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“ L'assistenza post vendita vale da sola il fatto di comperare Canon. „
Certo, io al momento non ho mai portato niente in assistenza ( grattatina) tranne per controlli o pulizia, ma dubito che sostituiscano con estrema facilità anche ottiche da 2k.. Quantomeno cercano di ripararlo, mentre in questo caso specifico per un ottica che costa meno di 100 euro al consumatore per Canon sarebbe stato solo uno spreco di tempo e ci avrebbe pure rimesso per ripararlo.
“ Mamma Canon si è comportata bene, ma bisogna tenere presente che si tratta di un ottica da meno di 100 euro.. Avrei voluto vedere se sostituiva un 85 1.2 „
Beh, se è un difetto non causato da te e irreparabile, sono tenuti a sostituirti l'oggetto, qualsiasi il suo valore sia! Ciò vale anche per le altre case: smartphone, pc e compagnia bella.
“ Un aggiornamento: l'obiettivo è arrivato alla sede Canon lunedì, ha passato la garanzia (era davvero una lesione interna), è stato sostituito ed è in spedizione già oggi. Servizio clienti straordinario, sono stati velocissimi! „
Assolutamente. In realtà per quello che costano i prodotti mi sembra anche il minimo. Solo che magari qualcuno poteva dubitare del tuo utilizzo e contestare il danno attribuendolo magari ad un urto o cose simili.. Per fortuna tutto bene
No beh, sarebbe stato assurdo farlo passare come un danno mio, visto che l'obiettivo esternamente era immacolato (trattato meglio di un figlio, hahah). E, anche se fosse caduto, oltre a danneggiarsi l'involucro si sarebbero danneggiate le lenti esterne piuttosto che quella interna :)
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