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inviato il 05 Maggio 2017 ore 11:01
Se a me arriva una lente difettosa odierei farla già riparare...avere la possibilità di renderla e riavere il denaro o sostituita con una nuova è impagabile! |
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inviato il 05 Maggio 2017 ore 11:01
“ Per me è un servizio che merita e molto... „
Assolutamente d'accordo.La mia fotocamera l'ho pagata 45 euro più del negozietto sperduto che si trova su trovaprezzi ma non ho dovuto aspettare 10 giorni per averla e soprattutto vivo sereno.
Ho avuto a che fare con LTR e per una riparazione mi hanno tenuto via la macchina per 3 settimane..ed era inverno..quindi mi è andata bene. Dopo quell'esperienza o Canon con CS o Amazon |
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inviato il 05 Maggio 2017 ore 11:03
In ogni caso se acquisti su Amazon puoi sempre recarti in CS. |
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inviato il 05 Maggio 2017 ore 11:04
Ragazzi ma c'è ancora qualcuno che dubita dell'affidabilità di Amazon (parlo di "venduto e spedito da Amazon")???
Che poi faccia i caxxi suoi con tasse e altro, a quanto pare ci sta... ma sulla serietà del servizio vendita e assistenza al cliente, penso che non esista nulla di meglio!
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user72463
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inviato il 05 Maggio 2017 ore 11:36
Per me la differenza di prezzo è ininfluente,quantomeno sono certo che se il prodotto è disponibile me lo spediscono coi razzi come è doveroso che sia,altroché 5 o 6 giorni lavorativi... |
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inviato il 05 Maggio 2017 ore 11:53
“ Offre sempre la possibilità di reso entro 30 gg dalla ricezione? „
No, quella è un'eccellenza che ha solo Amazon.
“ - se hai preso da Galaxia, lo spedisci al Cs, il Cs gli da la priorità che da al materiale import asiatico, lo sistema, lo rispedisce (30gg se va bene) „
La smettiamo di scrivere che Galaxia venda materiale import asiatico? NON è vero!!!
Galaxia non utilizza i canali di Canon IT, ma quelli di Canon EU.
Ha ANCHE prodotti import ben specificati sul sito.
“ Ragazzi ma c'è ancora qualcuno che dubita dell'affidabilità di Amazon (parlo di "venduto e spedito da Amazon")??? „
NO, se leggi tutti i post la questione è un'altra.  |
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inviato il 05 Maggio 2017 ore 12:02
Possiamo concludere dicendo che:
Galaxia offre il miglior prezzo ma non la possibilità di reso entro 30 gg, la garanzia è quella legale di 2 anni ed i prodotti asiatici vengono specificati;
Amazon offre un prezzo superiore a Galaxia ma con un servizio di reso entro i 30 gg e garanzia legale di 2 anni con possibilità di sostituzione del prodotto difettoso, oltre ad un servizio di spedizione super celere soprattutto per chi è abbonato a "prime". |
user72463
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inviato il 05 Maggio 2017 ore 12:47
Ma i prodotti grigi ben specificati sul sito di galaxia quali sono?mi linki un prodotto dove si legge chiaramente "prodotto import asiatico",perché io non ne ho mai visto uno |
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inviato il 05 Maggio 2017 ore 13:15
Ho fatto una ricerca veloce e non mi esce nulla, quando ho preso la 5DIII lo scorso anno c'era in versione:
- 2 Anni di garanzia Italia
- 4 Anni di garanzia Italia
- Prodotto di importazione
Ho preso la prima ed era per il mercato EU, nello specifico Olandese.
Se c'è la dicitura "garanzia Italia" viene da Canon EU.  |
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inviato il 05 Maggio 2017 ore 13:36
“ Assolutamente no.
Come al solito si fa confusione sulla garanzia: la garanzia la fornisce il venditore, non il produttore.
Il produttore in teoria potrebbe anche non darti nessuna garanzia, poi è ovvio che non lo fa ed in genere si allinea alla garanzia dovuta dal venditore (2 anni), anche se non tutti lo fanno (ad esempio qualche anno fa Sony garantiva la Playstation 3 per un anno, ora non so).
Un produttore potrebbe anche dare nessuna garanzia, ma poi quale venditore ne acquistirebbe i prodotti, sapendo che avrebbe sul groppone i costi di riparazione/sostituzione? „
Hai specificato meglio quello che volevo intendere. Mi correggo, è una prassi consolidata.
“ Il servizio di vendita e soprattutto post vendita di Amazon è ineguagliabile. „
Io una volta ebbi un problema con amazon. Acquistai un oggetto, mi fecero tribolare una settimana per poi dirmi che in realtà per un errore non era più disponibile, anche se al momento dell'acquisto era segnalato come "immediatamente disponibile" e venduto e spedito da amazon. Morale, cinque euro di buono per scusarsi. |
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inviato il 05 Maggio 2017 ore 13:48
Venduto e spedito da Amazon è il meglio che puoi desiderare.
Entro 30 gg restituzione gratuita del prodotto e rimborso.
Entro 2 anni, in caso di guasto, rimborso o sostituzione del prodotto. |
user72463
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inviato il 05 Maggio 2017 ore 14:47
“
Ho fatto una ricerca veloce e non mi esce nulla „
appunto
oggi l'unica "indicazione" sul sito è che alcuni hanno scritto garanzia Italia,e altri garanzia "in Italia",alla faccia della chiarezza... |
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inviato il 05 Maggio 2017 ore 14:58
Rigiro la domanda a Ruben, davvero compri ottiche dal costo importante in negozio? Ci sono negozi che possono farti buoni prezzi, ma nella maggior parte dei casi il risparmio on-line c'è e ci sono negozi on-line che hanno raggiunto un'affidabilità almeno al pari di un negozio fisico.
Piccolo aneddoto: ad un collega hanno venduto un tamron che non lavorava bene sulla sua camera, necessitava di aggiornamento, non lo hanno fatto in garanzia ma lo offrivano a pagamento, gliel'hanno ritirato come usato! Avesse comprato su amazon ci avrebbe guadagnato.
Inoltre avendo una copertura di garanzia ufficiale, i negozi stessi spesso non gestiscono più le riparazioni, quindi il post vendita è inesistente.
L'unica cosa che mi lascia dubbi è la prova, si sa che le tolleranze nelle ottiche ci sono, i negozi fisici spesso fanno provare le ottiche prima dell'acquisto, ma non è detto le abbiano disponibili se che le spacchettino per te (voi comprereste 2000€ d'ottica già provata da x persone? ...pruderebbe insomma). |
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inviato il 05 Maggio 2017 ore 14:59
“ oggi l'unica "indicazione" sul sito è che alcuni hanno scritto garanzia Italia, e altri garanzia "in Italia", alla faccia della chiarezza... „
Preposizione a parte, non vuol dire che siano "grigi", anzi per la mia esperienza diretta: 7D x2, 7DII, 5DIII oltre a diverse lenti, sono tutti EU.
“ Rigiro la domanda a Ruben, davvero compri ottiche dal costo importante in negozio? Ci sono negozi che possono farti buoni prezzi, ma nella maggior parte dei casi il risparmio on-line c'è e ci sono negozi on-line che hanno raggiunto un'affidabilità almeno al pari di un negozio fisico. „
Mai acquistato prodotti fotografici in negozi fisici, leggete tutti i post non solo la prima pagina. |
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inviato il 05 Maggio 2017 ore 16:19
La paura mia, adesso, è comprare da amazon prodotti usati e restituiti da altri. Siamo certi che vadano in amazon whareause? |
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