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inviato il 01 Novembre 2020 ore 14:03
RCE e garanzia sull'usato, legalmente trasferibile?
Lo chiedo perché ho acquistato da più negozi e alcuni sono stati un po' fumosi nella risposta. Uno mi ha anche fatto capire che per lui la garanzia non è trasferibile.
Legalmente sapete se possono rifiutare di fornire garanzia su un prodotto venduto come usato garantito per X anni in fattura nel caso lo si rivendesse? |
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inviato il 01 Novembre 2020 ore 15:16
Ciao :)
Io per prima cosa manderei una email a loro e proverei a chiedere...
Anche perché una loro eventuale risposta positiva, stampata ed allegata alla fattura, sarebbe una rassicurazione per il successivo acquirente. |
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inviato il 03 Novembre 2021 ore 19:57
Mi inserisco in questo post anche se vecchio di un anno.
Poco fa mi hanno risposto che la garanzia è a favore solo del loro acquirente e non nel secondo in caso di rivendita.
Affermano che la garanzia è nominativa e non cedibile |
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inviato il 03 Novembre 2021 ore 20:55
A me questa cosa l'aveva detta solo un negozio di un paese che inizia con R invece altri hanno detto che la garanzia non è legata alla persona. |
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inviato il 30 Agosto 2022 ore 18:26
Salve ragazzi e cambiato niente dopo circa un anno? come faccio da acquirente a capire se il prodotto che mi propone il venditore (affermando che ha garanzia residua di un anno) sia veramente riconosciuta poi "in caso di bisogno" dal negozio? come faccio a tutelarmi? |
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inviato il 30 Agosto 2022 ore 18:31
a me un altro negozio RCE aveva poi detto che la garanzia è valida indipendente dall'acquirente |
user207929
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inviato il 30 Agosto 2022 ore 18:47
@SalvoCmos - fatti dire in quale negozio RCE ha acquistato il prodotto e chiedi informazioni specifiche. Comunque ti mando un MP. |
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inviato il 30 Agosto 2022 ore 18:48
capisco, vedro quindi di capire precisamente dove l ha acquistata e invierò una email al negozio per farmi confermare il tutto  |
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inviato il 30 Agosto 2022 ore 18:52
La garanzia RCE non è trasferibile essendo nominale è legata alla fattura
Cordiali saluti,
cosi mi hanno risposto |
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inviato il 30 Agosto 2022 ore 19:45
A me hanno risposto così solo da Rovigo
Sinceramente non so neppure se lo possono fare perché se io acquisto un prodotto con garanzia il fatto che lo passo ad un altro non dovrebbe cambiare |
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inviato il 30 Agosto 2022 ore 19:53
milano mi han risposto così, che quindi puo beneficiarne solamente l acquirente iniziale.
quindi in caso di compravendita di materiale, "sponsorizzato" con garanzia residua e bene, mettersi d accordo in qualche modo con il venditore, ( che sicuramente non sà o fa finta di non sapere) in modo tale che ci assicuri disponibilità in caso dovessero presentarsi problemi prima della scadenza di questa |
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inviato il 30 Agosto 2022 ore 21:00
Alla fine se dovesse mai succedere qualcosa fai fare una telefonata al proprietario e nessuno può più dire nulla. Comunque non credo sia a norma di legge, non sono un legale, ma mi pare la stessa cosa sia emersa per gli acquisti da Amazon. |
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inviato il 31 Agosto 2022 ore 9:52
si esatto, ma va in ogni caso concordata la disponibilità del venditore, e se si tratta di un acquisto "importante" e bene farsi fare un autodichiarazione scritta |
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inviato il 31 Agosto 2022 ore 13:24
Non è per denigrare nessuno, ma TUTTI i produttori allegano un foglio con le condizioni di garanzia o riportano online tali condizioni.
Nel caso dei venditori di usato dovrebbe valere la stessa cosa.
O almeno vale per i venditori di automobili usate che hanno TUTTI un foglio con le condizioni di garanzia.
Voi avete mai letto le condizioni di garanzia su un foglio od online rilasciate da RCE?
Ora, è vero che non mi pare di aver mai letto di problemi di garanzia con RCE, ma non sta scritto da nessuna parte cosa garantiscono e in che maniera lo garantiscono.
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user207929
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inviato il 31 Agosto 2022 ore 14:08
@Nikmeditato - Esatto! Nel sito si trovano alcune indicazioni di massima, ma che non sono equiparabili a vere e proprie condizioni. Neppure io ho mai sentito di lamentele per la garanzia di RCE, a dire il vero.
I negozi RCE, però, sono dei Franchisee (affiliato), cioè negozi che si sono affiliati a un Franchisor (rete commerciale che concede l'uso del marchio, consulenza, sito e il know how), per mezzo di un contratto di Franchising. A me risulterebbe che il Franchisor (rete commerciale) non risponda delle responsabilità verso i clienti del Franchisee (affiliato). E la domanda che mi faccio è: cosa succede della mia garanzia se il Franchisee (affiliato) chiude la baracca? Qualcuno potrebbe affermare che se ne farà carico la rete commerciale, dato che si tratta di una struttura di ottimo successo commerciale. Ok, e dove sta scritto?
Non voglio dubitare a tutti i costi della serietà di RCE, ma viviamo tempi un po' particolari, dove può succedere di tutto, credo sia palese, un negozio potrebbe anche trovarsi nelle condizioni di chiudere, suo malgrado. Ho già acquistato una fotocamera da RCE (mi sono trovato, quasi bene, anche se con un significativo malinteso) e vorrei, quando deciderò di fare altri acquisti più significativi economicamente, conoscere meglio le condizioni che regolano il mio rapporto commerciale con loro. Magari sarà facile, per chi è più informato di noi, dirimere queste perplessità. Spero di avere migliori info, poiché sarei effettivamente intenzionato a fare acquisti, tra un po'. |
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