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inviato il 23 Marzo 2013 ore 9:51
Sono sbalordito,
ho cercato la D800 sul sito di www.9cento.it/ e non trovandola essendo vecchio ed incasinato ho scritto direttamente a loro, beccatevi com'è andata...
Ho chiesto un preventivo e loro mi hanno detto di cerare sul sito e fino a qui tutto ok...
IO: Scusatemi se mi permetto ma il sito è talmente vecchio ed incasinato che sia ieri che oggi ho perso del gran tempo e + che una descrizione di una D70 nn ho trovato altro, cortesemente inviatemi il link alla D800, grazie
9cento: Appunto il sito è talmente vecchio e incasinato che non vale la pena che ci perda del tempo, lo lasci al milione e duecentomila clienti che lo hanno visitato nel 2012 e che regolarmente hanno fatto acquisti.
Distinti saluti
Staff Novecento
IO: Perfetto, condivido immediatamente questa risposta altamente commerciale con le mie migliaia di amici fotografi su FB in modo che si rendano conto con chi hanno a che fare....
Vi faccio i complimenti di cuore per l'educazione, il senso commerciale, lo spirito di lungimiranza ed il presumino che a quanto pare
non riuscite a controllare....
Fine.
Ancora adesso non riesco a credere che ci siano in commercio personaggi del genere e cosa ancora più assurda che riescano a sopravvivere!!
Scusate lo sfogo...
Claudio Pia  |
user2626
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inviato il 23 Marzo 2013 ore 9:58
mai preso nulla da loro, è risaputo che è molto scorbutico con chi chiede cose scontate ed in effetti è abbastanza semplice reperire i prezzi della D800...di certo non ci sono descrizioni della macchina
io ho 62 anni penso di essere abbastanza in là ma sono riuscito agevolmente a trovare prezzi ed altre informazioni; di certo un pochino di gentilezza non guasta mai ma di questi tempi è merce sempre più rara
ciao lorenzo |
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inviato il 23 Marzo 2013 ore 9:59
Decisamente sono concorde con te sul fatto di un sito molto vetusto (tipologia di siti che si usavano almeno 10 anni fa). Ho trovato difficoltà pure io a percepire delle informazioni. Quanto a cortesia, se non erro in un precedente topic era stato gia' affrontato l'argomento. Ad ogni modo il prodotto che cerchi e' su questa pagina, posizionato a circa 3/4 della stessa (cercalo come D 800 lascia lo spazio tra la D e 800). Ciaooo
www.9cento.it/prodotti_nuovi.asp?MARCA=%27NIKON%27 |
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inviato il 23 Marzo 2013 ore 10:04
“ Appunto il sito è talmente vecchio e incasinato che non vale la pena che ci perda del tempo, lo lasci al milione e duecentomila clienti che lo hanno visitato nel 2012 e che regolarmente hanno fatto acquisti „
simpatico l'ometto 
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inviato il 23 Marzo 2013 ore 10:07
Grazie Paolo, il non avevo messo nessuno spazio...
ma come cavolo fanno a vivere certe "teste"??????
Davide, è vero, simpatico....come la sabbia nel letto!!! |
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inviato il 23 Marzo 2013 ore 10:07
Preferisco spendere 50 o anche 100 euro in più e trattare con qualcuno più cortese !
Non immagino come potrebbe rispondere in caso di problemi con la spedizione o di eventuali difetti della merce subito segnalati |
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inviato il 23 Marzo 2013 ore 11:05
9cento non è particolarmente diplomatico, però anch'io ti avrei risposto così :-P
Mettiti nei loro panni: se un cliente inizia subito a porsi in modo polemico, probabilmente è un cliente che gli creerà scocciature...a quel punto meglio perdere una vendita 
Sul fatto che il loro sito non sia il massimo della navigabilità siamo d'accordo, però comunque in 10 secondi puoi trovare il prodotto che cerchi (listino Nuovo > Marca > Nikon), tenendo conto che hanno ottimi prezzi secondo me ne vale la pena. |
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inviato il 23 Marzo 2013 ore 11:15
Juza ma lui non era quello che ti aveva minacciato di denunciato se non bloccavi il post di qualche mese fa?
