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inviato il 12 Febbraio 2019 ore 20:37
grazie Fabio ! |
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inviato il 12 Febbraio 2019 ore 21:11
Non si sa poi però chi effettua la riparazione? |
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inviato il 14 Febbraio 2019 ore 9:01
mmmm no. Non sono un professionista, la fotografia per me è solo una passione. Pertanto sono dell'idea che è inutile fasciarsi la testa finché questa non si rompe  |
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inviato il 09 Luglio 2019 ore 6:55
riesumo il post perchè anche io stavo provando ad approfondire la gestione della garanzia e degli update. Chiaramente a questo punto la differenza di prezzo è dovuta al mercato di importazione un pò come per galaxia o altri. ma a questo punto il dubbio mi rimane sulla gestione degli update firmware che su macchine ML per esempio è molto più frequente che su reflex. |
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inviato il 09 Luglio 2019 ore 12:16
Non so per tutte le case come funziona, ma per Sony con gli update il problema non esiste. Di importazione o no, una volta arrivata la fotocamera la registri sul sito Sony ed in caso di update ti arriverà una mail. |
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inviato il 23 Ottobre 2019 ore 13:22
Il 1 ottobre acquistato da Sfe.ra Uffic.io il 35 1.4 di Fuji nuovo, garanzia Italia al prezzo più basso del Web , euro 439,00 (iva compresa). Su Ama.zon il prezzo è di 555,00 euro.
Tenete presente che, qui sul Mercatino, c'è chi lo vende usato a 430,00 euro....
Sul sito dava la disponibilità per " in 7-10 giorni lavorativi esclusi sab e dom ".
Ho dovuto attendere un po' di più perchè la lente è arrivata al mio portiere tramite corriere solo il 23 ottobre.
Tempi direi un po' lunghi ma, dato il risparmio, ne è valsa la pena.
Se non avete fretta per me è un rivenditore affidabile.
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inviato il 23 Ottobre 2019 ore 17:01
MI HANNO SPEDITO LA LENTE SBAGLIATA!!!!
Correggo (in parte) la recensione sopra esposta!
23 ottobre ore 16:30
Ho aperto il pacco di Sfer.a Ufficio e, con immenso stupore, dentro, al posto del 35 f1.4 ho trovato il 35 f2!!!!!
Mai capitato una cosa simile!
Ho subito scritto a Sfer.a per chiedere di contattarmi per restituire la lente sbagliata e ricevere la lente corretta ovviamente a loro spese.
23 ottobre ore 16:45
Dopo neanche 10 minuti Fabio, un addetto (estremamente cortese e professionale) mi ha richiamato per scusarsi e per dire di chiudere il pacco che il Corriere Bartolini verrà a riprendersi domani.
Non appena riceveranno il pacco mi invieranno la lente corretta.
23 ottobre ore 18:55
Mi ha appena chiamato Sfer.a.
Non hanno materialmente disponibile l'articolo in magazzino. Lo dovranno, quindi ordinare e spedire nuovamente.
Tempo di attesa che mi viene comunicato 2 settimane.
Come alternative mi danno quella del rimborso ma io preferisco avere la lente.
Molto contrariato dal disservizio accetto di andare avanti ed aspettare altre 2 settimane per il 35 1.4.
Dopo la mia segnalazione assistenza da da parte loro finora ottima. Gia' 2 chiamate per aggiornarmi.
Sono però molto contrariato per il disservizio e non poco...
Vi aggiornerò sulla vicenda.
Stay tuned |
user177356
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inviato il 23 Ottobre 2019 ore 21:25
Gli errori possono capitare, io giudico le aziende più dalla capacità di recupero che dall'infallibilità (che poi, oltre certi limiti, è fortuna). |
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inviato il 23 Ottobre 2019 ore 21:33
E' proprio quello che mi aspetto e che vi racconterò |
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inviato il 23 Ottobre 2019 ore 21:56
Per curiosità, digitate su Google Maps via Calipso 74, Trapani.
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inviato il 23 Ottobre 2019 ore 22:05
Già fatto |
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inviato il 23 Ottobre 2019 ore 22:44
beh dai, poteva essere anche peggio... hanno anche l'antifurto  e che non vediamo in che razza di chiaviche avranno sede le varie [negozio 7] × e compagnia cantante.... |
user177356
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inviato il 23 Ottobre 2019 ore 23:25
Quando Bezos fondò Amazon non aveva i soldi per comprare l'arredamento dell'ufficio, e allora tolsero le porte e le misero su dei cavalletti, improvvisando delle scrivanie. Per molti anni, avere una scrivania ricavata da una porta in Amazon significava essere uno dei veterani.
Questo per dire che non è il caso di giudicare un'azienda dalla sede, soprattutto se è la sede legale e non quella operativa. Credo poi che Sfera sia un'azienda del tutto virtuale, che si appoggia a terzi per magazzino e logistica. |
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inviato il 24 Ottobre 2019 ore 23:02
Aggiornamento.
Stamani ho ricevuto dal portiere conferma che il corriere di Sfer.a Ufficio e' passato a ritirare il pacco con il 35 f2 che farà, quindi, ritorno da loro.
Oggi pomeriggio ho, quindi, ricevuto una email da Sfer.a Ufficio.
Hanno avviato le procedure per il 35 1.4.
Mi attendono altre 2 settimane di attesa...
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inviato il 25 Novembre 2019 ore 18:03
Esperienza recente. Ho ordinato l'adattatore canon RF con la ghiera, dopo 2 settimane di attesa oggi mi arriva quello senza ghiera. Oggi ho provato a chiamarli, avrò fatto 50 telefonate non ha mai risposto nessuno. Ho lasciato un messaggio in segreteria, inviato una mail, ma niente. Speriamo bene..... |
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