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Non capisco perché il software non riconosce la lente, eppure un firmware nella lente ci sarà pure installato. La lente funziona benissimo, è solo cha ha un lo di fronte focus che vorrei correggere senza dover mandare tutto in assistenza....
Evidentemente c'è un problema nella parte che "dialoga" con la porta usb del pc e quindi con il software... mi spiace ma penso ti convenga procedere con la garanzia... per la regolazione potresti farla sul corpo macchina ma, oltre ad essere un compromesso perchè puoi fare una sola regolazione, ti trovi comunque con una lente non funzionante al 100%...metti che tra un anno la vuoi vendere...
Per caso il dispositivo è collegato ad uno hub usb? Nel caso, proverei ad utilizzare una porta usb del computer, dato che con certe periferiche si possono avere malfunzionamenti, nel primo caso.
Se è stato acquistato con garanzia italiana non vedo altra soluzione che inviare l'obiettivo in assistenza presso AD-Service di Milano. Puoi anche contattarli telefonicamente per ottenere info sul tuo problema (la risposta alle mail non è rapida): www.ad-service.it/index.php/contatti/
altra cosa, sulle parta usb che ho davanti non funzionava, e l'ho attaccata alla usb3 che è sul retro del pc. Porse le vecchie porte usb hanno meno alimentazione
bella risposta..ma almeno accettano il controllo in garanzia..e la spedizione ? come si fa' ..nel caso toccasse pure a me col sigma 150 600 C mi spiace ..ti hanno detto i tempi
no per adesso mi hanno chiesto i seriali della dock e obiettivo e sentiranno direttamente sigma. Ho anche richiesto la sostituzione dell'obiettivo al negozio
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bella risposta..ma almeno accettano il controllo in garanzia..e la spedizione ? come si fa' ..nel caso toccasse pure a me col sigma 150 600 C mi spiace ..ti hanno detto i tempi