Sempre più convinto a non comprare da lui |
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inviato il 23 Marzo 2013 ore 11:19
No, con 9cento ho buoni rapporti! Mi hanno chiesto di bloccare un topic solo in una particolare occasione, e comunque me l'hanno chiesto in modo ragionevole, non con minacce come ha fatto invece un altro negozio. |
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inviato il 23 Marzo 2013 ore 11:35
“ No, con 9cento ho buoni rapporti! Mi hanno chiesto di bloccare un topic solo in una particolare occasione, e comunque me l'hanno chiesto in modo ragionevole, non con minacce come ha fatto invece un altro negozio. „
Certo che ci vuole un bel coraggio a minacciare! ...poracci! |
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inviato il 23 Marzo 2013 ore 11:38
Non sono daccordo Emanuele,
io ho solo detto LE COSE COME STANNO, sono innegabili, e loro, sapendo di avere un sito di 15 anni fa avrebbero dovuuto trattarmi MEGLIO di altri perchè partivano svantaggiati visto il mio disagio...io sono un commerciante da 25 anni e so cosa si deve o NON si deve fare, lo sai che io parlo chiaro e se avessi fatto affermazioni INVENTATE me ne assumerei la responsabilità....sono veramente matti, in periodi come questo a trattare a pesci in faccia!
PS: mi hanno pure minacciato di cause legali se avessi condiviso come promesso da me ed io ho risposto loro di fare pure, sono coperto da un'assicurazione fino a 21.000 euro, tutto questo invece di scusarsi..azz, ne azzaccassero almeno una!! |
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inviato il 23 Marzo 2013 ore 11:47
Il sito del negozio novecento contiene tutte le informazioni necessarie all'acquisto, e tutte le regole comunicative che il negoziante si aspetta dalla clientela. Osservando le due/tre principali (non mandare mail per informazioni già presenti sul sito e prenotare l'acquisto in negozio solo per il giorno stesso della telefonata, non chiedere di provare la merce altrimenti chi acquista avrà in mano un prodotto provato da altri) io mi sono sempre trovato bene, e dirò che il signor Giorgio con me è stato sempre anche gentile e cortese.
Però capisco anche che molti possano fare fatica a navigare in quel sito, saltare alcune informazioni presenti al suo interno e di conseguenza fare inalberare il negoziante
E capisco anche chi per principio sceglie di non rivolgersi a quel negozio, ritenendo di essere stato trattato scortesemente.
Per quanto mi riguarda però, continuerò al bisogno a rifornirmi in quel negozio, che ha anche tanta competenza in materia fotografica, legale e fiscale.
Non intendo fare polemica di alcun tipo, riporto solo la mia opinione. :-) |
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inviato il 23 Marzo 2013 ore 11:54
“ io ho solo detto LE COSE COME STANNO, sono innegabili, e loro, sapendo di avere un sito di 15 anni fa avrebbero dovuuto trattarmi MEGLIO „
Ok, però è innegabile che anche tu ti sei posto con un atteggiamento polemico...a questo punto ogni negoziante ha il suo modo di fare: c'è chi cerca comunque di dialogare serenamente col cliente e chi preferisce evitare clienti 'problematici'... penso che sia abbastanza comprensibile preferire una clientela più 'cordiale', anche a costo di rinunciare a qualche vendita. |
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inviato il 23 Marzo 2013 ore 12:16
Ho grossissimi dubbi su ciò,
se i clienti polemici li tratti male sono quelli che poi fanno da cassa di risonanza...
Io penso invece, come faccio io innegozio, che i clienti polemici siano quelli da trattare MEGLIO degli altri....
E detto fra noi, con un sito come il loro dovrebbero essere i primi a capire il disagio del cliente, pensda un pò che io sono una fra quelli che li HA CONTATTATI, quindi NON abbandonati dopo una prima occhiata, ma pensa a quelli che hanno guardato, si sono inevitabilmente trovati male e poi li hanno semplicemente esclusi!! Non è PEGGIO, parlando commercialmente, ciò??? |
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inviato il 23 Marzo 2013 ore 13:24
Ciao io personalmente non lo trovo così complicato come sito riesco a navigarci anche dal cellulare con schermo grande quanto un lcd di una reflex...
Comunque in una disputa o contesa le visioni sono sempre 2 lui si è sentito attaccato dalle tue affermazioni (magari se lè costruito proprio lui il sito e sei andato proprio a punzecchiarlo) e lui di tutta risposta ti ha fatto presente che milioni di persone sono in grado di utilizzarlo e modificarlo solo per una persona è una rottura oltre che una perdita di tempo...
Poi c è l altra visione dove tu chiedi semplicemente un informazione per un possibile acquisto e lui ti risponde picche.
Sono pensare che se le persone non si impuntassero su singole parole o affermazioni le trattative sarebbero molto più lineari...
Esempio ... salve ho delle difficolta di navigazione sul suo sito sarei interessato a una nikon..... potrebbe inviarmi un link?
La risposta sarà sicuramente più cordiale è se è un commerciante attento ti chiederà anche la tipologia di difficolta che hai riscontrato per venirti incontro. |
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