| inviato il 18 Novembre 2021 ore 15:42
Appena posso mi adopero, si sarebbe davvero una cosa utile al posto di tante chiacchiere. |
| inviato il 18 Novembre 2021 ore 15:50
Centaurorosso
Si qualcuno ce l'ho ovvio. Ci sentiamo in pvt allora ;-)
Ok |
| inviato il 26 Novembre 2021 ore 9:08
Ragazzi ho bisogno di una mano. Dopo aver riordinato e ricevuto il fotolibro noto che il problema di resa di stampa è ancora presente!
Ho ricontattato la Saal ma dubito che riescano a spiegarmi il motivo per cui questo accade.
Tutte le fotografie presenti nel fotolibro sono state esportate in srgb, lato lungo sui 50cm e 6000px, a 300dpi. Nonostante questo alcune risultano sgranate. Vedi link con immagine comparativa fotolibro/file originale: www.juzaphoto.com/galleria.php?l=it&t=4103488 |
| inviato il 26 Novembre 2021 ore 10:21
@Steuzz
La stampa è stata effettuata su carta fotografica o una digitale opaca?
Puoi inserire il file che hai inviato a Saal, giusto per verificare le impostazioni varie contenute e per simulare la stampa sulla mia postazione.
Tieni presente che con questi risultati non avrai difficoltà ad avere un buono-rimborso... |
| inviato il 26 Novembre 2021 ore 12:06
A parte la fedeltà cromatica pessima, a livello di risoluzione la stampa fa ridere. Sicuro che non sia sfocato il tuo scatto sul cartaceo intendo? |
| inviato il 26 Novembre 2021 ore 12:38
Mi è capitato una situazione simile quando ho doppiamente sbagliato, per una stampa su tela non ho effettuato il passaggio al CMYK ed ho anche lasciato il profilo icc all'interno del file... |
| inviato il 26 Novembre 2021 ore 15:41
@Lookdido ti giro uno dei file jpeg che ho utilizzato e che, stampati, appaiono sgranati.
Il fotolibro è stampato su carta lucida.
“ A parte la fedeltà cromatica pessima, a livello di risoluzione la stampa fa ridere. Sicuro che non sia sfocato il tuo scatto sul cartaceo intendo? „
@Ilcentaurorosso la foto della stampa è stata fatta con cellulare e bilanciamento del bianco completamente errato, in realtà il colore è abbastanza fedele al file jpeg. E, come dici tu, sembra proprio sfocata la stampa stessa, e non riesco a capirne il motivo.
A quanto pare nemmeno Saal sa di cosa stiamo parlando dal momento che la loro soluzione è questa: "la ringraziamo per la sua pazienza, abbiamo ricevuto riscontro dal reparto di competenza. Con i prodotti fotografici sviluppati fotograficamente, i colori vengono sempre visualizzati leggermente più pallidi e con un contrasto meno accentuato, come si può riscontrare attraverso la prova colore. In questo caso le chiediamo di regolare il contrasto accentuandolo in base ai valori de libro ottenuto. Con grande piacere, le invieremo un codice sconto per un nuovo ordine dopo aver verificato i suoi dati. Lo riceverà in una e-mail separata"
|
| inviato il 26 Novembre 2021 ore 17:46
Ho verificato il file e non ha impostazioni strane, quindi non ci sono motivi che portino a quel risultato.
Ho stampato un 10x15 e mi sembra molto vicino al file che hai inviato a Saal, lo inserisco subito dopo.
Tieni presente che le luci in alto sono miei riflessi, per avere il giusto equilibrio visivo l'immagine va visualizzata alla grandezza originale: 10x15
Credo che il problema sia riconducibile a Saal, bisogna vedere se è circoscritto a questo materiale o anche ad altri...
www.juzaphoto.com/galleria.php?l=it&t=4103807 |
| inviato il 26 Novembre 2021 ore 19:37
Lookdido grazie sei stato molto gentile nel fare questa verifica. Posso utilizzarla come prova se Saal mi chiedesse ulteriori informazioni?
