Capture One e On1 in crash su Pc nuovo

inviato il 30 Settembre 2023 ore 8:00

Buongiorno, ho appena acquistato un pc nuovo con Win11 e non riesco ad installare
C1 e On1 2023.5 .
Faccio partire l'installazione , viene completata e al primo avvio vanno entrambi
in crash.
Installato Luminar Neo senza problemi
Qualcuno saprebbe dirmi da cosa deriva questo problema ?
Grazie

inviato il 30 Settembre 2023 ore 10:59

Hai provato ad installarli come amministratore?
Dopo riavvia e vedi se va.

inviato il 30 Settembre 2023 ore 15:54

Provato come amministratore, ma niente da fare.
Alla prima schermata dopo aver inserito la licenza va in crash . Questo per quanto riguarda
C1
Prima della installazione ho rimosso anche Kaspersky , ma evidentemente non dipende da quello

inviato il 30 Settembre 2023 ore 17:06

Che versione usi di co1?

inviato il 30 Settembre 2023 ore 17:15

C1 express per fuji vers 22 , ho provato anche la 23 ma stesso risultato Triste

Mi viene il sospetto che avendo una scheda grafica integrata il pc richieda una scheda dedicata.
Il processore è un Intel I9 32 GB DI RAM
Luimanr Neo funziona , ma uso le estensioni come nitidezza, anche lui va in crash

inviato il 30 Settembre 2023 ore 17:45

Ci sarà qualche problema di compatibilità, vedi se ci sono driver aggiornati. I nuovi software spesso hanno bisogno di una gpu compatibile.

inviato il 30 Settembre 2023 ore 20:05

Appena installato il pc ho aggiornato il sistema e i driver , ma a quanto pare non è bastato.
La cosa strana è che prima con un pc meno performante non avevo problemi con questi software.
Proverò con una scheda dedicata
Comunue ti ringrazio
Buona domenica

inviato il 30 Settembre 2023 ore 20:11

Ci sarà qualche componente che rompe le scatole, magari la vecchia gpu era più compatibile.
Buona domenica ;-)

inviato il 01 Ottobre 2023 ore 22:41

Mi era capitato con capture one 20 su mac: ai tempi andava in conflitto con la scheda grafica, risolsi disabilitandola.

inviato il 01 Ottobre 2023 ore 22:47

Risolsi così:

1) aggiornare il sistema operativo.

2) cancellare e reinstallare c1

3)disabilitare le librerie open cl (accelerazione hardware)

Poi funzionò

Spero di aver risolto il problema.

inviato il 01 Ottobre 2023 ore 22:51

Apri Preferenze
Selezionare Capture One>Preferenze [Mac] o Modifica>Preferenze [PC] per modificare e personalizzare le preferenze globali di Capture One.

Generale
Scelta delle impostazioni Generali riguardanti Visualizzatore, Catalogo e Sessione, Raccolta delle Acquisizioni Più Recenti, Importazione, Accelerazione Hardware (uso di OpenCL), Attività, Preferiti, Diagnostica e Uso e Media Pro

Visualizzatore: regola la funzione della rotellina di scorrimento del mouse per eseguire lo Zoom delle immagini mostrate nel Visualizzatore.

Catalogo e Sessione: apre un nuovo Catalogo o Sessione in una nuova finestra in aggiunta alla finestra corrente. Deselezionare questa casella di controllo per sostituire la finestra corrente con il nuovo Catalogo o la nuova Sessione.

Accelerazione Hardware (usa OpenCL) : selezionare Auto nei menu a discesa Display ed Elaborazione per migliorare le prestazioni. L'impostazione Auto determina automaticamente se la scheda grafica debba fornire prestazioni maggiori della CPU (Central Processing Unit) del computer. Selezionare Mai se vi sono problemi di stabilità.
Nota: OpenCL è l'acronimo di Open Computing Language.

Questo è l'iter che seguii, in dettaglio.

inviato il 02 Ottobre 2023 ore 8:48

Grazie per il tuo contributo, ma purtroppo non è fattibile.
Dopo l'installazione mi chiede di inserire la licenza, inserisco, parte la prima schermata e va subito in crash
quindi impossibile poter modificare dei parametri.
Stessa cosa identica per ON1 photoraw Eeeek!!!

Per me è un problema dovuto alla mancanza di una scheda video dedicata, è una
sensazione
Grazie comunque Sorriso

inviato il 02 Ottobre 2023 ore 9:13

Mah, secondo me questa cosa delle preferenze da cambiare la facevi dal pc, non da c1. Però non ricordo bene. Prova a scrivere all'assistenza. In bocca al lupo, Ciao.

Maur_Big

inviato il 02 Ottobre 2023 ore 12:33

“ Per me è un problema dovuto alla mancanza di una scheda video dedicata, è una
sensazione „

Raccomandata si, ma indispensabile no Confuso

Microsoft® Windows® minimum requirements

Intel® Core™ i3 (1st generation) / AMD Jaguar family
8 GB of RAM
10 GB of free hard disk space
Calibrated monitor with 1280x800, 24-bit resolution at 96dpi
Windows 10® 64-bit* or Windows 11®
Internet connection to run Capture One Live

* Windows 10 is supported for versions from 20H2 through to 22H2.