|
|
inviato il 04 Settembre 2017 ore 17:02
Appunto.
Se l'hai comprato EU lo mandi in Olanda (o meglio, ti inviano loro corriere UPS).
Se l'hai preso da gearbest, lo mandi a gearbest. Dov'è non so. |
|
|
inviato il 04 Settembre 2017 ore 17:04
“ Se l'hai comprato EU lo mandi in Olanda (o meglio, ti inviano loro corriere UPS).
Se l'hai preso da gearbest, lo mandi a gearbest. Dov'è non so. „
Quindi stai affermando che per la DJI Care fai riferimento comunque a chi ti ha venduto il drone. Corretto? |
|
|
inviato il 04 Settembre 2017 ore 17:04
Se l'hai preso da gearbest credo tu debba fare riferimento a DJI Cina.
Infatti la DJI care funziona DOPO che il drone è arrivato a destinazione, non prima.
Quindi tu lo mandi in Cina, loro ti dicono che ripararlo costa TOT e tu usi lo slot.
Non so se è chiaro. |
|
|
inviato il 04 Settembre 2017 ore 17:05
“ Quindi stai affermando che per la DJI Care fai riferimento comunque a chi ti ha venduto il drone. Corretto? „
la DJI care entra in gioco DOPO che tu hai mandato il drone a riparare.
Quindi il drone lo mandi in Olanda nel caso di drone EU, in Cina nel caso di drone Gearbest, immagino.
Quando tu spedisci il drone, loro nemmeno sanno che tu hai DJI care (o meglio volendo lo potrebbero sapere, ma loro se ne fregano). Ti fanno preventivo di riparazione ed a quel punto tu gli dici: voglio usare uno slot. Però l'hai già spedito in Cina, non so se sono chiaro. |
|
|
inviato il 04 Settembre 2017 ore 17:12
“ Se l'hai preso da gearbest credo tu debba fare riferimento a DJI Cina. „
E' proprio qui che cambia il discorso!
“ La DJI Care Refresh è abbinata al numero di serie del Mavic. Per la sostituzione del Mavic bisogna contattare il supporto DJI tramite chat, telefono, e-mail e spedire il Mavic presso il centro di riparazione indicato. Dopo un'analisi il centro di assistenza invierà una stima dei costi per effettuare la riparazione e a quel punto si potrà scegliere se pagare per la riparazione oppure se avvalersi della possibilità di sostituzione garantita dalla DJI Care Refresh „
Fonte: Quadricottero
Quindi te lo dicono loro dove inviarlo e non è matematico che sia per forza in Cina.
Bisogna cioè vedere quale centro di riparazione ti indicano dove spedirlo. Perchè se ti dicono di inviarlo in un centro di riparazione in Cina allora il tuo discorso fila (cioè, per qualsiasi cosa lo devi inviare sempre e comunque in Cina). Ma se invece lo puoi inviare in un centro italiano o europeo cambia un pò. E qui arrivo a quello che dicevo io e cioè: ok, la DJI Care non serve per problemi di conformità ma se io l'ho preso in Cina e non voglia di inviarlo in Cina, aspettare 3 mesi e farmelo re-inviare, utilizzo la DJI Care a questo scopo (tenendo presente ovviamente che mi sono bruciato uno slot). Spero sia chiaro quello che volessi intendere io... |
|
|
inviato il 04 Settembre 2017 ore 17:15
Italiano non esiste nulla. Finisce tutto in Olanda quello che è mercato EU.
Ho capito quello che vuoi dire quello che non so è se un drone preso da gearbest finisce in cina o in olanda.
Nel secondo caso a te frega nulla indipendentemente da DJI Care o meno.
