| inviato il 21 Luglio 2021 ore 14:45
“ È importante il comportamento che il negozio ha dopo, nel risolvere il problema... „
Su questo in genere RCE è esemplare. |
| inviato il 21 Luglio 2021 ore 16:43
Confermo il comportamento esemplare di RCE: il mese scorso per mio figlio ho acquistato un obiettivo che all'arrivo, dopo le prime prove ha rivelato soffrire moltissimo ai bordi dell'immagine: in pratica inutilizzabile per i miei standard.
Trattasi del negozio di Padova, contattati abbiamo accordato il rientro della lente per un accurato controllo da parte loro. Confermato il problema hanno provveduto tempestivamente a sostituirla con una copia perfetta. Questo nel giro di una settimana.
Ho fatto molti acquisti da loro e mai una delusione.
Mi dispiace per la tua disavventura. |
| inviato il 22 Luglio 2021 ore 8:32
Confermo anche io la estrema serietà di RCE. Io mi servo nel negozio di Padova Riviera, ho acquistato tanto materiale, nessun problema serietà e consegne ultraveloci. Caso limite , per dimostrare la loro disponibiltà, è stato quando ho acquistato un corpo Canon Eos 1D Mk III perchè pensavo avesse un AFC (AI servo in Canon ) più prestante della mia 5D Mk III per foto dinamiche. Constatato che non avevo dei miglioramenti significativi e spiegato il fatto, ho rispedito la macchina (perfetta sia di estetica che di funzionamento) e mi hanno rimborsato l'acquisto senza nessun problema. Mi dispiace averla restituita dato il prezzo ottimo e la qualità ma non si può accumulare compulsivamente oggetti pur appaganti che siano. Morale voto 10. |
| inviato il 22 Luglio 2021 ore 10:34
Prese usate da RCE: Nikon D750 e Nikon D800.
Le uso ormai da anni. Tutto ok e nessun problema. E' un negozio serio |
| inviato il 22 Luglio 2021 ore 11:14
Anche io ho acquistato tanto da loro e mi sono trovato bene, la questione è riuscire a mantenere un livello alto aprendo tanti negozi, sono una catena di negozi quindi chi vende a Padova non è quello che vende a Lainate, poi per carità lavorando tanta merce ci sta che qualcosa scappi, ma io non mischierei le due cose ogni RCE vale per se, se mi trovo bene a Padova non è detto che mi trovi bene in un altro negozio della catena anche se la politica dovrebbe essere comune, ma le persone che ci lavorano non sono le stesse. |
| inviato il 22 Luglio 2021 ore 11:44
Parliamo di un usato, un obiettivo perfettamente funzionante può rompersi dopo un giorno, un mese o un anno.
L'importante è che la loro assistenza sia buona con rimborso o riparazione. |
| inviato il 22 Luglio 2021 ore 23:12
Non ho esperienza sui punti vendita del Veneto, ma su lainate posso dire qualcosa. Ho acquistato un 24-120 mm , ben pagato ( senza paraluce ne filtro) senza imballo alla mia domanda se era possibile un piccolo sconto, mi ha mostrato tutto il suo essere scocciato nei miei confronti. Alla fine l'ho acquistato ma l'esperienza non è stata delle migliori , zero empatia, sembrava sospettoso.
Un po' di mesi dopo vedo un 70-300 Nikon che mi interessava, al fine di ottimizzare il corredo volevo vendere un 80-200, vecchio tipo.
Mi tira fuori il suo 70-300, bello vissuto e usato, non dico nulla, vede il mio 80-200, da un'occhiata sommaria, e schifato mi dice che non prendono obbiettivi così maltrattati, mi fa notare che c'é un punto d'impurita che lo rende un prodotto improponibile.
Allora mi dice lo vuole il 70-300? Al quel punto è una questione di principio, assolutamente no.
Fine della triste storia, capisco che bisogna frenare richieste troppo al ribasso, ma non devi rapinare e maltrattare il cliente, anche perché vendi merceologie particolari e costose, se la gente perde la voglia di comprare, lui chiude.
Per la cronaca oggi newoldcamera mi ha ritirato questo obiettivo, l'ha controllato pulito, l'ha valutato e mi sono comprato un bellissimo 14-24 (Nikon) a un prezzo che rce se lo sogna.
