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inviato il 17 Febbraio 2026 ore 14:40
Anche perché poi sennò Juza, che di Saal è partner, si arrabbia...  |
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inviato il 17 Febbraio 2026 ore 14:52
Confermo quanto ti hanno detto gli altri, Saal ha un servizio clienti invidiabile. Le poche volte che ho avuto problemi, dopo averli segnalati hanno ristampato tutto senza battere ciglio. Probabilmente sono un po' intasati quindi magari va un pochino più per le lunghe, ma sulla loro serietà non si può dire nulla. Il servizio clienti per loro penso sia il punto di forza più grande, perchè che facciano stampe ce ne sono tanti, ma che rispondano al cliente in maniera seria riconoscendo errori sono ben di meno.
Tutto ciò a meno che non siano passati anche loro all'utilizzo dell'IA per smarcare un po' di lavoro (spero di no). Perchè in quel caso se parli con una IA non è detto che riconosca il problema e te lo risolva in un attimo.. ma in tal caso insisti e ricontatta il servizio clienti finchè non parli con un umano. Io l'ultimo problema che ho avuto è stato 3 anni fa e mi avevano sistemato tutto in pochissimo tempo, rimandandomi le stampe venute male (in quel caso erano su alluminio). |
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inviato il 19 Febbraio 2026 ore 15:00
finchè non parli con un umano
Che tristezza |
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inviato il 19 Febbraio 2026 ore 15:36
Comunque in ogni conversazione con un AI alla fine puoi richiedere di essere messo in contatto con un assistente/operatore... |
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inviato il 19 Febbraio 2026 ore 15:54
Problem solved! Grazie a tutti |
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inviato il 19 Febbraio 2026 ore 16:03
In bene spero... |
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inviato il 19 Febbraio 2026 ore 16:15
Hanno ristampato le stampe "fallate"?
"Come" hanno risolto?
Aggiungi anche un suffisso " [RISOLTO] " in fondo al titolo della discussione, per rendere più chiara la cosa. |
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inviato il 19 Febbraio 2026 ore 17:43
Mi ristampano quelle fallate, prossimamente procedo |
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inviato il 19 Febbraio 2026 ore 17:49
Theblackbird se mi spieghi come modificare il titolo vado avanti, dal mobile non mi lascia, devo cliccare qualcosa in particolare? Scusate ma non sono abituato a scrivere sul forum. |
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inviato il 19 Febbraio 2026 ore 18:17
Si certo: se fai modifica sul tuo primo messaggio, quello di apertura, avrai due caselle: una per modificare il corpo del messaggio, e una sopra più piccola per modificare il titolo. Metti il suffisso lì, e fai modifica, e sei a posto. |
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inviato il 19 Febbraio 2026 ore 18:33
Confermo, quando ho avuto problemi sempre tempestivamente e brillantemente risolti, anche solo quando si è trattato di un piccolo ritardo nella consegna. |
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inviato il 20 Febbraio 2026 ore 6:46
Ho avuto lo stesso problema anch’io, righe parallele al lato corto delle foto sulle aree a colore uniforme come cielo.
Mi hanno chiesto di verificare meglio le foto aumentando il contrasto e la saturazione per vedere se si vedessero già sul file originale ma ovviamente non si vedeva nulla. Mi hanno rimborsato l’importo totale dell’ordine e invitato a ristamparle. Sono sicuro che non sia un problema dei file avendo stampato le stesse foto presso un altro laboratorio senza problemi. Sto’ esitando a ristampare le foto perché temo di avere gli stessi problemi. Per tutto il resto: nitidezza, colori, prezzo e rapidità nella ricezione delle foto sono molto soddisfatto. |
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inviato il 20 Febbraio 2026 ore 8:16
Idem per un calendario formato 60x40cm che aveva i giorni e le date di 4 mesi inspiegabilmente con altri font e colori rispetto a quelli corretti scelti da me e controllati prima di andare in stampa con il pdf...
Ristampati e spediti a casa senza battere ciglio, 20 copie... |
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inviato il 20 Febbraio 2026 ore 9:07
“ Langry70
Sto’ esitando a ristampare le foto perché temo di avere gli stessi problemi. „
Saal è un laboratorio internazionale, l'errore è raro seppur possibile e se te l'han risolto subito non c'è paura...
Nella peggiore delle ipotesi hai un altro rimborso assicurato, ma stampano così tanto che vedo difficile ti ricapiti lo stesso errore alla stessa persona! |
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inviato il 20 Febbraio 2026 ore 14:35
@Fabiopett
Quando ristampi ci fai sapere?
Siccome ho avuto il tuo stesso problema (striature parallele al lato corto) su più foto, vorrei ristampare anch’io …
Grazie |
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