| inviato il 24 Agosto 2022 ore 8:28
“ non so, parlano di importazione parallela „
Importazione parallela, nel caso di prodotti d'elettronica di largo consumo, significa banalmente la commercializzazione tramite canali NON ufficiali riconosciuti dal produttore e/o distributore.
Con relative conseguenze per il riconoscimento della garanzia in territorio italiano/europeo.
Volgarmente : Mercato grigio. |
| inviato il 24 Agosto 2022 ore 11:04
ma scusate... leggo spesso questa discussione import o nazionale.
Ma le ragioni che ponete non stanno in piedi.
E' vero.. Nital puo' rifiutarsi di fornire garanzia in caso di parallelo.
Ma la casa madre non puo' farlo. E non c''e solo Nital in europa.
Spedire a nital e' equivalente a spedire in Olanda, in Francia e con un pelo piu di sbattimento in Svizzera.
Insomma io posso richiedere la riparazione da parte di Canon in uno dei tanti centri di assistenza.
La maggior parte dei centri di riparazione poi, invia direttamente ad un centro europeo di assistenza.
Sono pochi quelli che effettuano la riparazione direttamente nel loro laboratorio.
Io sono costantemente in viaggio, se mi si rompe una fotocamera (o una automobile) mica devo essere costretto a tornare da chi l'ha venduta per farla riparare. |
| inviato il 24 Agosto 2022 ore 11:12
Cioe' scusate, vogliodire... se la questione assistenza NITAL e' per voi cosi' importante e se avete davvero cosi' paura di non ricevere assistenza, significa che forse dovreste rivolgervi ad altri costruttori o COMPRARE DIRETTAMENTE ALL'ESTERO ed in caso di necessita' INVIARE la fotocamera dove l'avete comprata. Tanto e' cio' che succede alla maggior parte del materiale inviato in riparazione. Con la differenza che voi lo spedite In Italia e loro lo rispediscono in germania o in olanda.
Non e' che NITAL sia la torre incorruttibile ed eterna e gli altri siano gentucola che scompare dall'oggi al domani.
Roba come fotohaus , GRANCY , Koch o Fust sono realta' solide e consolidate forse piu di Nital.
altrimenti in germania Saal Digital Fotoservice GmbH , ARASCO o giving europe...
Meta' del materiale elettronico che arriva in Italia passa dalla germania. |
| inviato il 24 Agosto 2022 ore 14:13
Salt, ok... si può mandare anche all'estero (ma come abbiamo visto ci sono anche tre laboratori in Italia) ma i dubbi di chi ha aperto il thread mi sembrano legittimi e giustificati.
Fortunatamente siamo riusciti, anche grazie al tuo intervento, a fare un po' di chiarezza.
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| inviato il 24 Agosto 2022 ore 14:48
Nital é una storia tutta italiana…..come molte altre storie. Si parla di globalizzazione e poi magari sono all'estero o mi ci trasferisco…….e non posso avere assistenza?? Ripeto questo é la solita barzelletta italiana….. Mai comprato da Nital e mai lo farò, non vedo il motivo di pagare molto di più per non avere poi nella pratica nulla di tangibile. Sembra come se si acquista in un negozio che non sia Nital non si abbiano vere Nikon. Solo una volta ho avuto bisogno di assistenza a causa di un 24-70 che ha smesso di funzionare per un problema di elettronica, fuori garanzia e non Nital. Inviato presso LTR ufficiale, preventivo di riparazione e tutto risolto.
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| inviato il 24 Agosto 2022 ore 15:13
Che poi mi sembra stia passando il messaggio sbagliato. Sembra che se non è Nital non è Nikon e non c'è garanzia e comunque si stia sul margine della legalità, addirittura mercato grigio, in connotazione negativa ! L'unico mercato grigio che ho visto è in Asia, in molte città dalla Malesia, alla Thailandia al Vietnam dove i corpi esteticamente erano Nikon ma dentro molti erano stati cannibalizzati.. Se si acquista in un negozio italiano non Nital la garanzia c'è sempre di 2 anni, di cui il secondo per difetto di conformità e non è quindi scontato che sia utilizzabile, e questo a norma di legge. Quindi a meno di un acquisto fatto su Ebay da venditore asiatico per cui a quel punto la questione garanzia è tutta vostra, visto che Nikon non vi da garanzia diretta, per il resto siete coperti (la questione del fallimento di uno store o l'altro non è contemplabile).
Poi se volete stare sicuri ancor di più molti store offrono assicurazioni extra come in Amazzonia che estendono la durata anche di 5 anni e spesso proposte....ne feci una per +5 anni su una d810 e su altro materiale come 2 HD da 18 Tera per +3 anni, senza dover dimostrare questo e quello...all'occorrenza.
