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Riparazione Canon


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avatarsenior
inviato il 26 Aprile 2018 ore 17:39    

Me lo sono chiesto anche io!
Sto verificando in questi giorni. Devo trovare anche il tempo di analizzare i vecchi scatti che mostravano backfocus per capire se è un errore mio o se c'è qualcosa che veramente non va. Nel weekend mi vedo anche con qualche amico ben più esperto di me e cerchiamo di capirci qualcosa. A presto gli aggiornamenti!

avatarsupporter
inviato il 26 Aprile 2018 ore 18:16    

Grazie!

avatarsenior
inviato il 04 Maggio 2018 ore 21:56    

Dopo aver fatto svariati scatti lo scorso weekend, e dopo averle esaminate con un po' di attenzione, non mi sembra di aver notato alcun problema di fuoco.
Questo weekend cercherò di trovare un po' di tempo per fare altri scatti di prova e vediamo cosa esce fuori.

avatarsenior
inviato il 09 Maggio 2018 ore 17:45    

Allora ragazzi, di prove ne ho fatte un bel po' e ne ho fatte fare a mani ben più esperte di me. Nessun problema con la macchina, almeno con il 17-40 che ho usato molto intensamente in questi giorni.
Dove è andato a finire il F/B focus che avevo lamentato? Non lo so, ma a questo punto credo che l'unica cosa che mi viene da pensare è che ho sbagliato qualcosa io nei test (casarecci) che avevo fatto.

avatarsenior
inviato il 09 Maggio 2018 ore 18:47    

osssantoiddio, posso dire che, come ha scritto uno molto più bravo di me "Molto rumore per nulla !" e l'hai mandata in Germania !?
Anche leggere che si deve spedire una macchina (con tutti i rischi noti) per PULIRLA scusate ma una riflessione va fatta.

avatarsenior
inviato il 10 Maggio 2018 ore 10:22    

Ho avuto un sospetto di back focus e ho contattato l'assistenza Canon.

Loro, molto gentilmente, mi hanno organizzato un corriere che l'ha prelevata e consegnata a Milano. Presa in carico a Milano e spedita da loro al laboratorio in Germania.
Verificata mi hanno scritto che non presenta né il difetto di front/back focus, né nessun altro difetto.
Pochi giorni dopo mi è stata restituita.

Io sono contentissimo dell'assistenza Canon che si è dimostrata veramente al top; credo questo sia il valore aggiunto di comprare - come ho fatto io - una macchina con garanzia Canon Italia, anche a costo di spendere qualche euro in più.

Alla fine, comunque, non credo che tutto ciò sia "molto rumore per nulla"; è un po' come quando vai dal medico e dopo una visita ti dice che non hai nulla. Beh, per quanto mi riguarda, meglio così!

avatarjunior
inviato il 11 Maggio 2018 ore 22:21    

@Wolfschanz: grazie, ma ho già provato in parecchi modi, e non riesco a pulire bene... rimangono sempre delle micromacchie visibili sulle foto e visibili al momento in cui punto contro qualcosa di chiaro (es.il cielo)

avatarsenior
inviato il 12 Maggio 2018 ore 0:14    

Chiama l'assistenza Canon e vedrai che ti troverai bene. La mia esperienza è assolutamente positiva

avatarjunior
inviato il 09 Giugno 2018 ore 21:11    

macchina mandata in assistenza, già riparata, aspetto il ritorno e poi vediamo... :)

avatarsenior
inviato il 10 Giugno 2018 ore 10:35    

Ottimo ottimo! Sono veramente al top questi di Canon.
Tienici aggiornati

avatarjunior
inviato il 10 Giugno 2018 ore 11:09    

Non per essere polemico...... MrGreen

osssantoiddio, posso dire che, come ha scritto uno molto più bravo di me "Molto rumore per nulla !" e l'hai mandata in Germania !?


Ma se uno nota che c'è un possibile difetto cosa deve fare? verifica a casa poi contatta il CS, è il CS che la invia in Germania mica l'utente, poi che l'errore possa essere stato fatto dall'utente è possibile sopratutto in relazione al risultato della verifica....

Anche leggere che si deve spedire una macchina (con tutti i rischi noti)


Quali? I soliti rischi delle spedizioni? Tipo dalla fabbrica al centro spedizioni Canon in Giappone, tipo dal centro spedizioni in Giappone a quello in Germania, tipo da quello in Germania a quello in Italia, tipo da quello in Italia ai vari negozi? o si pensa che Canon, dalla fabbrica al negozio, usi il teletrasporto per evitare danneggiamenti o furti? MrGreen

avatarsenior
inviato il 10 Giugno 2018 ore 11:22    

Riva : l'ha mandata in Germania e non aveva NULLA !! E' tornata come l'ha spedita ed adesso va bene (W l'omeopatia MrGreen)

Posso scrivere molto rumore per nulla ?

Per quanto riguarda il rischio trasporto ( che esiste lo sai vero ?) anche Giovanna esprimeva perplessità, come mai non hai fatto a lei tutta questa tiritera ?

Lo sai cosa si dice dei raggi X ? Quelli che servono non fanno male, quelli inutili si

Un saluto

avatarjunior
inviato il 10 Giugno 2018 ore 11:25    

Dalle mie parti si dice anche " A posteriori sono tutti professori" MrGreen

Un saluto anche a te

avatarsenior
inviato il 10 Giugno 2018 ore 11:28    

Veramente io mi comporto come ho detto anche prima , e quello che dico spero che sia oggetto di riflessione futura

avatarsenior
inviato il 11 Giugno 2018 ore 0:46    

Ho avuto un sospetto di un problema di F/B focus, ho fatto varie prove e mi è sembrato che la macchina avesse questo problema. Ho contattato Canon che mi ha immediatamente aperto il ticket e organizzato il corriere per il ritiro della macchina. Dal momento della consegna al corriere, Canon è responsabile della macchina, quindi per me il rischio è praticamente nullo perché qualsiasi problema di smarrimento, furto, ecc, Canon ne avrebbe risposto (a questo proposito, leggete il PS).
Canon - e non io - ha inviato la macchina al laboratorio in Germania per controllo ed eventuale riparazione.
La macchina mi è tornata con un foglio in cui Canon mi diceva di non aver riscontrato il difetto. A questo punto le cose sono due: o Canon mente (e non ne vedo sinceramente il motivo) oppure le apparecchiature che hanno testato la mia macchina sono più precise del mio occhio e dei miei test caserecci.
Da parte mia, non posso che fare i complimenti a Canon per tutto il processo, assolutamente indolore e rapidissimo.


PS: qualche anno fa portai al Camera Service la mia splendida 400d per una semplicissima pulizia del sensore. Dopo avermi fatto aspettare quasi due mesi, mi hanno comunicato di aver subito un furto la notte del giorno in cui consegnai la mia macchina e che la mia faceva parte del bottino. Visto il valore ormai irrisorio della mia macchina, mi hanno dato due lire (anzi euro) e io sono stato costretto a comprare un nuovo corpo macchina mettendoci sopra un bel po' di soldi che allora non avevo alcuna intenzione di sborsare. Quindi anche la consegna a mano non ti garantisce assolutamente nulla!

Che cosa ne pensi di questo argomento?


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