Tornando alla vicenda del reclamo mi hanno appena mandato una mail con un codice sconto del 100%. Ora, capisco che questo è un ottimo servizio nei confronti dei clienti, ma il problema non è stato risolto. In questo modo potrei ordinare altri 100 fotolibri gratis senza che si capisca da dove provenga l'errore.
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| inviato il 26 Novembre 2021 ore 19:51
Sei libero di utilizzarla, ci mancherebbe, comunque non ce ne sarà bisogno, è sufficiente l'invio del file originale e il risultato ottenuto.
Sono corretti nell'affrontare le contestazioni, sono molto meno pronti a raccogliere i suggerimenti.
Propongo di cambiare il supporto utilizzato, ovvero stampare le foto problematiche su una serie di biglietti, ci sono quelli da 8 immagini di formato 13x18, formato abbastanza grande per verificarne la qualità e ad un costo contenuto (pochi euro per 8 immagini), se hai qualche esigenza diversa da affiancare ci sono delle offerte che non fanno pagare le spese di spedizione per ordini da 49 euro in su...
Riporto il testo della mail ricevuta oggi:
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| inviato il 29 Novembre 2021 ore 9:53
Lookdido per cortesia mi potresti spiegare il metodo che utilizzi per preparare il file per la stampa? Intendo la fase della prova colore.
Ti chiedo questo perchè vedo dal 10x15 che hai stampato che colori e contrasto sono davvero identici al file visto a monitor, se non migliori!
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| inviato il 29 Novembre 2021 ore 10:44
@Steuzz
www.juzaphoto.com/topic2.php?l=it&t=4019222&show=1
Questo è il link al topic relativo ai suggerimenti dei rapporti con Saal, preparazione file per la stampa e decodifica scontistica, all'interno trovi un link per un documento word che descrive l'interazione con Saal, è stata utilizzata la loro guida, ma con un percorso che facilita il raggiungimento dell'obiettivo, inoltre ci sono dei miei commenti critici relativi alla scaletta operativa da seguire per la prova colore.
Inutile aggiungere che il monitor deve essere calibrato e che nella simulazione conviene utilizzare un profilo di stampa con una luminosità dimezzata rispetto ai normali valori di simulazione stampa (in effetti opero una doppia simulazione con due canali diversi del monitor e la seconda serve solo a regolare meglio la luminosità che nella stampa viene castigata per il noto motivo dello stato differente dell'oggetto visionato: monitor retroilluminato, foto su carta con luce riflessa).
Se hai dubbi puoi contattarmi in privato ed eventualmente sentirci telefonicamente per l'operatività.
Se vuoi, posso inviarti la stampa della tua foto, comunque la resa è quella pubblicata. |
| inviato il 29 Novembre 2021 ore 11:50
“ Inutile aggiungere che il monitor deve essere calibrato e che nella simulazione conviene utilizzare un profilo di stampa... „
Premesso che per me la strada è ancora lunga, sto ancora stdudiando e provando anche col vostro prezioso aiuto, mi permetto umilmente di far notare che:
"calibrare un monitor NON serve per avere dei colori “fedeli” in stampa, ma per averli correttamente riprodotti a video. Noi non stampiamo quello che viene proiettato a monitor"
( rif. www.gasparesilverii.com/perche-calibrare-il-monitor/ ) |
| inviato il 29 Novembre 2021 ore 11:58
@Ilcentaurorosso
“ nviato il 29 Novembre 2021 ore 11:50 “ Inutile aggiungere che il monitor deve essere calibrato e che nella simulazione conviene utilizzare un profilo di stampa... ? Premesso che per me la strada è ancora lunga, sto ancora stdudiando e provando anche col vostro prezioso aiuto, mi permetto umilmente di far notare che: "calibrare un monitor NON serve per avere dei colori “fedeli” in stampa, ma per averli correttamente riprodotti a video. Noi non stampiamo quello che viene proiettato a monitor" ( rif. www.gasparesilverii.com/perche-calibrare-il-monitor/ ) „
Quanto segnali è corretto, ma nel mio intervento che precede il tuo, rendo testimonianza di come supero l'ostacolo per avvicinarmi il più possibile alla resa effettiva.
Provare per credere...  |
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