Tornando a Nital, salvo qualche pro, che magari ha contratti particolari di assistenza come la sostituzione del corpo macchina in tempo 0, Nital non vi assiste fuori garanzia. Per quello ci sono i centri LTR, ufficiali con ricambi Nikon, che vi fanno il loro preventivo, per cui spedite, risolvono e pagate. |
| inviato il 24 Agosto 2022 ore 15:35
“ Tornando a Nital, salvo qualche pro, che magari ha contratti particolari di assistenza come la sostituzione del corpo macchina in tempo 0, Nital non vi assiste fuori garanzia. Per quello ci sono i centri LTR, ufficiali con ricambi Nikon, che vi fanno il loro preventivo, per cui spedite, risolvono e pagate. „
C'è qualcosa che non torna: LTR è il laboratorio di assistenza di Nital. 
“ Solo una volta ho avuto bisogno di assistenza a causa di un 24-70 che ha smesso di funzionare per un problema di elettronica, fuori garanzia e non Nital. Inviato presso LTR ufficiale, preventivo di riparazione e tutto risolto. „
Può essere che in passato LTR fornisse assistenza a pagamento anche per prodotti non Nital, ma attualmente non è più così. Per quel tipo di intervento, come indicato sul loro sito, in Italia sono a disposizione altri tre laboratori specializzati. |
| inviato il 24 Agosto 2022 ore 15:37
sorry intendevo anche non LTR, ne esistono diversi come advancedcsa su Roma come centro assistenza Nikon |
| inviato il 24 Agosto 2022 ore 15:42
“ sorry intendevo anche non LTR, ne esistono diversi come advancedcsa su Roma come centro assistenza Nikon „
Ah, OK! |
| inviato il 24 Agosto 2022 ore 16:57
@Lorenzo 1910
“ Io alle storie dei fotoriparatori che aggiustano tutto ci credo poco (se Nikon, o Canon, o Sony, o chi-ti-pare non da i pezzi di ricambio a chi non è nella loro lista di centri autorizzati, non capisco come possano riparare le macchine...) „
Per mia diretta esperienza LTR 'vende' i pezzi di ricambio anche ai privati cittadini, anche se solo quelli che non richiedono particolari difficoltà di montaggio o il possesso di apparecchiature e strumenti di laboratorio specifici. Basta farne richiesta.
Ultimamente ho richiesto, e ottenuto in contrassegno, un anello in gomma (grip) per uno zoom 16-85.
Per questo, nessuno mi ha chiesto se lo zoom da ripristinare era Nital o non Nital.
Da ciò, desumo che ai laboratori specializzati, a maggior ragione, proprio perché professionisti, spediscano i ricambi.
IMHO |
| inviato il 24 Agosto 2022 ore 17:22
Ok, grazie anche a te del contributo... io avevo esperienze diverse (ma anche il campo era diverso a dire il vero... avevo a che fare con TV-HiFI-Videocamere etc.) |
| inviato il 24 Agosto 2022 ore 17:28
@Lorenzo1910
“ ... avevo a che fare con TV-HiFI-Videocamere etc.) „
Anch'io, sono stato un tecnico riparatore, con laboratorio privato, proprio in questo settore.
Siamo colleghi ? |
| inviato il 24 Agosto 2022 ore 17:52
“ Può essere che in passato LTR fornisse assistenza a pagamento anche per prodotti non Nital, ma attualmente non è più così. „
@Ironluke dal link che hai postato si desume che LTR faccia assistenza anche a prodotti non Nital
"Come funziona la garanzia Europea?
I prodotti con garanzia Europea godono generalmente di 2 anni di garanzia. Durante il primo anno sarà possibile rivolgersi direttamente al Centro autorizzato Nikon presente nel territorio, che in questo caso è LTR Service.
Dal secondo anno, sarà necessario richiedere assistenza direttamente al proprio rivenditore."
LTR non ripara solo se sono prodotti fuori garanzia non Nital
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| inviato il 24 Agosto 2022 ore 18:36
“ @Ironluke dal link che hai postato si desume che LTR faccia assistenza anche a prodotti non Nital „
Sì, per "assistenza a pagamento" intendevo fuori garanzia. |
| inviato il 24 Agosto 2022 ore 18:49
“ Siamo colleghi ? „
No, ero addetto alle vendite in un negozio piuttosto importante e facevo da tramite con i clienti che avevano un apparecchio guasto... quindi spesso mi interfacciavo con i centri assistenza e riparatori vari...
Anche se, finita la scuola per un paio di anni ho lavorato in un laboratorio di riparazioni Radio-Tv... |
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