|
|
inviato il 12 Maggio 2021 ore 15:03
Buongiorno a tutti, in vita mia avrò venduto al massimo una decina di oggetti su Ebay (tutti andati a buon fine) ma sempre con spedizione finale. Al momento ho un oggetto in vendita e mi hanno scritto se c'è la possibilità di un ritiro in zona visto che abita dalle mie parti (Palermo). La vendita avverrebbe comunque attraverso Ebay perchè anche se ritirassi l'oggetto dalla vendita so che Ebay rintraccia l'avvenuto scambio di numero di cellulare e si tratterrebbe comunque il 10%. Il mio dubbio è questo, nel caso di una consegna a mano (risparmio almeno la spedizione che da vendita era carico mio) come funziona? Cioè lui dovrebbe effettuare il pagamento, io gli consegno l'oggetto e seduta stante deve approvare su ebay la ricevuta della merce? Perchè se così non fosse come farei io a dimostrare che gli ho consegnato la merce? |
|
|
inviato il 12 Maggio 2021 ore 15:18
L'opzione ritiro a mano non è una scelta dell'acquirente, ma del venditore che, se non la mette in inserzione, la può tranquillamente rifiutare. Se il venditore l'accetta, può anche pretendere una somma di danaro per il ritiro, offrendolo, come servizio a pagamento, al pari di una spedizione che, se non viene dichiarata in inserzione come gratuita, è sempre a carico dell'acquirente. Ad ogni modo e da informazioni prese dall'assistenza clienti eBay allo scopo, il ritiro a mano non è coperto dalla protezione venditori, in quanto, anche se l'acquirente Ti dovesse rilasciare ricevuta di consegna firmata, non è probatoria ai fini di un'eventuale, futura, controversia per oggetto non ricevuto. Dal 01 maggio 2021 PayPal è stato bypassato da eBay ai fini del pagamento, nel senso che, ora, l'acquirente paga con i mezzi autorizzati ma il danaro non arriva più sul conto Paypal, ma su eBay, che lo reindirizza, o giornalmente, o settimanalmente, a Tua scelta, direttamente sul Tuo conto corrente bancario. Ma è sempre possibile l'apertura di una controversia per oggetto non ricevuto e, tanti, col ritiro a mano, ci giocano. L'assistenza di eBay, allo scopo, mi disse che, se accettavo il ritiro a mano, non avrei dovuto accettare PayPal, per mia sicurezza. Con le nuove regole di pagamento, Ti conviene, pertanto, chiamarli. Vai su il mio eBay, aiuto e digita chiedici di chiamarti, lo sottoporrai a loro anche se, francamente, non penso che la minestra sia cambiata. Per quanto concerne lo scambio di cellulare su messagistica eBay, devi rifiutarlo, in quanto costituisce violazione al regolamento anche se, col solo scambio del numero, eBay, non Ti addebiterà proprio niente, non fa il processo alle intenzioni, per intenderci, non è corretto, tutto quì e Ti espone ad essere tracciato nel futuro. Tieni presente, infine che, il ritiro a mano, spesso richiesto, non è altro che un tentativo, da parte dell'acquirente, di arrivare sul posto e traccheggiare, eludendo le regole di eBay e facendosi i suoi interessi, salvandosi la faccia col fatto di voler vedere l'oggetto o evitare la spedizione, che sono tutte scuse e null'altro. Oltre modo, l'opzione ritiro a mano, proprio per evitare che si realizzi un'elusione delle tariffe di eBay, non significa, anche, pagamento a mano, nel senso che uno compra, paga e, poi, va a ritirare a mano l'oggetto, questo dice eBay. Tu prova a proporglielo, vedrai come scappa. Per concludere, col ritiro a mano, ante 01/05/2021, si doveva chiedere il bonifico anticipato prima del ritiro, onde evitare rogne post ritiro a mezzo controversie. Adesso non Te lo consiglierei, senti loro, come Ti ho detto. Ciao. |
|
|
inviato il 12 Maggio 2021 ore 16:11
Grazie per la tua lunga spiegazione, allora preciso che all'atto dell'inserimento dell'annuncio ho opzionato per le spese di spedizione a carico mio, nel caso di un ritiro in zona (previsto anche da ebay) risparmierei anche io, ma il succo alla fine non è tanto risparmiare quei 10-15 euro sulla spedizione, è solo che sarebbe un po' assurdo spedire un oggetto ad una persona che sta a 10 minuti di macchina da me. La transazione avverrebbe tramite ebay, anche perchè come ho specificato che anche se ritirassi l'oggetto mi addebiterebbero comunque il 10% visto che ci siamo scambiati il numero di cellulare.