Scrivi a DJI e chiedi  |
|
|
inviato il 04 Settembre 2017 ore 17:17
“ Ho capito quello che vuoi dire quello che non so è se un drone preso da gearbest finisce in cina o in olanda. „
Però dall'estratto dell'articolo di Quadricottero sembrerebbe che il processo sia questo: schianti il drone, contatti la DJI e loro ti dicono dove inviarlo (Cina o Olanda? Boh). Ti rispondono dicendo: la riparazione costa X, procediamo? NO, voglio sostituirlo perchè ho la DJI Care n.xxxxx stipulata il xx/xx/xx
Io l'ho capita così
“ Scrivi a DJI e chiedi „
E facciamo prima sì 
|
|
|
inviato il 04 Settembre 2017 ore 17:29
Sul gruppo fb dicevano che funziona tutto uguale e cioè invii semprein olanda x le garanzie...anche xké che guadagno ha dji a farti spedire in cina quando ha un service in Olanda? |
|
|
inviato il 04 Settembre 2017 ore 17:38
Anche io immagino che non abbia molto senso che te lo facciano inviare in Cina. D'altronde che gliene frega a loro dove l'ho acquistato, a loro interessa solo verificare che io abbia stipulato la Care e (ovviamente) sapere in quale paese risiedo. Credo |
user81826
|
inviato il 04 Settembre 2017 ore 17:49
Scusate, spero di non dire una banalità ma mi risulta che anche alcuni marchi fotografici non facciano riparare neanche a pagamento oggetti extra EU, sbaglio? |
|
|
inviato il 04 Settembre 2017 ore 17:56
È diverso: qui parliamo di una sorta di assicurazione che stipuli direttamente con DJI che è una cosa separata rispetto alla canonica garanzia.
Ps: stasera comunque scrivo a DJI |
|
|
inviato il 04 Settembre 2017 ore 19:14
Probabilmente essendo loro al momento leader di mercato terranno poco in considerazione i rivenditori locali e quindi probabilmente per la garanzia te lo fanno spedire in Olanda e tanti saluti. |
|
|
inviato il 04 Settembre 2017 ore 21:35
Secondo me dji roma sta perdendo troppe vendite ed ecco bquel post fuor iante a dire poco...purtroppo da un azienda cinese non puoi aspettarti che non fornisca materiale ad dei venditori interni...
Cose assurde...fare questi post...neanche Apple... |
|
|
inviato il 05 Settembre 2017 ore 11:50
Ieri ho scritto agli amici di Quadricottero i quali mi hanno risposto che secondo loro quando si utilizza la DJI Care non c'è bisogno e necessità di inviarlo nel paese in cui hai acquistato il drone.
Inoltre sono andato a spulciare le FAQ della DJI Care Refresh e non c'è stato bisogno di scrivergli. Non solo, fanno proprio un esempio di acquisto dalla Cina (guarda caso!):
“ 11. Does DJI Care Refresh support international coverage?
No, at the moment, DJI Care Refresh only works within one coverage region. However, the coverage region can be different than the region in which the aircraft was purchased. For example, if you purchased your aircraft in China, you can purchase DJI Care Refresh for the US. You can only apply for product warranty service in China, but you can use DJI Care Refresh to replace your product at DJI's official US service center. „
Inoltre sotto i "Termini del Servizio" viene specificato che DJI comunica i costi dopo aver certificato che il prodotto è coperto dalla DJI Care. A questo punto si può scegliere se ripararlo o sostituirlo
“ V. Replacement Process
3) DJI will send you the quotation of repair fees after it determines that the product is covered under DJI Care Refresh, you will receive the quotation of charge for the replacement service. After your payment has been confirmed, the replaced product will be shipped to you. Or you can choose to pay the cost of repair to repair your product. „
|
|
|
inviato il 05 Settembre 2017 ore 11:54
Ok. Letto.
Quindi puoi schiantare il drone e fartelo ridare in Olanda secondo loro.
Ho solo un problema: quando scrivi al supporto Olandese per sistemare il drone, ripeto ancora, NON sanno se hai DJI Refresh.
E' quando l'hai già mandato che puoi, una volta che ti presentano il preventivo, dirgli che vuoi usare la Refresh.
E' quello che non mi è ancora chiaro. Cosa succede nel frangente in cui tu mandi seriale di acquisto Cinese ad un supporto EU.
Ho comunque il sentore che se ne freghino bellamente e te lo facciano spedire in Olanda. |
Che cosa ne pensi di questo argomento?
Vuoi dire la tua? Per partecipare alla discussione iscriviti a JuzaPhoto, è semplice e gratuito!
Non solo: iscrivendoti potrai creare una tua pagina personale, pubblicare foto, ricevere commenti e sfruttare tutte le funzionalità di JuzaPhoto.
Con oltre 259000 iscritti, c'è spazio per tutti, dal principiante al professionista. |
Metti la tua pubblicità su JuzaPhoto (info) |
JuzaPhoto contiene link affiliati Amazon ed Ebay e riceve una commissione in caso di acquisto attraverso link affiliati.
