| inviato il 24 Agosto 2023 ore 16:56
La cambia solo se nell'hardware test rileva anomalie o risulta sotto l'80% ( detto da loro ).
Succedeva anche a me con un macbook air vecchia generazione, ma anche a me non riscontrarono problemi hardware.
Se non ricordo male era un problema osx.
Lo stesso problema te lo fa anche se lo metti in sleep alimentato a corrente?
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| inviato il 24 Agosto 2023 ore 17:01
@Matteo Platania, Grazie mille per la risposta, appena mi torna indietro ti aggiorno su ciò che mi verrà detto. Io non avevo installato nessun programma, eccetto Kaspersky che poi ho scoperto essere inutile, e un tecnico Apple all'Apple store mi aveva disinstallato togliendo ogni traccia del programma, ma nonostante tutto il problema ha continuato ad essere presente, al che il secondo tecnico mi ha detto che avrebbero fatto dei controlli. Sto a vedere, e appena so qualcosa ti aggiorno. Ciao |
| inviato il 24 Agosto 2023 ore 17:03
@FilippoFundarò, no il problema non c'è se il Mac viene attaccato alla corrente, ma solo se è staccato. se è un problema si osx (osx significa sistema operativo?), in teoria è risolvibile con gli aggiornamenti? Grazie |
| inviato il 24 Agosto 2023 ore 17:13
Ciao Sara, è come supponevo, mi succedeva anche sul macbook air m1 adesso che ci penso. Si osx è la dicitura del vecchio sistema operativo ora si chiama macos.
C'è per caso collegata qualche periferica al mac quando va in sleep senza alimentatore? |
| inviato il 24 Agosto 2023 ore 17:17
Si osx è il sistema operativo.
Non preoccuparti che ci pensano loro a resettare e reinstallare... difficile capire se sono bug di mancati aggiornamenti o installazioni "partite male" e da ripetere, o semplicemente di cattivi contatti con hardware esterni o di "cattiva comunicazione" interna a sé stesso (in fondo li dentro c'è un cervello che gestisce un pianeta di micro-circuiti elettronici, di sensori di calore... solo loro in assistenza possono saperlo e a volte pure loro manco lo sanno...).
Ad ogni modo se anche a sto giro non riscontrano problemi ma nonostante gli aggiornamenti e l'assistenza tu i problemi continui ad averli insisti... finché è in garanzia insisti... magari fatti degli screenshot e mostraglieli...
Anche perché se loro non risolvono il problema un Air m1 prima o poi te lo cambiano... da questo punto di vista non li ho mai visti lesinare... (anzi forse gli costa pure di meno dartene un'altro...). |
| inviato il 24 Agosto 2023 ore 17:24
@FilippoFundarò, sì, l'avevo attaccato ad un SSD esterno perché stavo scaricando delle foto. Potrebbe essere lui il colpevole? Possibile che un computer da 1000 euro possa dare problemi se attaccato ad una memoria esterna? Solo che all'inizio, anche con l'ssd esterno non mi dava questo problema, possibile sia comparso così all'improvviso? |
| inviato il 24 Agosto 2023 ore 17:26
@Matteo Platania, ottimo se dovessero sostituirlo. Spero però che risolvano senza sostituzione. Stupida io che non ho fatto la Apple care per il terzo anno! Se passato il primo anno il Mac dovesse avere ancora lo stesso problema, mi tocca rivolgermi al negozio dove l'ho comprato, e non so se in quel caso mi verrebbe sostituito. Tuttavia non è il problema attuale, dato che sono ancora al primo anno |
| inviato il 24 Agosto 2023 ore 18:35
@FilippoFundarò, c'entra qualcosa l'ssd esterno? Possibile che un computer da 1000 euro dia problemi se attaccato ad un SSD? C'entra qualcosa il mouse Apple? Spero di no, essendo il loro e non altra marca. Grazie |
| inviato il 24 Agosto 2023 ore 19:07
No Sara, forse uno meccanico, ma se leggi l'articolo è l'ibernazione il problema. |
| inviato il 26 Agosto 2023 ore 21:07
Scusa solo per sapere
con che cavo hai collegato il monitor al Mac m1.
Io ho avuto un problema simile ho cambiato il cavo ed ho risolto. |
| inviato il 28 Agosto 2023 ore 11:33
@Matteo Platania, ciao, il mio Mac è ancora in assistenza e nella pagina dello stato dell'assistenza dice che stanno aspettando il pezzo per provvedere alla sistemazione del computer. Mi chiedo che pezzo sia, appena mi ridanno il Mac ti dico, tuttavia io penso che mi abbiano cambiato la batteria, suppongo io. Non saprei.
Nel caso di cambio di un pezzo, o se mi sostituiscono il dispositivo, ho la possibilità di fare la Apple care? Chiedo perché erroneamente non l'avevo fatta entro i 60 giorni dall'acquisto. Grazie |
| inviato il 28 Agosto 2023 ore 12:56
Perché non hai fatto applecare+, la potevi fare anche annuale a 69€ io ho fatto quella, poi ogni anno la rinnovo.
Purtroppo non puoi fare apple care perché sono passati i 60 giorni.
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| inviato il 28 Agosto 2023 ore 13:29
@Zary, eh non l'ho fatta perché non ci ho pensato, mea culpa, mio primo dispositivo Apple. Ad ogni modo sono ancora nel primo anno di garanzia, quindi non pago nulla |
| inviato il 28 Agosto 2023 ore 13:37
la garanzia è di 2 anni,
l'Apple care + se fai il pacchetto unico pagamento 199€ si estende a 3 anni,
vantaggi di Apple care+
Include la copertura in caso di danni accidentali e assistenza tecnica Apple.
Un numero illimitato di interventi di riparazione per danni accidentali
Riparazioni certificate con ricambi originali Apple
Copre il Mac, la sua batteria e gli accessori inclusi
Accesso prioritario all'assistenza specializzata Apple
Attenzione c'è una franchigia da pagare per danni accidentali.
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