Tu mi dici che con uno scambio a mano non sarei garantito, ma la domanda è questa: perchè con una spedizione sarei garantito? Io potrei spedire la fotocamera che ho in vendita con il tracking e tutto, ma la persona al momento della ricezione potrebbe asserire che dentro la scatola c'era un mattone e pertanto ebay potrebbe bloccarmi il pagamento.
O sbaglio? |
|
|
inviato il 12 Maggio 2021 ore 16:37
“ anche perchè come ho specificato che anche se ritirassi l'oggetto mi addebiterebbero comunque il 10% visto che ci siamo scambiati il numero di cellulare. „
Come Ti ho già detto, ciò non da diritto a eBay a trattenere alcun 10% , in quanto la vendita dissimulata non è dimostrabile per il semplice scambio di cellulare. E' solo un comportamento fuori regole, tracciabile e, se segnalato, sanzionabile a seconda dei casi, specialmente se si è recidivi. Se uno Ti manda i suoi dati come cellulare, indirizzo fisico o email privata, Tu non devi contraccambiare, ma segnalarlo all'assistenza di eBay, con motivo: "Tentativo di Elusione delle Tariffe di eBay", e stai al sicuro.
La spedizione, in caso di controversia per oggetto non ricevuto , come Ti ho detto sopra, Ti garantisce per il fatto che Hai un numero di tracking, col quale, puoi dimostrare l'avvenuta consegna, firma grafica compresa, per alcuni corrieri. Col ritiro a mano, se quello dice, dopo, di non aver ricevuto nulla, Ti chiedono il tracking, Tu non ce l'Hai e Ti attacchi. A nulla valgono ricevute controfirmate o altre amenità, da dichiarazione eBay, come Ti ho scritto sopra.
Se uno asserisce di aver ricevuto un mattone, è un problema, sempre e comunque, non c'entra nulla il ritiro a mano. In quel caso puoi tutelarti solo con corrieri seri, come DHL e sulle spedizioni per l'estero, dove, in fase di accettazione, l'operatore verifica il contenuto assieme a Te e chiude il pacco. Tale operatore potrà essere, in futuro, citato come teste in sede civile, ma, in questi remoti casi di asserzioni di aver ricevuto un mattone, eBay e PayPal fanno, come al solito, riferimento al loro regolamento, se non sei soddisfatto del responso, devi andare di avvocato o spedire assicurato, se Te l'accettano, l'assicurazione. Per merce usata, nada de nada, tranne rarissimi casi e solo per abbonati.
Se la persona sta a 10 minuti di macchina a me non interessa, io spedisco anche nella stessa città dove risiedo, non accetto il ritiro a mano perché non voglio gente in loco a traccheggiare perché, come Ti ho detto sopra, lo scopo, al 99%, è quello. Oltre tutto, se sei un privato, Ti ritrovi pure estranei in casa che, tra un permesso, scusi e grazie, si guardano in giro e, dopo qualche tempo, Ti mandano pure qualche amico a fare una visitina a casa, se non Ti aggrediscono al ritiro stesso. Considera che, specialmente sui siti di annunci con telefono ed email, non eBay, di ladri a piede libero che ricettano merce, per non parlare di delinquenti abituali, ce ne sono talmente tanti da riempirci l'enciclopedia britannica. |
|
|
inviato il 12 Maggio 2021 ore 17:55
la consegna a mano è un problema grosso, nel caso di siti come ebay che hanno un giudizio del venditore: puoi rovinarti la "fedina" a causa di un discorso del genere.
diverso è il caso di siti come subito . it perché lì se succede qualcosa non possono lasciare traccia ai posteri (nel bene e nel male).
fermo restando quanto ti ha detto Pfju, che è correttissimo e preferibile, se proprio vuoi scegliere la consegna a mano (con tutti i rischi del caso) non bisogna mai dare propri dati: mai. puoi incontrarti da qualche parte (meglio un ambiente da te frequentato, dove trovi persone che conosci) e alla presenza di gente (oggi è un po' più difficile rispetto al passato). Immediatamente PRIMA dello scambio e del pagamento fai rilasciare il feedback positivo e POI effettui la transazione in contante (sempre da controllare, ovviamente).
