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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 10:59
Non confondiamo recesso con difetti del prodotto.
Il diritto di recesso (solo on line non possibile in negozio fisico) prevede che si possa restituire il prodotto senza fornire alcuna motivazione. |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 11:02
A meno che la questione non sia il diritto di recesso perchè ho cambiato idea.
Come già scritto da altri esiste il diritto al ripensamento per gli acquisti on line, non per quelli presso negozio fisico.
Se il dubbio è capire se la Zf è la macchina che cerchiamo la soluzione migliore è provarla in negozio o durante qualche manifestazione/open day.
In Brasile non so, qui in Italia dovrebbe essere possibile farlo in vari negozi, almeno così leggo in rete. |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 11:03
“ Non confondiamo recesso con difetti del prodotto. „
Ah, ok Mac... pensavo ci fosse un difetto... mea culpa, scusate...
Però... se scelgo una macchina e quando arriva è OK... perchè dovrei restituirla? 
Cioè, la gente ordina la roba e poi vede se gli piace o no? Mica mi sembra normale... |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 13:27
Lorenzo910, è una facoltà e un diritto (che non a caso si chiama anche "ripensamento") del consumatore frutto di anni di rivendicazioni e istanze: è una legge.
L'importante è che il prodotto sia integro, non che lo sia il sigillo adesivo di una scatola di cartone.
E vale per tutti, Nital non esclusa.
Spiace per la famiglia Winkler...
www.euroconsumatori.eu/articolo/1861-diritto-recesso-ripensamento-negl |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 13:46
Photoniko : ma tu lo hai già fatto di restituirla al Nikon store parole tue…..
“
Ragionandoci un attimino, decido che é la soluzione migliore e la ordino dal Nikonstore. Mi arriva il giorno 23 giugno 2023, accendo il pc e controllando i vari siti arriva la sorpresa: primo richiamo riguardante il bocchettone. Non l'avevo nemmeno accesa e il mio seriale risultava da mandare in assistenza, potete immaginare la mia felicità! Talmente felice che decido di rimandarla indietro esercitando il diritto di recesso di 14 giorni e richiedere il rimborso. M
„
Ricordatele le storielle che racconti…
www.juzaphoto.com/topic2.php?l=it&t=4592171&show=1#27308843 |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 14:02
“ Ricordatele le storielle che racconti… „
Eh... ci vuole memoria |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 14:08
Marcorik un conto è una restituzione per difetto di fabbrica, un altro è esercitare il diritto di ripensamento. Cosa che deve valere per tutti i marchi. Un importatore italiano non può impedirlo. |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 14:16
Il ripensamento deriva da una norma pensata per gli acquisti a distanza ed è indipendente da vizi occulti del prodotto. Per i vizi occulti c'è un termine dalla scoperta del vizio. Per il ripensamento è sufficiente il volerlo esercitare restituendo il prodotto nel suo confezionamento (entro 30 gg per gli acquisti a distanza). Benché anche negozi fisici possa accettare il recesso senza chiedere dimostrazioni di vizi, è più facile che i negozi fisici neghino il diritto al recesso, mentre in caso di difetti saranno più propensi a far valere la garanzia della casa piuttosto che sostituire io prodotto con un altro che hanno in magazzino. |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 14:19
Gfirmani, qui si discute del caso di un importatore che non accetta il recesso se uno ha tolto un adesivo, mentre il recesso deve essere riconosciuto se il prodotto è integro, non se lo è la confezione. |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 14:29
Il recesso si applica per gli acquisti a distanza, ma mi sembra che sia stato usufruito a detta sua proprio da Photoniko su Nital store…. Quindi…. Di che problema si sta parlando? |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 14:31
@Marcorik
Photoniko parla di un richiamo per difetto di fabbrica, non dell'esercizio del diritto di ripensamento. Credo che in questo thread si stia parlando della seconda cosa che - stando a quanto dice chi ha aperto il thread - è negato da un importatore italiano se uno rimuove il sigillo della confezione.
Stiamo on topic... |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 14:43
Leggi bene, parla di diritto di recesso.
Talmente felice che decido di rimandarla indietro esercitando il diritto di recesso di 14 giorni |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 14:44
“ ...mentre in caso di difetti saranno più propensi a far valere la garanzia della casa piuttosto che sostituire io prodotto con un altro che hanno in magazzino. „
Entro i sessanta giorni previsti, in caso di non conformità di un bene acquistato da negozio fisico, l'acquirente ha il diritto di chiedere la sostituzione, la riparazione, oppure il recesso dal contratto d'acquisto e, quindi, la restituzione di quanto speso. È l'acquirente che decide come preferisce risolvere, non il venditore.
Dopo l'acquisto presso un negozio fisico di uno smartphone da regalare, che ho portato a casa e non funzionava, mi è stato proposto di inviarlo in assistenza, ma sono riuscito ad avere indietro i miei soldi, dato che era l'unico pezzo al momento disponibile. Certo... ho dovuto alzare i toni, ma ho avuto quanto mi spettava di diritto. Poi, è abbastanza ovvio che il negoziante ci prova, dato che ormai ha incassato e gli secca restituire i soldi. |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 15:03
Sei riuscito… immagino non sia stata la prima opzione |
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inviato il 18 Ottobre 2023 ore 15:13
“ Nel caso di Nital, è valido solo a scatola chiusa sigillata. Ma a questo punto che senso ha, tanto vale dire che il recesso non è consentito. „
Dubito che una regola aziendale, in questo caso di Nital, possa frapporsi tra le leggi italiane e la regolamentazione europea sul diritto di recesso. |
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