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inviato il 01 Luglio 2014 ore 17:33
mah  è proprio questo il mio dubbio, praticamente non ho quasi più usato quell'obiettivo da quando ho il Distagon 15 (il confronto è impietoso, mica per niente costa il quadruplo) e se il rischio è quello di perder tempo e mangiar bile, sono quasi dell'idea di tenerlo così, per quelle rare volte che 15mm non basteranno. In fondo il buon Morice ne ha cambiati 6 prima di beccarne uno buono, io non avrei mai cotanta pazienza  |
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inviato il 01 Luglio 2014 ore 17:39
Beh, ma invece proprio se hai un sostituto, penserei a mandare il sigma in ferie, così poi torna bello riposato  |
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inviato il 01 Luglio 2014 ore 19:24
già, questa è un'altra possibile chiave di lettura |
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inviato il 01 Luglio 2014 ore 19:34
In questi casi conviene scrivere sempre, in inglese, alla casa madre |
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inviato il 01 Luglio 2014 ore 21:07
Don Zato sai mica se esiste un indirizzo preciso per scrivere alla casa madre per lamentarsi di Ad Service? |
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inviato il 04 Luglio 2014 ore 18:06
Io riporto la mia recente esperienza positiva: mandato in garanzia, previo contatto telefonico per delucidazioni circa la modalità di spedizione, un sigma 50-150 f2.8 os hsm con stabilizzatore non funzionante e rumoroso. Rientrato in 16 giorni al netto dei due tra andata e ritorno riparato intonso completo come spedito. L'unica cosa che avrei gradito sarebbe stata l'apertura di un ticket di riparazione per poter seguire l'iter della riparazione stessa senza dover telefonare, con velata risposta seccata che bisogna aspettare almeno 15 giorni per avere l'esito. Nel mio caso in 16 giorni è stato riparato. Ieri mi è arrivata la mail da parte di tnt che l'obiettivo era in spedizione di rientro con arrivo a destinaione puntuale in un giorno.
Ciao
Max |
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inviato il 04 Luglio 2014 ore 18:27
povermac difetto conosciuto del 12-24. Devono smontare e riallineare le lenti. Con la taratura non risolvi
AD service è scandaloso. Io ho risolto con un fotoriparatore di Belluno che risolve i problemi meccanici di sigma e non solo facendo un lavoro pulito, completo, ma soprattutto a prezzi onestissimi. |
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inviato il 04 Luglio 2014 ore 18:54
Grazie Andrea per l'info  chi sarebbe questo riparatore di Belluno? Io sto dalle parti di Torino ma se valesse davvero la pena potrei pensare di spedirglielo... |
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inviato il 30 Luglio 2014 ore 19:27
Rievoco il post per segnalare che a distanza di quasi due mesi ad service ce l'ha fatta! Gli é arrivato l'obiettivo dal Giappone e me lo rispediscono domani e, udite udite, al posto di sostituirmi l'obiettivo mi hanno cambiato tutto il gruppo ottico posteriore!! Tra spedizioni, test, smontaggi e rimontaggi, ottiche da sostituire ci hanno perso alla stra grande e io non capisco perché non potessero subito cambiarmelo, non ci avrebbero perso e nemmeno io che avrei avuto l'obiettivo subito! Mah..! |
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inviato il 17 Febbraio 2017 ore 8:04
La mie esperienze ....almeno 3, sono andate così..così...ma dopo aver provato l'assistenza Nikon a Milano ...debbo dire che AD service Sigma è molto migliore .. |
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inviato il 07 Maggio 2017 ore 21:53
Io giovedì ho spedito il mio Sigma sport 150-600 a loro perchè aveva un grave problema di messa a fuco, in pratica...non metteva mai a fuoco.
Appena telefonai il giorno prima, mi accusarono al telefono di non essere capace di mettere a fuoco con la Nikon D810, addirittura insinuarono che il problema era della mia D810 e non della lente appena comprata.
Venerdì ho telefonato di nuovo e loro mi hanno confermato di aver ricevuto il pacco...ma mi hanno detto che ci vorrà almeno una decina di giorni per poterlo visionare...ragazzi, posso dormire sonni tranquilli oppure devo cominciare a preoccuparmi seriamente ? |
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inviato il 07 Maggio 2017 ore 22:58
Ti consiglio di dormire con un occhio aperto. Non si sa mai... |
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inviato il 07 Maggio 2017 ore 23:00
Secondo te devo ritelefonare la settimana prossima per sollecitarli un po' ? |
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inviato il 08 Maggio 2017 ore 6:53
Si, telefona. Spesso dicono che lo stanno lavorando ma non ? vero. |
user28666
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inviato il 08 Maggio 2017 ore 7:19
Non so se sono capitato in un periodo giusto ma il mio obiettivo l'hanno sistemato in fretta.
Corrispondenza tramite email veloce.
L'hanno riparato talmente in fretta che si erano dimenticati di ripulire alcune lenti.
Quindi mi è toccato rispedirlo indietro. Ovviamente ho rotto così tanto le scatole per telefono che non mi hanno fatto pagare le spedizioni. Insomma, bisogna stargli dietro e fargli sentire la pressione e fargli capire che sei uno competente. |
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