Una volta io ho spedito un obiettivo, chi lo ha ricevuto mi ha fatto problemi e ho cercato di trovare un accordo (che faticavo a raggiungere). Per puro caso mi trovavo dalle parti di Roma e ho deciso di ritirare di persona l'obiettivo (avrei fatto prima a regalarglielo!). Prima di salutarlo, gli ho chiesto di chiudere davanti a me la controversia su ebay, di rilasciare il feedback (tutti e due l'abbiamo fatto) e poi ho ripreso l'obiettivo restituendogli il costo della spedizione. |
|
|
inviato il 12 Maggio 2021 ore 18:33
@ Luinge
Ti ringrazio per ciò che hai detto. Resta il fatto che, sul ritiro a mano, il pagamento va fatto, sempre e comunque, prima del ritiro stesso e andava fatto con bonifico bancario, quando si poteva, prima del 01/05/2021. Ma stai tranquillo che nessuno acconsentiva, rispondevano tutti "no grazie" o "perché, non posso pagarla quando vengo a prendere il pacco", e no bello di mamma, perché eBay non è Subito, le regole te le vai a leggere e, se devi rompere l'anima a qualcuno e, ci aggiungerei anche qualche altra parte più bassa, allora vai da qualche amico tuo, che è meglio. E' quasi solo pretesto per traccheggio, a parte il peggio. Per quanto concerne, infine, i siti on line con trattativa telefonica o email, fate attenzione massima. Io, una volta, contattai uno per email per acquistare un telefono, mi dette un appuntamento, quando gli chiesi il numero di telefono per qualsiasi evenienza, tipo un ritardo, il non trovare il posto, od altro, indovina, è evaporato  . Su quei siti la roba sottratta, non proprio matematicamente parlando, è al top. |
|
|
inviato il 12 Maggio 2021 ore 18:52
Grazie per le vostre testimonianze, se lo farò sarà comunque all luce del sole e cioè pagamento tramite Ebay e ho avuto la risposta che cercavo cioè prima pagamento e feedback positivo al momento della consegna... |
|
|
inviato il 12 Maggio 2021 ore 19:00
“ ho avuto la risposta che cercavo cioè prima pagamento e feedback positivo al momento della consegna... „
Esatto, prima pagamento, su eBay e feedback positivo alla consegna, prima che se ne vada, almeno non può dirti, in futuro, che non gliel'hai consegnato. Tieni conto, però, che potrà sporgere controversia per oggetto non conforme, anche a feedback positivo rilasciato eh. Certo, in quel caso, eBay terrà conto che il feedback c'è e l'ago della bilancia tenderà molto più dalla Tua parte  . Non è che sono un pessimista, capiscimi ma, dopo 12 anni la sopra ne ho visti di soggetti da studio, che manco Te l'immagini. Ci sono tante persone serie, per carità, ma ci sono tanti rompi co*lioni seriali che, prima chiedono lo sconto e, quando se lo vedono rifiutare, comprano a denti stretti e, poi, cercano, tramite un rimborso strumentale, di rifarsi un po' di soldi post vendita. Le uniche tempistiche perché sia scongiurata ogni ipotesi di reclamo, sono 30 gg. dopo la consegna su eBay e 180 gg. dopo il pagamento su PayPal, nuove regole permettendo, naturalmente. Buona fortuna. |
|
|
inviato il 12 Maggio 2021 ore 19:21
Si sì certo ti capisco fai bene a diffidare, vendo poco su Ebay fino adesso sempre andata bene, ho sempre messo descrizioni veritiere e possibilità di restituzione entrò 14 Giorni ma nessuno mi hai restituito niente ed è sempre rimasto contento. Grazie |
|
|
inviato il 12 Maggio 2021 ore 20:45
Boh, a volte mi sembra che ebay abbia complicato le cose semplici.
Magari questo compratore vuole (giustamente) vedere il prodotto prima di comprarlo. Non è detto che poi sia obbligatorio farlo. Se il venditore non ha problemi a "perdere" tempo per vedere qualcuno, male che va fa una chiacchierata.
Insomma, ok gli affari ma a volte è anche "un incontro di persone con la stessa passione". |
|
|
inviato il 13 Maggio 2021 ore 12:38
@ Goatto
eBay non funziona così. Il ritiro a mano non consente di vedere l'oggetto e decidere di conseguenza, come su Subito, eBay Annunci, Porta Portese, od altro, per quello ci sono quei canali lì. E' solo una modalità di ritiro, spesso utilizzata per oggetti che, per le loro caratteristiche, pesantezza/delicatezza/ingombro, non sono propriamente suscettibili di essere spediti. Le regole di eBay stabiliscono che, se vi è la possibilità di ritiro a mano, stabilita dal venditore in inserzione, l'oggetto debba, comunque, essere tassativamente acquistato e pagato prima del ritiro, con le forme di pagamento previste in inserzione. Il venditore, per il ritiro, può, inoltre, riservarsi il diritto di chiedere una somma di danaro a copertura del suo disturbo. Ammetto che ci potranno pure essere degli utenti interessati, anche per passione, a vedere l'oggetto in buona fede, ma non è quello il loro posto dove acquistare in tal modo. La maggior parte di coloro che chiedono insistentemente il ritiro a mano, pur non essendo previsto in inserzione, sono persone che vanno cercando appigli per trovare quello o quell'altro problema ai fini del traccheggio, fatte salve le persone in malafede, naturalmente. Il traccheggio non è gradito ad eBay perché, con l'abbassamento del prezzo, non si realizza solamente un minore guadagno per il venditore, ma anche un minore introito in commissioni ad eBay, ecco perché il pagamento va fatto prima. Poi, a bocce ferme, se lo possono venire pure a ritirare, se il venditore lo permette. La piattaforma tutela l'acquirente a 360°, pure troppo, a mio modesto avviso, ergo, se uno compra e l'oggetto non gli sta bene, ha 30 gg. dalla consegna per aprire controversia su eBay o 180 gg. dal pagamento per aprirla su PayPal, in questo è garantito. Se vuole toccare per forza con mano, deve andare in altri lidi, non su eBay, queste sono le regole. |
|
|
inviato il 13 Maggio 2021 ore 13:10
i compratori che vincono l'asta e poi vengono a "vedere" sono il male. ti fanno eprdere tempo e soldi. diverso è il comrpatore che vuole essere sicuro di non incappare in fregature da spedizione.