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| inviato il 23 Luglio 2021 ore 7:59
@ Gaetano Bovenzi
Era il mio pensiero, i negozi sono tanti e non per questo si comportano tutti allo stesso modo, semplicemente perchè le persone al loro interno sono diverse, sarebbe come dire che visto che mi sono trovato bene da Unieuro a Milano tutti gli Unieuro sono ottimi negozi, personalmente ho avuto a che fare con il negozio di Padova e mi sono trovato bene e credo con Brescia per una vendita e anche li molto scrupolosi e precisisissimi. |
| inviato il 23 Luglio 2021 ore 8:08
Per carità la mia critica era riferita all' esperienza vissuta con Rcefoto di lainate, sicuramente quelli del Veneto hanno un personale molto più empatico. |
| inviato il 23 Luglio 2021 ore 9:20
Buongiorno . Mi aggiungo alla discussione. Proprio ieri ho provato a permutare con rce padova un mio obiettivo che ritenevo perfetto. L'hanno guardato con estrema pignoleria e con mio dispiacere sono riusciti a trovare un microscopico filamento di muffa di qualche milionesimo di millimetro di cui non potevo mai accorgermi a occhio nudo. Non l'hanno preso. Questo fa pensare ad una grande cura nella valutazione tecnica di quello che.entra in negozio. Assolutamente deluso invece dall' altro aspetto della valutazione, quella economica dell' usato che gli si porta . In quasi tutte le sedi le proposte di permuta sono improponibili, ridicole. In una delle sedi mi hanno valutato un mio obiettivo in condizioni strepitose ad una cifra sette volte inferiore del prezzo di vendita dello stesso obiettivo che loro avevano già in vendita. Mille sono le giustificazioni : " questi pezzi sono ormai vintage, sono di nicchia", " questi pezzi appartengono al mondo reflex che ha un mercato dell' usato saturo", "questo pezzo è in sovrabbondanza" , " le faccio lo sconto su ciò che deve acquistare ma non si offenda, io questa roba non la prendo " e via dicendo. Sui prodotti acquistati da loro nulla da eccepire. Addirittura io ho avuto quattro anni di garanzia! |
| inviato il 27 Luglio 2021 ore 9:58
Giusto per chiudere il cerchio: ho restituito l'obiettivo e mi hanno rimborsato.
Sono stati davvero disponibili, gentili e professionali! |
| inviato il 27 Luglio 2021 ore 20:31
Mi dispiace per la cattiva esperienza. Come molti prima di me hanno fatto, confermo la professionalità e disponibilità di RCE. Mi riferisco ai negozi di Verona e Ravenna e, per sentito dire, di Padova che dovrebbe essere la sede centrale. Credo che la questione sia questa: recentemente sono state aperte nuove filiali, addirittura all'estero, inclusa quella di Linate. Probabilmente non tutte queste sedi sono allineate con lo 'standard' previsto. In quest'ottica fossi in te Andrea-84, una segnalazione di quanto accaduto alla sede centrale la farei. |
| inviato il 27 Luglio 2021 ore 22:16
Ho comprato da RCE Padova, Rovigo, Lainate.
Ogni volta lasciando il mio usato.
Ero consapevole che lasciando l'usato, avrei preso circa il 20% in meno che se l'avessi venduto io.
Eppure ho preferito fare cosi' poiche' ogni volta che mettevo in vendita qualcosa aspettavo tempi biblici ed offerte scandalose dal "popolo" degli amatori.
Quanto comprato da RCE (nuovo od usato) non ha mai avuto problemi.
Poi si sa': il mondo e' bello perche' e' vario. |
| inviato il 28 Luglio 2021 ore 23:41
Allora per curiosità fate un raffronto tra i prezzi usato di rce e di newolcamera Milano .
Rce é praticamente come acquistare da un privato che vuole realizzare, con l'aggravante che il tuo usato lo vede come robaccia invendibile.
Casualmente vai a vedere il suo sito e noti che è pieno di quei fondi di bottiglia con i quali ti ha maltrattato.
Nonostante questo massimo rispetto a chi si alza al mattino e alza la serranda è tratta prodotti di un mercato davvero in difficoltà, ma per fortuna c'è la concorrenza, così uno può scegliere dove spendere i suoi soldi. |
| inviato il 28 Luglio 2021 ore 23:50
Corretto.
Il problema e' che da NOC e' prenotato non appena esce |
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