Nikon, trattamento in garanzia prodotti non Nital

Forum
Fotocamere, Accessori e Fotoritocco

PAGINA: « PAGINA PRECEDENTE | TUTTE LE PAGINE |

Giuseppe Grasso

inviato il 01 Dicembre 2015 ore 17:02

“ ''Per i prodotti NIKON export (e quindi privi di NitalCard) LTR interviene per il primo anno se lo stesso è in garanzia e di distribuzione Europea, ovviamente a patto che ci siano tutti requisiti per ricevere il prodotto tra cui garanzia internazionale, scontrino/documento fiscale. Se il prodotto proviene dal mercato extracontinentale e non coperto da garanzia world wide, lo stesso non potrà godere di garanzia nel nostro continente (quindi nemmeno in Germania, Inghilterra, Francia ecc.).'' „

Quindi diciamo che andare su un prodotto europeo conviene se c'è un po' di risparmio, ma extra europeo diventa un po' più problematica la situazione; però la cosa che mi da fastidio è la poca chiarezza (ammesso che non sia malafede) delle descrizioni di molti venditori online...

Ankarai

inviato il 01 Dicembre 2015 ore 17:12

Comunque al di là di tutto non vorrei dire ma se io sono l'importatore che ricarico per estendere la garanzia su un prodotto e sono anche proprietario del laboratorio di riparazione, nel momento in cui mi arriva un prodotto che mi ha dato fatturato ed uno che non me l'ha dato (europeo no nital) anche avendo tutta la trasparenza e buona volontà del caso (che non sembra appartenere comunque a LTR-Nital)... Chi sistemo e servo prima?

Giuseppe Grasso

inviato il 01 Dicembre 2015 ore 17:21

Ho chiamato LTR e mi hanno confermato che in caso di prodotto europeo, per il primo anno effettuano loro la riparazione bypassando il venditore (dimostrando che sia un prodotto europeo), mentre per il secondo anno ci si deve rivolgere al proprio venditore che utilizzerà altri laboratori per effettuare la riparazione.

Giovanni-bg

inviato il 01 Dicembre 2015 ore 17:35

Tanto per essere chiari è questo il tagliando che deve arrivare con garanzia europa

nikoneurope-it.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/24916

A un mio amico è capitato di ricevere una fotocamera nikon acquistata su un sito online italiano che dichiarava garanzia europa ed è arrivata una fotocamera con tagliando simile all'interno con scritto Nikon Taiwan

Contattato me ho consigliato di rispedire tutto al mittente che ha fatto una certa resistenza sostenendo che alla fine era lui a garantire secondo legge e quindi era garanzia europa perché lui è in europa ( Eeeek!!!

)
Allora ho consigliato di mandare raccomandata (PEC) dicendo che il prodotto arrivato non era conforme alla descrizione.
Risultato prodotto ritirato e rimborso arrivato.

Sito depennato.

Poi ci sono venditori tipo lo sponsor qua ma anche altri che offrono garanzia Italia 4 anni non Nital con un extra di qualche decina di euro
In pratica è un prodotto garanzia eu che viene riassicurato per altri anni con garanzie tipo extendo o simili
Poi tutto dipende da quanto è serio il negozio e la garanzia sottostante.
Non è esattamente come avere garanzia Nital ma forse a qualcuno può convenire

Certo che se uno oggi compra con partita IVA la cosa migliore secondo me è la garanzia EU anche se nital da 2 anni invece che 1 con partita iva.
La differenza di prezzo Nital può essere giustificata secondo me per +3 anni di garanzia come sui privati per un anno solo in più mi sembra eccessivo il markup di Nital.

Giovanni-bg

inviato il 01 Dicembre 2015 ore 17:55

“ Comunque al di là di tutto non vorrei dire ma se io sono l'importatore che ricarico per estendere la garanzia su un prodotto e sono anche proprietario del laboratorio di riparazione, nel momento in cui mi arriva un prodotto che mi ha dato fatturato ed uno che non me l'ha dato (europeo no nital) anche avendo tutta la trasparenza e buona volontà del caso (che non sembra appartenere comunque a LTR-Nital)... Chi sistemo e servo prima? „

Aluuura calma!

Non che se arriva un prodotto nikon eu difettoso LTR (che è azienda diversa da Nital e da Fowa) lo ripara gratis.
No le spese di riparazione a LTR le paga sempre Nikon Europe BV che sia Nital o non Nital nell'ambito del primo anno
Nel secondo se il prodotto è Nikon Eu Bv lo paga il negoziante a LTR (per i privati)
Se è Nital paga nital dal secondo al 4° (per i privati)
Quindi almeno in teoria non ci dovrebbero essere canali preferenziali in LTR, se ci fossero il cliente più grande di LTR che è Nikon Eu BV (e non Nital!) avrebbe sicuramente qualcosa da dire

Una volta Nital era anche centro riparazione
Poi giustamente Nikon Europe BV ha preteso lo scorporo del centro riparazione da Nital (importatore) perché addirittura prima della direttiva europea Nital proprio non riparava altro che i prodotti Nital.
E così è nata LTR

Enzo Mistretta

inviato il 08 Novembre 2018 ore 15:34

vorrei capire una cosa... si millanta che la garanzia in europa (legge uguali per tutti) è di 2 anni

ma non del produttore (esempio: Nikon) ma bensi' del rivenditore (esempio: unieuro)

se unieuro fallisce, il primo anno Nikon me la sistema.. il secondo No, e mi dice di andare da Unieuro ( che siccome è fallito mi attacco)

Se è veramente cosi mi sembra l'ennesima porcata, anzi quella di tecias mi han detto che la legge europea prima prevedeva 2 anni di garanzia a carico del produttore, ora dopo la modifica son diventati 1 del produttore e 1 del venditore

di fatto il primo è sicuro (Nikon) il secondo no (dipende da chi compri)

Che cosa ne pensi di questo argomento?

Vuoi dire la tua? Per partecipare alla discussione iscriviti a JuzaPhoto, è semplice e gratuito!

Non solo: iscrivendoti potrai creare una tua pagina personale, pubblicare foto, ricevere commenti e sfruttare tutte le funzionalità di JuzaPhoto. Con oltre 259000 iscritti, c'è spazio per tutti, dal principiante al professionista.

Metti la tua pubblicità su JuzaPhoto (info)

PAGINA: « PAGINA PRECEDENTE | TUTTE LE PAGINE |