

“La riparazione o la sostituzione sono gratuite. Sono a carico del venditore le spese “indispensabili” per sanare il difetto di conformità, tra cui quelle di spedizione, di mano d'opera e dei materiali.”

Le spese di spedizione, quali? Da venditore a centro di riparazione, da consumatore a venditore, andata, ritorno????
Se parliamo in termini generici di spese “indispensabili” il venditore si dovrebbe accollare 4 viaggi: 2 con l'acquirente e 2 con il laboratorio.
Immaginiamo di parlare di un prodotto da 30,40 o 50 euro, ti sembra possibile procedere in questo modo?

avatarjunior
inviato il 19 Novembre 2022 ore 11:09    

Najo la norma è chiara, se il legislatore avesse voluto distinguere tra varie spese di spedizione lo avrebbe fatto. E si, mi sembra possibile procedere in questo modo. A te sembra normale pagare per un prodotto perfetto e se si ha un problema dover sborsare altri soldi?

Che cosa ne pensi di questo argomento?


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