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inviato il 03 Gennaio 2012 ore 8:34
“ Oggi leggo che finalmente mi viene data ragione.... „
non solo a te per la verità  
Il problema che mi si presenta ora è questo: chi cavolo mi ridà tutti i soldi 'buttati' per estendere i loro prodotti in garanzia con Apple Care? No perchè, va benissimo che da ora in poi debbano riconoscere i due anni, ma visto che sono almeno 10 che mi 'fregano' soldi in estensioni...
Ora dei 900 mila euro 500 mila sono per 'incentivazione alla sottoscrizione di una garanzia non dovuta'. Ed ai consumatori chi li ridà i soldi? |
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inviato il 03 Gennaio 2012 ore 8:46
Uso anch'io con soddisfazione prodotti Apple da cinque anni, ma certi atteggiamenti dell' azienda Apple fanno fatica ad andarmi giù. |
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inviato il 03 Gennaio 2012 ore 10:52
“ Naaaa... io penso che i prodotti Apple siano ottimi... semplicemente deve imparare a rispettare le leggi. „
Ad Apple la multa comminata gli fa un baffo.. con il giro d'affari che hanno gli conviene continuare a comprotarsi fregandosene delle leggi che deve rispettare: l'unico modo per cambiare rotta a questa azienda è boicottarla!! Se gli stessi suoi utenti non si interessano di far valere i loro diritti diventa quasi giusto che Apple se ne approfitti 
Quando vedranno che gli utenti si rivolgono a prodotti analoghi che sono venduti in maniera corretta se vogliono essere competitivi si metteranno pure loro a rispettare le leggi di concorrenza e mercato!! |
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inviato il 03 Gennaio 2012 ore 13:06
Senza dubbio per Apple 1 milioncino di dollari son spiccioli... ma sul fatto che ora in Italia gli Apple store dovranno dare i 2 anni di garanzia non ci piove... altrimenti senza problemi l'utente a cui non sono garantiti i suoi diritti può far causa vincendo senza problemi.... e credo che per Apple sarebbe antieconomico spendere in avvocati molto più che dare garanzie.
Ora Apple ha dichiarato di voler ricorrere in appello o qualcosa del genere... vedremo come andrà a finire.
Però sarebbe opportuno che tutti avessero chiaro di cosa si sta parlando... la Apple è normale che dia 1 solo anno di garanzia (tra parentesi tra le migliori al mondo) e per legge va bene... quello che non fa secondo legge è dare il secondo anno di garanzia automatico negli Apple Store (negozi fisici in Italia). |
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inviato il 03 Gennaio 2012 ore 13:41
Che io sappia, ma potrei sbagliarmi, l'AGCM ha potere d'intervento sanzionatorio sull'azienda ma non può predisporre un risarcimento a favore del consumatore "t*fato"... fare una causa per chiedere l'applicazione di una garanzia purtroppo non è molto fattibile: a causa terminata il prodotto (tecnologico) sarebbe comunque diventato obsoleto e non più utilizzato.
“ quello che non fa secondo legge è dare il secondo anno di garanzia automatico negli Apple Store (negozi fisici in Italia) „
Il diritto di garanzia, per legge in Italia di 2 anni, è esercitabile sempre nei confronti del rivenditore fisico!!! Non mi sembra una "dimenticanza" da poco
Per la mia opinione di consumatore un tale comportamento rende un'azienda poco seria e mi fa rivolgere ad altri.. poi oh, se ad uno gli sta bene di farsi calpestare i propri diritti.. contento lui.. |
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inviato il 03 Gennaio 2012 ore 14:11
Beh, è chiaro he non funziona con un "non mi date il secondo anno di garanzia? allora vi cito"... ti fai aggiustare l'oggetto, paghi e poi denunci per essere rimborsato.... in Italia dopo xxx anni.
Il diritto di garanzia non è di 2 anni nei confronti del rivenditore fisico, è di un anno per il produttore e per un secondo anno per il rivenditore.
Per quanto riguarda il primo anno Apple ottempera mentre per il secondo, quando uno compra in un Apple Store, no... se compri da Mediaworld o dalla Tre... il secondo anno devi chiedere a Mediaworld o a Tre di darti la garanzia, non ad Apple.
Il fatto che Apple non dia nei suoi Apple Store il secondo anno di garanzia è VERGOGNOSO, non può certo porsi sopra la legge.
