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inviato il 13 Agosto 2026 ore 17:51
Già durante le vacanze di Natale avevo aperto un topic per segnalare i ritardi nelle consegne di taluni vettori nei periodi festivi. Ebbene, anche durante queste ferie estive ho voluto/dovuto confrontarmi con un paio di quelli che a dicembre erano un disastro nelle consegne. Uno dei due, InPost, è riuscita a recapitarmi un pacco spedito dalla Puglia in due giorni, spedito lunedì 3 agosto e recapitato mercoledì 5 agosto…, direi un ottimo risultato considerando il periodo.
La nota dolente riguarda invece un acquisto effettuato presso RCE di Torino in data 30 luglio scorso; spedito regolarmente il 31 luglio con ritiro da parte di BRT presso la loro sede.
Ricevo il giorno successivo il messaggio da BRT nel quale comunicano la presa in carico, il codice della spedizione e la presunta data di consegna….: il 6 agosto successivo! Cioè ben 7 giorni per consegnare un pacco da Torino a Bergamo…! Ma questo è niente; il 6 agosto ricevo un altro messaggio dove mi si comunica che la consegna è stata spostata al 7 agosto (da notare che il giorno successivo sarei partito per le vacanze). Avverto RCE della cosa anomala, e per tutta risposta mi dicono che per consegne urgenti (e’ passata una settimana…, fate un po voi) avrei dovuto richiedere l’ opzione DHL Express al costo di 23 euro anziché i 10 della spedizione normale, che di norma arriva dopo due giorni, ed in più mi forniscono un nuovo tabulato di BRT che riporta la data di consegna per il 10 agosto. Ovviamente ho fatto presente a RCE che, avendo acquistato l’ obiettivo da loro proprio perché mi sarebbe servito in vacanza, la consegna il giorno 10 mi avrebbe reso inutile l’ acquisto, ma che sarei andato il giorno 7 a ritirare l’ oggetto di persona presso la filiale di consegna. Così ho fatto, senonché mi sono trovato davanti una coda di almeno 20 persone che imprecavano per la mancata consegna della loro spedizione, ma nessuno di loro se ne andava con la propria spedizione in quanto non era stato indicato il fermo deposito… In realtà abbiamo saputo da un addetto che avevano tre bilici da scaricare e che non era assolutamente possibile recuperare alcun pacco da consegnare, infatti quando è arrivato il mio turno mi è stata confermata la presenza del pacco presso di loro, ma che non me lo avrebbero potuto consegnare in quanto non richiesto il fermo deposito come indirizzo di consegna, ma la cosa più ridicola è che non mi hanno saputo dire neppure la data di presunta consegna.
Per farla breve dal 6 agosto ho ricevuto oggi un aggiornamento, che allego qui sotto, nel quale mi dicono che alla data odierna il pacco si trova nella filiale di spedizione…, stessa frase riportata in corrispondenza della data del 6 agosto…
Spedito il 31 luglio scorso e ad oggi, 13 agosto, il pacco si trova ancora nella filiale di consegna…
E’ ammissibile che un’ azienda del genere si comporti come una qualsiasi azienda che chiude per ferie?
Lascio a voi qualsiasi conclusione.
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inviato il 13 Agosto 2026 ore 19:58
Poste italiane è in ferie, un pacco raccomandata risulta in consegna da quattro giorni....
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inviato il 13 Agosto 2026 ore 21:02
"Poste italiane è in ferie, un pacco raccomandata risulta in consegna da quattro giorni...."
Ho fatto un acquisto su AliExpress: 5 GG per arrivare in Italia dalla Cina, poi, da 8gg, nessuna notizia.
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inviato il 13 Agosto 2026 ore 21:22
Dipende.
Se non si conoscono i meccanismi che movimentano un qualsiasi sistema, ci si abbandona facilmente al gossip della “scuola della vita”. E finché si è sotto scacco di una consegna ritardata, facilmente si azzardano dei giudizi poco ragionevoli, e di converso, è facile fare valutazioni superpersonali come sto facendo io adesso, quando cioè non si è invischiati in quei meccanismi. M’è capitato un sacco di volte, ma credo che sì possa porvi rimedio, nel proprio arco personale, intendo.
Non credo che i corrieri e le rispettive direzioni aziendali ci provino gusto ad innervosire i propri clienti, e nemmeno ambiscano ad essere degli inetti, per il semplice fatto che sarebbe controproducente per la loro attività lavorativa.
Io mi sono trovato bene ed anche male con chiunque.
Con Poste Italiane, a volte aspettavo tre settimane per un pacco Savona-Torino, ed altre volte, in due giorni mi recapitavano un pacco dal Portogallo.
Stessa roba per i vari corrieri privati.
Dipende.
Se poi, qualcuno subisce sistematicamente dei disservizi da determinate aziende, farebbe bene ad evitare quegli enti venditori (se offrono soltanto un’unica opzione di spedizione), perfino al costo di rinunciare a degli acquisti. Anche perché, nell’universo degli acquisti per posta, la qualità del servizio di consegna è parte del valore complessivo dell’oggetto che si ha acquistato.
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inviato il 13 Agosto 2026 ore 22:02
“ perfino al costo di rinunciare a degli acquisti „
Hai detto bene, infatti, nonostante la cortesia che contraddistingue i gestori dei vari RCE, gli ho già anticipato che se non sostituiranno il loro vettore principale per quanto mi riguarda con me hanno chiuso, iniziando dal fatto che ho già chiesto loro il ritiro a domicilio dell’ oggetto (ovviamente a spese loro) non appena questi buffoni di BRT si degneranno di consegnarmelo, visto che non ho intenzione di tenere un oggetto acquistato quasi esclusivamente in funzione di un’ occasione ormai persa.
