| inviato il 06 Settembre 2023 ore 17:35
“ il costo per quel prodotto è sempre quello.
Il il centro assistenza in Portogallo che valuta l'entità del danno, la natura dello stesso e se procedere o meno con l'addebito dell'intervento. Nessuna OM-1 ha ancora compiuto 24 mesi pertanto non ci possono essere casi di garanzia scaduta per decorrenza ma solo valutazioni in base all'uso improprio o danno accidentale. Sono i tecnici che fanno le loro valutazioni (e non sono così cattivi come li si descrive). „
Quindi, fosse anche una vite da cambiare devo spendere 500 più IVA. Poi i tecnici valutano se è il caso di far pagare 600 Euro per due viti ed eventualmente mi riaccreditano il dovuto?
E' questo passaggio che mi sfugge. |
| inviato il 06 Settembre 2023 ore 18:21
riaccreditare cosa?
credo di aver spiegato bene la dinamica |
| inviato il 06 Settembre 2023 ore 18:25
“ riaccreditare cosa? „
Telefono a Polyphoto , "buongiorno ,devo cambiare due viti del corpo macchina che si sono rotte" (ipotesi) , loro rispondono "Ok ,la spediamo in Portogallo ed il costo fisso è di 500 più IVA" , la spediscono ,cambiano due viti , pago 600 Euro. E' così che funziona?
Pago 600 Euro per qualsiasi intervento , anche il più stupido? |
| inviato il 06 Settembre 2023 ore 18:29
Si esatto. Già olympus faceva così |
| inviato il 06 Settembre 2023 ore 18:32
Io invece, onestamente, non capisco come possano essere saltate via due viti con una botta, senza aver creato danno alla sede. |
| inviato il 06 Settembre 2023 ore 18:35
“ Si esatto. Già olympus faceva così „
Buono a sapersi, grazie per l'info . |
| inviato il 06 Settembre 2023 ore 19:42
A questo punto meglio comprare una olympus quando usata costa 300 euro e se si rompe la butti. Alla fine hai speso la metà, nel caso di rotturE. In fondo con olympus ho fatto sempre così, anche non mi si sono mai rotte e ho rivenduto per sostituirle con altre |
| inviato il 06 Settembre 2023 ore 19:46
“ Già pare strano anche a me. Ricordo che mandai in assistenza il 14 42 ez poiché si era bruciato il motorino, me lo ripararono in un mesetto in garanzia. Niente fissi esorbitanti. „
Spe, l'opener non l'ha specificato ma immagino sia un danno fuori garanzia, o comunque non coperto da quest'ultima data l'accidentalità dell'evento .
Ci manca solo che mi chiedano dei soldi per una riparazione in garanzia. |
| inviato il 06 Settembre 2023 ore 20:28
Secondo me si è capito male. Saranno al massimo 500 euro, ma non esclude un prezzo inferiore.
Porto un esempio: quattro anni fa si è crepato LCD posteriore della mia 1DXII (eccessiva pressione all'interno dello zaino) e non ho speso 500 euro.
Poi non capisco: mi vola fuori dal finestrino la OM1 e me la riparano con 500 euro anche se sarebbe da buttare ?
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| inviato il 06 Settembre 2023 ore 20:33
“ Poi non capisco: mi vola fuori dal finestrino la OM1 e me la riparano con 500 euro anche se sarebbe da buttare ? „
Secondo quanto scritto e letto fin'ora, direi di sì.
A meno che per "costo fisso" non s'intenda l'addebito MINIMO consentito per qualunque riparazione .
“ Secondo me si è capito male. Saranno al massimo 500 euro, ma non esclude un prezzo inferiore.
„
Anch'io l'avevo capita così , cioè che si pagasse un fisso di 600 Euro ( il che mi sembra una follia a prescindere) ed eventualmente , dopo attenta analisi e verifica del guasto , il laboratorio sentenziasse la reale entità dell'intervento con eventuale conguaglio a tuo favore o sfavore a seconda dei casi.
Ergo: se devo cambiarti una vite ti farò pagare proporzionalmente (tenuto conto dei costi fissi tra avanti/indietro,presa visione ecc), nel caso debba sostituirti LCD+EVF+otturatore sarà un bel pò di più.
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| inviato il 06 Settembre 2023 ore 20:47
“ Quindi, fosse anche una vite da cambiare devo spendere 500 più IVA. Poi i tecnici valutano se è il caso di far pagare 600 Euro per due viti ed eventualmente mi riaccreditano il dovuto?
E' questo passaggio che mi sfugge. „
“ riaccreditare cosa?
credo di aver spiegato bene la dinamica
„
“ Poi non capisco: mi vola fuori dal finestrino la OM1 e me la riparano con 500 euro anche se sarebbe da buttare ?
„
A questo punto, anche se è una follia, meglio dargli una martellata prima di mandarla in riparazione.... ... così cambiano la politica di assistenza post vendita...
Si scherza, ovviamente... |
| inviato il 06 Settembre 2023 ore 21:04
“ Già pare strano anche a me. Ricordo che mandai in assistenza il 14 42 ez poiché si era bruciato il motorino, me lo ripararono in un mesetto in garanzia. Niente fissi esorbitanti. „
e quindi?
una riparazione in garanzia è sempre gratuita. qui si sta parlando di un danno accidentale
per tutti. credo di essere stato abbastanza chiaro nella spiegazione e negli esempi. |
| inviato il 06 Settembre 2023 ore 21:12
“ Si scherza, ovviamente... „
Ma certo, però è un fattore da tenere in considerazione ,quello dell'assistenza, nel momento in cui un consumatore (come siamo tutti) acquista un bene di qualunque marca e/o tipologia .
A bocce ferme è sempre facile parlarne, quando tocca scontrarsi con certe politiche le cose possono essere tutt'altro che piacevoli .
“ per tutti. credo di essere stato abbastanza chiaro nella spiegazione e negli esempi. „
Sei stato chiarissimo , grazie mille. |
| inviato il 06 Settembre 2023 ore 21:16
“ per tutti. credo di essere stato abbastanza chiaro nella spiegazione e negli esempi. „
Direi chiarissimo. Io ho Olympus, e non conoscevo questo aspetto.
Ovviamente ognuno poi è libero di esprimere il proprio pare e le proprie perplessità riguardo il servizio post vendita. |
| inviato il 06 Settembre 2023 ore 21:17
“ Ma certo, però è un fattore da tenere in considerazione ,quello dell'assistenza, nel momento in cui un consumatore (come siamo tutti) acquista un bene di qualunque marca e/o tipologia .
A bocce ferme è sempre facile parlarne, quando tocca scontrarsi con certe politiche le cose possono essere tutt'altro che piacevoli . „
Concordo con te. |
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