si fa un contratto scritto di compravendita tra privati controfirmato da entrambe le parti. ci sono delle versioni proforma online. io ho fatto così diverse volte |
|
|
inviato il 13 Maggio 2021 ore 15:15
“ si fa un contratto scritto di compravendita tra privati controfirmato da entrambe le parti „
Quoto, l'ho fatto anch'io comprando un plasma Sony da una persona squisita, abbiamo anche fotocopiato i ns. documenti di identità e lì abbiamo dichiarato e firmato, ma su Subito, non su eBay. Se lo fai su eBay e, poi, quello ti apre un reclamo per oggetto non ricevuto, a PayPal, della dichiarazione controfirmata non gliene importa nulla, come da dichiarazione dell'assistenza clienti di eBay che, per il ritiro a mano, mi ha caldamente consigliato di non accettare PayPal, e se me l'hanno detto loro, ..... Poi, adesso, dal 01/05/2021, il bonifico è evaporato, apposta avevo consigliato a Kinder di informarsi in merito, a me non interessa, non faccio ritiri a mano. |
|
|
inviato il 13 Maggio 2021 ore 15:20
@ Pfju
Se il ritiro a mano non è previsto dall'inserzione, sono d'accordo con te.
Parlavo del caso ovviamente in cui il venditore lo mette come opzione possibile, in quel caso è una cosa da valutare.
Anni fa su ebay (quando si trovavano tantissime cose) usavo spesso la ricerca degli oggetti in base alla distanza, e spesso sono riuscito a fare degli incontri anche solo per vedere certi oggetti.
Insomma, capisco le regole e le esigenze di ebay ma, oggettivamente, ci sono cose che non possono essere valutate pienamente solo da delle fotografie, la spedizione di fatto è un ulteriore rischio.
Certo, poi esistono anche altre piattaforme e infatti le uso volentieri, ebay in questi anni ha mostrato tutti i suoi limiti e con l'arrivo di amazon questi sono diventati ancora più grandi. |
|
|
inviato il 13 Maggio 2021 ore 15:27
@ Goatto
Si, esatto. Se previsto dal venditore, può essere opzionato dall'acquirente, sono pienamente d'accordo con te su questo, ma il pagamento va fatto sempre e comunque prima del ritiro, da regolamento eBay. Sulle vendite dirette eBay > acquirente non esiste la visione dell'oggetto di persona, ma solo l'eventuale ritiro, tutto si basa sulle foto e la descrizione. L'acquirente, se ha dei dubbi, può chiedere foto aggiuntive o fare domande e può anche segnalare i venditori che non gli rispondono, col motivo: "Il Venditore non risponde alle Email". Il ritiro a mano è solo il sostituto della spedizione, l'acquisto è a monte, con le stesse caratteristiche di quello da remoto/spedizione. Capisco le tue necessità, che sono anche di altri, questo si, ci mancherebbe, ma non rientrano sulle vendite di eBay. Ogni venditore sceglie, proprio in funzione di come vuole vendere, la piattaforma a lui più congeniale e l'acquirente la deve rispettare, altrimenti, si deve rivolgere altrove e non pretendere, insistentemente, ciò che non gli è dovuto, come è successo a me in più occasioni. |
Che cosa ne pensi di questo argomento?
Vuoi dire la tua? Per partecipare alla discussione iscriviti a JuzaPhoto, è semplice e gratuito!
Non solo: iscrivendoti potrai creare una tua pagina personale, pubblicare foto, ricevere commenti e sfruttare tutte le funzionalità di JuzaPhoto.
Con oltre 259000 iscritti, c'è spazio per tutti, dal principiante al professionista. |
Metti la tua pubblicità su JuzaPhoto (info) |
JuzaPhoto contiene link affiliati Amazon ed Ebay e riceve una commissione in caso di acquisto attraverso link affiliati.
