user1036
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inviato il 22 Gennaio 2015 ore 14:03
Perdonami ma il tuo esempio non tiene, l'artigiano è giusto che abbia la sua bottega solo a Bolzano. Non ho mai considerato Sigma una bottega artigiana, per assurdo, pensando ai numeri mi verrebbe da pensare a Zeiss e Leica come botteghe artigiane, ma Sigma è un produttore di lenti con esperienza decennale, che sforna milioni di pezzi all'anno e nell'ultimo periodo ha puntato ad aumentare la propria offerta verso una clientela più esigente aumentando target, rivedendo design, contenuti e prezzi.
Qui non si parla di far cambiare idea a qualcuno, ma solo di condividere le nostre esperienze, ognuno poi farà le sue scelte secondo le proprie necessità ed aspettative.
Tantomeno faccio un conteggio per determinare i costi d'industria e capire se Sigma in Italia si può permettere o meno di aprire un altro centro assistenza, io sono il cliente ed ho delle necessità, dall'acquisto, all'utilizzo del prodotto, all'assistenza dello stesso. Ognuno metterà in campo il proprio livello di assistenza, a qualcuno andrà più che bene ad altri no, l'obiettività è una chimera non di questo terra.
Non posso che rimarcare il fatto che l'assistenza Sigma in Italia è debole e sicuramente in una ipotetica swat, metterei tra i punti di crescita il supporto al cliente. E ripeto che nel nostro discorso non c'è un vincitore o un perdente, ci sono necessità ed esperienze, l'importante è avere possibilità di scegliere ed un' ampia e libera concorrenza, anche in termini di riparazione.
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inviato il 22 Gennaio 2015 ore 14:20
non vedo nulla di sbagliato nel tuo discorso. rimane comunque un fattore presente sul piatto nel momento in cui si valuta l'acquisto di un'ottica. sarà che io vivo vicino a milano e queste domande non me le pongo mai. se però vivessi da un'altra parte e vivessi di fotografia, forse non avrei preso in considerazione l'idea di acquistare un sigma.
comunque giusto per precisare, nei tuoi interventi precedenti mi sembrava un po' diverso il tuo approccio, visto che sembravi tu a voler convincere qualcuno del fatto che sigma debba avere piu centri assistenza sul territorio italiano. sul fatto che possano servire (nella fattispecie a te) ci sta, sul fatto che debba essere cosi a prescindere, ci sta un po' meno. sigma avrà fatto le sue valutazioni, e se vende in italia 50 obiettivi all'anno, per assurdo, un centro assistenza è anche troppo.
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user1036
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inviato il 22 Gennaio 2015 ore 14:35
Se io non vivessi 5 gg su 7 a Carugate, il 35 mm glielo avrei tirato intesta!  |
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inviato il 22 Gennaio 2015 ore 14:36
beh massiccio è massiccio |
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