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Risposta insensata del negozio 9cento

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Tema Libero

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Guido Muratore

inviato il 23 Marzo 2013 ore 13:58

9cento è un negozio gestito da personale molto sgarbato e che per questo ha perso (e mi auguro perderà ancora) decine di clienti. Quando capirà che la gentilezza non è un optional sarà sempre troppo tardi.

Sickboy

inviato il 23 Marzo 2013 ore 14:05

Non commento la sua reazione che trovo in ogni caso eccessiva ma il prezzo della d800 come di qualsiasi altra cosa sul sito si trova davvero in 15 sec senza nessun problema sia dallo smartphone che a maggior ragione dal pc,poi che il sito sia brutto e vecchio non se ne discute ma il suo sporco lavoro lo fa cmq.

Guido Muratore

inviato il 23 Marzo 2013 ore 14:11

Quindi uno chiede un preventivo ed è lecito sentirsi dire :"Se lo cerchi sul sito"? A me sembra che la risposta di Claudio sia stata anche troppo educata...

Oltretutto hai perso un potenziale cliente da 2000 e passa euro...fatti furbo!

Hammer

inviato il 23 Marzo 2013 ore 14:49

Ho avuto anchio uno scontro di mail col personaggio,mai comprato niente e mai comprerò da loro,questo è certo!

Matteo Gasperetti

inviato il 23 Marzo 2013 ore 15:26

io non ho mai comprato e mai visitato questo sito ma appena sono arrivato in home page ho visto un pulsanete lampeggiante con scritto "importante" che mandava a questa facciata:

img405.imageshack.us/img405/81/schermata20130323a15200.png

scusami tanto ma la riga con il corpo più grande di tutte mi sembra proprio la fotocopia della tua mail e loro specificano che non vogliono e non rispondono a clienti del genere...e sinceramente avrei fatto lo stesso. scusami è ma sei stato effettivamente un pò arrogante ;-)

Goonico

inviato il 23 Marzo 2013 ore 15:31

uhm... non capisco... il venditore DEVE essere educato
se poi 2000 e rotti euro della d800 fanno schifo è diverso!
in questi tempi di crisi poi!

user14427

inviato il 23 Marzo 2013 ore 17:58

Cioè...dire che Claudio è stato polemico e arrogante mi lascia basito Eeeek!!!

Se arriva una e-mail come quella riportata nella pagina segnalata da Matteo Gasperetti, OGGETTIVAMENTE maleducata e arrogante,si cestina.Semplice!

DanieleIurissevich

inviato il 23 Marzo 2013 ore 18:48

La mancanza di empatia della forma scritta in generale si presta a fraintendimenti. E' lo stesso motivo per cui sui forum, da una frase apparentemente banale e non adeguatamente ponderata, scaturiscono decine di pagine di thread che finiscono generalmente in baruffe.
Sicuramente l'intento non era polemico, ma leggendo la tua mail si può fraintendere.
Rimane il fatto che la gentilezza non costa niente (da ambo le parti) e, in questo caso, avrebbe fruttato un paio di migliaia di euro al venditore e una D800 a buon prezzo (forse) a te.

Mastro

inviato il 23 Marzo 2013 ore 18:54

La D800 a tale prezzo la si trova anche altrove.
Lui ha perso non solo 2000 e rotti euro,ma anche euro che gli sarebbero entrati da obiettivi futuri che lui avrebbe comprato, e che persone come me o altri spenderanno altrove.
La frase è vero che può portare a fraintendimenti, ma è stata ineducazione o maleducazione quella del venditore.

Claudio Pia

inviato il 23 Marzo 2013 ore 18:58

Arrogante?? Non confondiamo il parlare chiaro e schietto con l'arroganza raga...

La situazione si riassume così:

Un potenziale cliente da "mila euro" si è innervosito a causa di un sito che neppure nel 1990 sarebeb stato ergonomico,
tu negoziante, con l'intento UNICO e PRINCIPALE di vendere, avresti dovuto lasciar perdere le tue "ragioni" ed indicare immediatamente il link all'oggetto cercato e non trovato..ne + ne - oppure mi sfugge qualcosa????

Marco No

inviato il 23 Marzo 2013 ore 19:38

un detto dice.... domandare è lecito, cortesia rispondere .... ma se la domanda è provocatoria uno, per principio, può anche mandare a quel paese anziché rispondere MrGreen

Dunvegan

inviato il 23 Marzo 2013 ore 19:41

Ah, come sia sarebbe rivolto Claudio Pia al negozio sarebbe un modo polemico ?? ma non avete neanche la più pallida idea di cosa voglia dire polemico. La risposta data dal negoziante invece è assolutamente supponente e maleducata. Se poi il venditore si ritiena particolarmente bravo e fortunato nel vendere sono affari suoi, al cliente non riguardano per nulla, perchè i clienti come li hai, li perdi; specie oggi con l'aria che tira.

Claudio Pia

inviato il 23 Marzo 2013 ore 19:44

Guido Muratore

inviato il 23 Marzo 2013 ore 19:54

Si vede che avrà già abbastanza soldi, non vedo perchè regalargliene ancora Sorriso

user14427

inviato il 23 Marzo 2013 ore 20:16

“ Ah, come sia sarebbe rivolto Claudio Pia al negozio sarebbe un modo polemico ?? ma non avete neanche la più pallida idea di cosa voglia dire polemico. La risposta data dal negoziante invece è assolutamente supponente e maleducata. Se poi il venditore si ritiena particolarmente bravo e fortunato nel vendere sono affari suoi, al cliente non riguardano per nulla, perchè i clienti come li hai, li perdi; specie oggi con l'aria che tira. „

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