Inoltre, csì come s'è presa una multa per non aver ottemperato, non è detto che non ne prenda una ancora più salata se continua ad ignorare le leggi... del resto si sa che per i reati reiterati le pene si inaspriscono. |
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inviato il 03 Gennaio 2012 ore 14:36
“ Il diritto di garanzia non è di 2 anni nei confronti del rivenditore fisico, è di un anno per il produttore e per un secondo anno per il rivenditore. „
Non ne sono così convinto:
“ Il venditore e' responsabile, a norma dell'articolo 1519-quater, quando il difetto di conformita' si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene. „ art. 1519-sexies DLgs 2 febbraio 2002, n. 24 "Attuazione della direttiva 1999/44/CE su taluni aspetti della vendita e delle garanzie di consumo" |
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inviato il 03 Gennaio 2012 ore 16:23
Ni, è vero che per tutti e due gli anni ci si può rivalere direttamente sul venditore per la garanzia legale ma...
“ Per la garanzia contrattuale del produttore e' responsabile quest'ultimo nonche', rispetto ai singoli interventi, il centro di assistenza convenzionato. Per la garanzia di legge, invece, di fronte al consumatore/acquirente e' responsabile il venditore, che puo' ovviamente poi rivalersi entro un anno sul produttore o sul distributore del bene. „
Tratto da QUI.
Nel caso specifico, la garanzia commerciale Apple (produttore) di un anno va bene, quello che non è legale è che gli Apple Store (venditori) non diano il secondo anno di garanzia legale. |
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inviato il 03 Gennaio 2012 ore 17:18
i prodotti apple sono ottimi ma anche quelli di altre case soto ottimi se si compera qualcosa dalle stesse caratteristiche tecniche
sinceramente non sapevo ta cosa della garanzia...mi è nuova anche xke non ho apple..
direi che è una grandissima caxxata...ilmio cellulare della acer all'ultima settimana dei due anni di garanzia l'ho portato a far sistemare x un problema al touch e nonostante era veramente conciato da cadute e botte...non han detto niente, tra l'altro non avendo piu i ricambi perche era un touch dei primi, mi han chiamato offrendomi un prodotto nuovo e di quasi ultima generazione a spese loro! x me questo vale piu di un prodotto di "moda" come lo sono gli iphone .. |
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inviato il 04 Gennaio 2012 ore 12:25
Premesso che i calci in culo (alla bisogna) alle mie donne non sono mai mancati , fintanto che ci saranno polli (ad esser buoni...) "brand addicted" che paragonano computer, reflex o automobili di una certa marca a mogli e fidanzate, determinate aziende metteranno sempre sotto i piedi i diritti dei consumatori.
La cosa allucinante è che questi soggetti sono molto più "company oriented" nei confronti del loro brand "feticcio" che verso l'azienda o l'ente che gli paga lo stipendio...
Mah...
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inviato il 04 Gennaio 2012 ore 12:37
“ ilmio cellulare della acer all'ultima settimana dei due anni di garanzia l'ho portato a far sistemare x un problema al touch e nonostante era veramente conciato da cadute e botte...non han detto niente „
Amico mio, la differenza sta nel fatto che non c'è nessuna testa di × che si mette in ferie e si alza alle 5 di mattina per mettersi in fila davanti ad Euronics arrivando persino a menarsi pur di accaparrarsi un telefonino Acer scontato come è successo qui a Roma per l'aifon...
E questo Acer ed Apple lo sanno benissimo.
Ecco perchè uno lecca il sederino ai propri clienti e l'altro può fare come gli pare...
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inviato il 04 Gennaio 2012 ore 13:12
ah beh io lascio volentieri che gli altri vadano a scannarsi manco regalassero la phiga ...alle 5 del mattino ecc...e me ne resto a casa a dormire al mattino e a farmi leccare il culetto dalle altre aziende 
quello cmq che a parer mio fa fare certe cose..è un fatto di moda, xke la apple prima poteva essere il top in tecnoligia ecc..ma ora è piu un prodotto di moda x molti... se hai l'iphone tra i giovani è gia un modo di farsi vedere e notare con gli altri insomma tutte ste cose qua
o almeno questo è come la penso io...e finche ci sara' gente che fara' cosi apple avra sempre il coltello dalla parte del manico verso i clienti...
c'è solo da dicedere cosa fare... ognuno è libero di fare cio che vuole basta , se mischiarsi al gruppo oppure no |
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inviato il 04 Gennaio 2012 ore 13:28
non posso fare altro che quotare luca.. |
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inviato il 04 Gennaio 2012 ore 14:20
La tecnologia non conta una ceppa...
Conta in principio tuttalpiù...poi conta solo essere "Cool"...
Badate bene... io uso notebook apple.
Sono prodotti che apprezzo ma non li considero tecnicamente superiori agli altri nè, men che meno, una sorta di religione.
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inviato il 04 Gennaio 2012 ore 20:02
quoto pure io Luca |
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