Perché definisco BRT un’ azienda di buffoni? Perché sembra che tutto sia nato da 15 giorni di sciopero dei dipendenti, stufi di doversi sorbire dalle 12 alle 15 ore al giorno e di essere sistematicamente sottopagati. Lo dimostra anche il fatto che se l’ addetto di zona è in ferie le consegne non vengono effettuate fino al suo rientro, chiaro segnale di assoluta mancanza di personale…, e pensiamo un po per quale motivo!
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inviato il 13 Agosto 2026 ore 22:31
“ Poste italiane è in ferie, un pacco raccomandata risulta in consegna da quattro giorni.... „
Se becco il tipo che ultimamente fa la mia zona con Poste gli devo spiegare un paio di cose, in una settimana due magagne: una diceva in consegna e invece ho trovato mezza roba fuori in mezzo al cortile e sul tracciamento consegnato come da istruzioni, mai dato istruzioni per mettere la roba fuori, io voglio vedere cosa metti e in che stato è altrimenti se non ci sono la porti in sede, metti l'avviso e poi sono cavoli miei venire a prenderla, allora sono partito con quella chat virtuale ma forse qualcuno l'ha letta comprese le fondate che ho scritto, il giorno dopo sento il rumore del furgone e non faccio in tempo a scendere e la merce mancante era li di nuovo in mezzo al cortile,
dopo pochi giorni trovo la scatola sempre di fuori semi aperta e mancava un pezzo dentro e quello che mi ha fatto girare i coglioni è che sulle note consegna stava scritto Firmato con il mio nome, puoi capire se firmo con la scatola scassata senza controllare.
E' perché con Poste non riesco a fare il fermo deposito perché con BRT e GLS lo faccio sempre e non ho mai avuto nessun problema.
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inviato il 13 Agosto 2026 ore 22:31
“ chiaro segnale di assoluta mancanza di personale…, e pensiamo un po per quale motivo! „
La carenza di personale ormai riguarda tutti i settori, e non è solo un problema di stipendi: dalle mie parti, ad esempio, è impossibile trovare alloggi in locazione. Se non trovi personale in zona lo puoi anche trovare altrove, ma se non può trasferirsi deve rinunciare. Anche servizi pubblici come autobus e asporto rifiuti faticano ormai a trovare personale.
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inviato il 13 Agosto 2026 ore 22:34
“ E' perché con Poste non riesco a fare il fermo deposito „
Usi l'app? Da quella si può dirottare in un punto poste; io l'ho fatto con la spedizione che sto aspettando.
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inviato il 14 Agosto 2026 ore 7:57
Tutti i corrieri possono dimostrare ritardi e talvolta inefficienze. Per la mia esperienza la filiale BRT della mia provincia batte qualsiasi record di inefficienza. Non sono sfortunato, dato che le persone che conosco dichiarano di aver subito le mie stesse disavventure.
Se il venditore dichiara di consegnare solo con BRT evito di fare acquisti. Ho fatto acquisti da RCE (materiale nuovo), che consegnerebbe solo con questo corriere, recandomi di persona nella filiale di un’altra provincia, altrimenti avrei rinunciato.
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inviato il 14 Agosto 2026 ore 10:48
Grohmann, non so quale sia la tua filiale, ma a detta di alcuni clienti fissi di BRT che erano presenti il mio stesso giorno nella filiale di Stezzano (BG) dicevano che in quella filiale era ogni volta peggio, mentre in alcune altre, ad esempio in zona Lecco, erano molto più precisi. Rimane il fatto che se da Torino a Bergamo già ti prospettano 7 giorni c’è qualcosa che non va a livello generale…
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inviato il 14 Agosto 2026 ore 13:13
BRT è il peggior corriere anche nella mia zona, quindi credo che sia il loro modus operandi.
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inviato il 14 Agosto 2026 ore 22:17
Ho visto che un mio piccolo ordine è stato spedito con BRT il 10/08, la traccia ebay da preso in consegna ma il mio account Brt non vede ancora associato nulla.
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inviato il 14 Agosto 2026 ore 23:38
“ BRT è il peggior corriere anche nella mia zona, quindi credo che sia il loro modus operandi. „
Come già detto altre volte... BRT che copre la zona dove abito è uno dei più precisi (insieme a DHL)
Quindi direi che non sia il modo di lavorare di tutte le filiali BRT.
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inviato il 15 Agosto 2026 ore 8:14
“ Occhio a BRT !!! „
“ “ BRT è il peggior corriere anche nella mia zona, quindi credo che sia il loro modus operandi. „ „
“ Come già detto altre volte... BRT che copre la zona dove abito è uno dei più precisi (insieme a DHL)
Quindi direi che non sia il modo di lavorare di tutte le filiali BRT „
@Lorenzo1910
Mi sono permesso di citare anche il titolo della discussione per coerenza.
Concordo, è una tendenza naturale generalizzare, anche per l’idea che si riesca a procurare un danno maggiore all’azienda citata.
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inviato il 15 Agosto 2026 ore 8:16
Oppure srponarli a fare meglio, perchè per quanto ne so BRT non gode di una buonissima reputazione, e non è certo colpa dei clienti!
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