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inviato il 17 Ottobre 2021 ore 12:27
@fu76: la spedizione la paghi verso livolisi e poi verso uk, io che vivo a milano se porto fisicamente la macchina da livolisi, devo pagare la spedizione in uk se il prodotto è fuori garanzia! E poi pago il preventivo 50€+iva se non procedo con la riparazione…
In merito a sony, è il brand con più centri assistenza di tutti e distribuiti su tutto il territorio nazionale, praticamente in ogni provincia, a milano ce ne dono 2, di cui uno in città raggiungibile anche in metro.
Il problema di fuji oltre all'assistenza in uk e quindi la questione logistica, è che è solo 1 per tutta europa! È ovvio che la gran parte delle riparazioni richieda 2 mesi di attesa! |
user171441
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inviato il 17 Ottobre 2021 ore 12:47
Ammesso e non concesso mi risulta più facile credere a ex Livolsi che ho contattato di persona prima di scrivere quelle ultime righe, piuttosto che ( senza offesa) ad uno sconosciuto, quindi secondo ex Livolsi per una fotocamera fuori garanzia io pago la spedizione verso di loro e basta e i famosi 50 euro di preventivo se non accetto la riparazione ( cosa ormai allineata con tutti).
Per Sony...scusa e grazie al magazzino di chi stiamo parlando? Io non mi sognerei mai di paragonare Sony a fuji e viceversa per centri assistenza...a questo punto compra Sony così starai sereno per sempre.... |
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inviato il 17 Ottobre 2021 ore 13:26
Quindi, alla fine...chi ha l'assistenza più capillare ed efficace tra i marchi più blasonati? |
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inviato il 17 Ottobre 2021 ore 13:30
Nessuno. È molto più economico per chi ci lavora, avere attrezzatura ridondata in tutto o in parte, così da poter gestire serenamente ogni guasto anche durante il lavoro stesso! |
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inviato il 17 Ottobre 2021 ore 13:32
Saggio centauro, saggio. |
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inviato il 10 Gennaio 2022 ore 15:28
per mia esperienza l'assistenza più veloce ce l'ha canon ma solo per i professionisti! Però da fuji ho riscontrato un particolare riguardo del brand nei confronti dell'utente, infatti per giustificare la latenza della mia revisione mi hanno esteso di un altro anno la garanzia ufficiale!
Recap:
- porto la macchina da fcf a metà settembre
- loro la portano da Livolsi che è il centro di raccolta per l'assistenza in UK stimando 6 settimane di attesa (ipotesi ottimistica)
- ricevo gentili aggiornamenti ad ogni mia frequente chiamata a Livolsi, ma i tempi si allungano...
- Rientra la camera dopo 3 mesi esatti (o poco più) ma con 1 anno di garanzia aggiuntivo in omaggio da Fuji Italia
- Spaventato per le tempistiche esplicito il dissenso a Livolsi che mi dice che nel 2022 Fuji sposterà l'assitenza in portogallo per ovviare alle tempistiche di sdoganamento, in genere 10gg circa in entrata e 10gg circa in uscita (quindi su 3 mesi avrei guadagnato 3 settimane...sempre 2 mesi e qualche giorno per avere un intervento)
Per chi necessitasse di servizi assistenza più rapidi si può rivolgere a un fotoriparatore privato, che non potrà intervenire solo se necessario un componente originale (es. scheda elettronica) ma potrà operare per tutto ciò che non richiede ricambi originali, oppure si potrà avvalere del servizio assistenza Fuji per professionisti che riduce un pò le tempistiche e richiede registrazione sul sito di almeno 1 corpo e un obiettivo tra quelli indicati nell'elenco che trovate sul sito fuji.
www.fujifilm.it/aree/supporto/assistenza/service-fps.asp
Ottime macchine, per carità...ma torno a canon!
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inviato il 10 Gennaio 2022 ore 16:30
“ oppure si potrà avvalere del servizio assistenza Fuji per professionisti che riduce un pò le tempistiche e richiede registrazione sul sito di almeno 1 corpo e un obiettivo tra quelli indicati nell'elenco che trovate sul sito fuji. www.fujifilm.it/aree/supporto/assistenza/service-fps.asp Ottime macchine, per carità...ma torno a canon! „
CHI PUO' ISCRIVERSI AL SERVIZIO FPS?
Per la Serie X:
Fotografi Professionisti in possesso di visura camerale o titolari di partita IVA esercenti l'attività fotografica come attività di libera professione (Con espressa esclusione dei rivenditori di apparecchiature fotografiche ed accessori) che abbiano almeno un corpo e una lente tra i prodotti riportati nella lista. (Clicca qui per vedere la lista dei prodotti qualificati al servizio FPS)
Per GFX:
Tutti i possessori indifferentemente professionisti o non professionisti che abbiano almeno un corpo GFX e una lente GFX.
ma mi chiedo, in altri posti come funziona? tutti in portogallo se si è in europa? |
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inviato il 10 Gennaio 2022 ore 17:41
si sarà così immagino, visto che ora è UK per tutti i paesi EU! |
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